Il turismo del Lago di Costanza-Vorarlberg diventa completamente digitale
DESTINAZIONE Il 2015 è stato un anno di successo per Bodensee-Vorarlberg Tourismus: la destinazione turistica ha registrato un aumento del 4,4% degli arrivi, del 2,5% dei pernottamenti e 100 eventi in più rispetto all'anno precedente. La strategia di marketing è stata fortemente incentrata sui canali digitali. Questa è la risposta della destinazione al comportamento degli ospiti in vacanza, che utilizzano principalmente dispositivi mobili per le loro ricerche.
Sul nuovo sito web di Bodensee-Vorarlberg Tourismus sono disponibili offerte di vacanza, raggruppate in base agli interessi individuali degli ospiti, ad esempio per gli amanti della navigazione.(Foto: Petra Rainer)"Mobile first" è il motto della maggior parte degli ospiti in vacanza: prenotano e si informano prima e durante il viaggio principalmente online. Il turismo del Bodensee-Vorarlberg investe quindi tre quarti del suo budget di marketing nella digitalizzazione. "Con un soggiorno medio di due notti nella nostra regione, i vacanzieri vogliono orientarsi rapidamente", ha spiegato l'amministratore delegato Urs Treuthardt all'assemblea generale annuale nella Spannrahmen di Hard, sul Lago di Costanza. La regione turistica del Lago di Costanza-Vorarlberg copre la valle del Reno del Vorarlberg da Feldkirch al Lago di Costanza. Nel 2015 ha registrato un totale di 1,3 milioni di pernottamenti da parte di turisti, ospiti di congressi e conferenze. Si tratta di circa il 2,5% in più rispetto all'anno precedente. Un terzo degli ospiti proviene dalla Germania e dall'Austria, circa il 10% dalla Svizzera e il resto da altri Paesi.Regione di eventi popolariAnche il Convention Partner Vorarlberg fa parte di Bodensee-Vorarlberg Tourismus. La business unit si occupa di eventi in tutta la provincia. Secondo i dati, nel 2015 si sono svolti 1265 congressi, seminari ed eventi aziendali - cento in più rispetto al 2014. I partecipanti hanno trascorso oltre 135.000 notti nella regione, con un budget medio giornaliero di 350 euro. "Gli eventi sono un'industria a valore aggiunto che continuerà a crescere", è convinto Treuthardt.Offerte in bundleSul nuovo sito web responsive sono disponibili tutte le informazioni per gli ospiti, chiaramente organizzate in pacchetti di offerte. Il sito incorpora i risultati delle analisi dei flussi di visitatori secondo il modello di destinazione di San Gallo. Accompagnati dal Prof. Dr. Pietro Beritelli dell'Università di San Gallo, sono stati organizzati diversi workshop con i dipendenti degli uffici di informazione turistica, degli hotel e delle istituzioni culturali, durante i quali sono stati analizzati il comportamento e le motivazioni di vacanza dei gruppi di visitatori rilevanti nella regione turistica. "I dipendenti delle aziende sanno come e dove i loro ospiti trascorrono le vacanze, quali sono i loro interessi. Dal 2015 raccogliamo questa esperienza in workshop e su di essa costruiamo costantemente i contenuti del nuovo sito web", ha spiegato Treuthardt.Vacanze - e ora!L'applicazione "Now" mira anche a questo. L'applicazione, che dovrebbe essere disponibile dall'estate, è progettata in modo giocoso: A seconda dei link selezionati, terrà conto delle preferenze individuali dell'ospite durante la ricerca e consiglierà attività di vacanza selezionate. Ad esempio, ci saranno suggerimenti per gli amanti del cioccolato, per gli appassionati di architettura, per gli ospiti dei festival, per i vacanzieri in bicicletta o per gli amanti del vino. È in fase di progettazione anche il nuovo sito web del Convention Partner Vorarlberg. Il lancio è previsto per agosto.Info sotto www.bodensee-vorarlberg.com
