Email marketing: uno studio mostra il momento ottimale per l'invio delle email
E-MAIL MARKETING Quali sono gli orari di invio più popolari nell'email marketing? Come si comportano i miei invii rispetto al resto del settore? Come si sono sviluppati i tassi di apertura e di clic rispetto all'anno precedente? Il nuovo benchmark sull'email marketing di Inxmail fornisce le risposte a queste domande.I responsabili del marketing possono trovare cifre chiave concise e approfondimenti interessanti sul mailing nel Benchmark sull'email marketing di Inxmail 2016. La nuova edizione dello studio fornisce una panoramica dei momenti migliori per l'invio di e-mail, un confronto completo del settore e ulteriori spunti per invii di successo. Lo specialista di email marketing ha analizzato i tassi di apertura, clic e rimbalzo di oltre 1.000 clienti. Quest'anno sono stati analizzati anche gli invii di trigger con valori di performance particolarmente buoni.I tassi di apertura e di clic sono aumentatiIl benchmark mostra una tendenza positiva nell'email marketing: rispetto all'anno precedente, i tassi medi di apertura e di clic sono leggermente aumentati, mentre il tasso di rimbalzo è leggermente diminuito. I risultati indicano che i mittenti si stanno concentrando sempre più sui contenuti rilevanti e sulla manutenzione delle mailing list e che questo viene premiato dai destinatari.
L'importanza della rilevanza per il successo dell'email marketing è confermata anche dai tassi di apertura e di clic superiori alla media degli invii trigger analizzati. Questi mailing vengono inviati automaticamente per un evento specifico, come ad esempio un compleanno. Su una media annuale, gli invii trigger con il gruppo target B2B hanno tassi di apertura quasi doppi (54,5%) rispetto agli invii "regolari" (28,8%). Il tasso di clic è addirittura tre volte e mezzo più alto. Anche nel settore B2C, i valori degli invii legati agli eventi si distinguono chiaramente da quelli degli invii "normali".Il venerdì con il tasso di apertura più altoUn altro fattore importante per il successo di un mailing è l'orario di invio: nel settore B2B, il venerdì è in testa con un tasso di apertura medio di 30,1%. Con 26,9%, il sabato è chiaramente il momento peggiore. Il sabato e la domenica il tasso di clic cala drasticamente rispetto agli altri giorni della settimana. Nel settore B2C, invece, i valori più alti si registrano il sabato, con un tasso di apertura di 34,3% e un tasso di clic di 7,1%. I mailing inviati poco dopo la mezzanotte raggiungono i tassi di apertura più elevati nel settore B2B, in quanto si posizionano piuttosto in alto nella casella di posta dei destinatari quando iniziano a lavorare al mattino. Nel settore B2C, invece, i tassi di apertura migliori si registrano in tarda serata. Per entrambi i gruppi target, la mattina tende a essere un momento sfavorevole per l'invio.Arte e cultura in primo pianoIl confronto tra i settori mostra che i tassi di apertura e di clic sono più elevati nel settore artistico e culturale, seguito al secondo posto dal settore del tempo libero e del turismo. Tuttavia, se si considera il tasso di clic effettivo, che riflette il rapporto tra i destinatari che aprono e quelli che cliccano, il settore chimico e farmaceutico è quello che riscuote il maggior successo.
Il Benchmark completo sull'email marketing di Inxmail 2016 può essere scaricato gratuitamente. Per lo studio, Inxmail ha analizzato decine di migliaia di newsletter con un volume di invio totale di diversi miliardi di e-mail dal 2013 al 2015. Sono state analizzate separatamente le e-mail di attivazione e quelle transazionali.
