Dimensioni e alternative alpine

DESTINAZIONE MONTAGNE Le sedi di conferenze ed eventi nelle alture stanno affinando le loro USP. Queste vanno dalle caratteristiche geologiche, all'eleganza e all'attrattiva internazionale. Nella stagione turistica estiva 2015, l'industria alberghiera svizzera ha registrato 142.000 pernottamenti in meno rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Le regioni alpine sono state le più colpite dal calo (Grigioni -7,8%; Vallese -2,7%). Per attenuare questo sviluppo, sempre più destinazioni per il tempo libero si stanno posizionando nel settore dei meeting, incentivi, convegni ed eventi (MICE in breve). Interlaken, da tempo attiva in questo segmento, si sta commercializzando in modo specifico come destinazione "all-in-one". "Ci stiamo chiaramente posizionando nel settore dei congressi, che ha un grande valore aggiunto per la destinazione nel suo complesso", afferma Carmen Fuchs, assistente alle vendite e al marketing di Interlaken Congress & Events AG. Con la destinazione Thun/Lago di Thun, che fa parte dell'organizzazione di marketing e si concentra anch'essa su congressi ed eventi, e con la regione della Jungfrau, forte di incentivi, Interlaken può coprire tutte e quattro le "lettere MICE", secondo Fuchs.Interlaken: in equilibrioIl gruppo target comprende principalmente clienti svizzeri, aziende e associazioni internazionali. Per questi ultimi, tuttavia, l'accessibilità è una sfida importante. "Dobbiamo educare i nostri clienti in modo che capiscano che anche il viaggio verso l'hotel è un'esperienza meravigliosa", afferma Fuchs. Inoltre, non è facile ottenere le capacità alberghiere necessarie nei mesi estivi. "Un'elaborazione mirata dei clienti e una comunicazione trasparente ci aiuteranno a generare affari in futuro, soprattutto al di fuori dei forti mesi estivi", afferma Fuchs. Dopo il forte 2014, il 2015 è stato un anno piuttosto debole per gli eventi. La volatilità del settore MICE si è fatta sentire e sono state adottate diverse misure per contrastarla. "Il settore MICE è soggetto a una forte concorrenza, soprattutto per quanto riguarda le lettere C ed E. Vediamo ancora un potenziale di crescita per la destinazione nel settore dei meeting e degli incentivi", spiega Fuchs. In generale, Interlaken deve perseguire una buona strategia nel settore delle vendite e del marketing e lavorare sui mercati in modo mirato. "Vediamo un piccolo miglioramento nelle prenotazioni per il 2016, ma siamo ancora molto sfiduciati", afferma Fuchs. Un altro compito, dice, è quello di trovare un buon equilibrio nella destinazione tra gli ospiti MICE e quelli delle vacanze. "Se c'è uno squilibrio, l'ospite MICE può improvvisamente sentirsi a disagio con noi", spiega Fuchs. Nel 2016, Interlaken si sta rinnovando. Molti hotel per seminari, come il Victoria-Jungfrau Grand Hotel and Spa, sono in fase di ristrutturazione. A marzo aprirà l'hotel per seminari a quattro stelle Deltapark Vitalresort a Thun e, già per la seconda stagione, l'esperienza di pattinaggio sul ghiaccio ICE Magic si svolgerà nel cuore di Interlaken, fino al 29 febbraio 2016. www.interlaken-congress.ch

Nonostante le infrastrutture urbane, la natura è la protagonista di Davos.Davos: il WEF come motoreAlla fine di gennaio, l'attenzione dei media internazionali si concentra nuovamente su Davos. Con il World Economic Forum (WEF) nel moderno centro congressi, la destinazione ha un evento di richiamo globale. "Il nostro claim 'Davos - World's Finest Meeting Place' posiziona Davos come chiaro leader del mercato globale dei meeting in montagna", afferma Nuot A. Lietha, responsabile della comunicazione aziendale di Destination Davos Klosters. Le radici dei meeting e dei congressi a Davos risalgono al XIX secolo. Secondo Lietha, il tanto citato "Spirito di Davos" non è un fantasma. "È piuttosto una delle ragioni del successo di Davos come luogo di incontro", spiega. A 1560 metri sul livello del mare, la natura è protagonista nonostante le infrastrutture urbane e dà ai congressisti la sensazione di essere solo una piccola parte del tutto. "È proprio questa atmosfera che permette di trovare sempre compromessi e soluzioni che altrove sarebbero impensabili", spiega Lietha. Mentre l'attività congressuale della destinazione si concentra su medicina e salute, affari e finanza, istruzione e ricerca, prodotti farmaceutici e chimici, trasporti e automobili, arte e cultura, energia e ambiente, sport ed eventi, essa si assicura il volume d'affari delle capacità da due a quattro stelle e degli appartamenti per le vacanze con vari eventi. Tra questi, la Coppa Spengler, la Maratona alpina svizzera, Davos Nordic, Blick Langlauf o Art on Ice. www.davos.chArosa: con ospitalitàLa destinazione di Arosa vuole celebrare consapevolmente lo stile di vita alpino. "L'ospitalità e la cordialità che si vivono nei villaggi e nelle montagne devono essere enfatizzate", afferma Miriam Frei, project manager MICE di Arosa Turismo. Inoltre, la regione montana è ricca di attività ed eventi. L'offerta è rivolta a tutti i clienti che cercano un'esperienza alpina e si affidano a un'infrastruttura di alto livello. Come spiega Frei, Arosa Turismo è molto soddisfatto dell'anno MICE 2015. "Nella prima metà dell'inverno abbiamo iniziato bene l'anno congressuale e siamo poi riusciti a mantenere i dati di occupazione degli anni precedenti", afferma Frei. Allo stesso tempo, sottolinea che i tempi attuali sono difficili. Ma loro guardano avanti e cercano di convincere i clienti con una ricchezza di idee, una gestione semplice e una grande flessibilità. "Per il 2016, possiamo già contare su un buon tasso di occupazione nel settore degli incentivi. Nel settore dei centri congressi, saremmo molto felici di ricevere una o due prenotazioni", afferma Frei. Una nuova offerta di seminari è di attualità: Durante l'estate, le aziende possono affittare in esclusiva la ferrovia di collegamento tra Arosa e Lenzerheide per un meeting. "La ferrovia passa direttamente sopra una zona geologica dove si incontrano le placche europee e africane. È sicuramente un luogo di grande ispirazione per nuovi approcci creativi", afferma Frei. www.kongress-arosa.chFlims: combinazione di business ed esperienza alpinaCon l'acquisizione dello storico Waldhaus Flims Mountain Resort & Spa da parte dell'americana Z Capital Partners, resa pubblica alla fine del 2015, Flims Laax si è trovata ancora una volta sotto i riflettori dei media nazionali. Una pubblicità niente male per la destinazione grigionese, che vuole posizionarsi come alternativa cool ai grandi player del settore meeting ed eventi. "Siamo più vicini a Zurigo di altre località alpine e possiamo offrire altrettanto", afferma Antonio Romero, Market Manager dell'organizzazione FLF-Meetings. L'obiettivo, dice, è quello di radicare la regione dei meeting nella mente degli organizzatori come perfetta combinazione di business ed esperienza. Sebbene dal 2014 il marketing si sia concentrato maggiormente sul mercato nazionale, l'organizzazione è attiva anche in diversi mercati esteri, tra cui Regno Unito, Benelux e Germania. "Al di fuori della Svizzera, la nostra priorità sono le aziende che hanno un'affinità con la Svizzera e non sono così sensibili ai prezzi", afferma Romero. Al momento, dice, si stanno cercando alternative alla Germania. "I nostri vicini settentrionali prenotano solo sporadicamente, anche se fino a undici mesi fa erano il nostro mercato principale", spiega Romero. Nonostante il franco forte, la dipendenza dal mercato dell'euro e il fallimento della Waldhaus, l'anno commerciale 2015 non è stato negativo. In futuro, l'attenzione si concentrerà sulla Svizzera. "Siamo convinti che il mercato nazionale abbia ancora un grande potenziale", spiega Romero. È positivo che il Waldhaus Flims Mountain Resort & Spa, fiore all'occhiello della destinazione, abbia ora un nuovo proprietario. L'intera offerta MICE beneficerà delle sinergie che ne deriveranno. Anche la strategia del marchio è nuova: "D'ora in poi useremo i marchi FLIMS e LAAX e non più FLF Meetings", dice Romero. www.flf-meetings.ch

Combinare l'esperienza alpina con il business: ecco come si posiziona la destinazione di Flims Laax.Engelberg: Per le comunità di interesse e le universitàEngelberg punta anche sulla sua vicinanza a Zurigo e Basilea, pubblicizzandosi come la regione delle Alpi più veloce da raggiungere per riunioni ed eventi. "La nostra regione è perfetta per eventi di qualsiasi tipo tra le 10 e le 400 persone", afferma Frédéric Füssenich, direttore e presidente GL di Engelberg-Titlis Tourism. Con il proprio dipartimento per i congressi e gli eventi, offre una vendita unica, che comprende tutto, dai trasferimenti agli alloggi, dai congressi ai programmi di supporto. "Il settore congressuale ha acquisito sempre più importanza per Engelberg. Abbiamo definito Meeting & Incentive come un settore strategico ad alta priorità e vogliamo crescere ulteriormente", spiega Füssenich. Soprattutto, c'è ancora potenziale nel settore dei grandi eventi di più giorni con un massimo di 400 persone. Con la sua offerta congressuale, Engelberg-Titlis Turismo desidera rivolgersi non solo ad aziende e associazioni, ma anche a gruppi di interesse e università. Il 2015 è stato un anno record per i congressi e Füssenich è fiduciosa per il 2016. Anche grazie al nuovo snowXpark, un'attrazione invernale ecologica. "Le nostre motoslitte elettriche non producono emissioni di CO2 e sono poco rumorose. Lo snowXpark è il punto culminante di ogni uscita del team a Engelberg, con le sue feste per i piloti e l'eccitante atmosfera di gara", afferma Füssenich. Autore: Denise Weisflog