Le PMI si affidano a questi canali di social media

SOCIAL MEDIA Le piccole e medie imprese (PMI) riconoscono sempre più il valore delle misure pubblicitarie digitali. Il 38% di tutte le aziende intervistate ha dichiarato di utilizzare i social media come misura pubblicitaria digitale.Le piccole e medie imprese hanno scoperto i social media come efficace strumento di marketing. Il 38 % di tutte le aziende intervistate utilizza già uno o più canali di social media. Il 99 % di tutte le aziende che utilizzano i social media si affida al social network più grande del mondo. Seguono Google+ (39 %), Xing (34 %), YouTube (25 %) e Twitter (24 %). Le aziende sono restie a utilizzare portali di immagini come Flickr (3 %), Pinterest (4 %) e Instagram (8 %).

Nel complesso, l'uso dei social media è triplicato negli ultimi cinque anni: nel 2010, solo il 13% delle PMI utilizzava i social media; nel 2013, questa cifra era già salita a 25 %. Nonostante il forte sviluppo, i social media sono attualmente al terzo posto tra le misure pubblicitarie digitali, dopo il sito web dell'azienda (81 %) e le misure pubblicitarie online come i banner pubblicitari (45 %). L'uso del mobile marketing è ancora agli inizi, con 16 %. Questo è il risultato di un sondaggio rappresentativo di 200 piccole e medie imprese tedesche, commissionato dagli esperti di marketing locale Greven Medien.I social media non sono una cura miracolosa, ma uno strumento efficaceI risultati dell'aumento dell'uso dei social media sono impressionanti: Tre quarti delle aziende sono soddisfatte delle loro attività - nonostante più della metà delle aziende dichiari di spendere solo 100 euro al mese per i social media (51 %).Nonostante i buoni risultati, lo studio mostra anche che alcune aziende hanno aspettative eccessive nei confronti di questo strumento. Oltre l'80% degli intervistati spera di aumentare la consapevolezza del proprio marchio, di ottenere un'immagine positiva, di generare contatti, di acquisire nuovi clienti, di essere più vicino ai clienti, di stare al passo con i tempi e di fornire ai clienti informazioni aggiornate. Quasi il 60% di tutte le aziende spera in un aumento diretto delle vendite grazie ai social media. "Le misure di marketing sui social media possono avere un effetto positivo sul successo aziendale in molti modi. Tuttavia, i social media non sono una panacea. Solo il giusto marketing mix locale può ottimizzarne l'effetto", afferma Patrick Hünemohr, amministratore delegato di Greven Medien. Secondo lo studio, le aziende ottengono i maggiori successi effettivi in termini di consapevolezza (72 %), capacità di mantenere i clienti aggiornati (68 %) e acquisizione di nuovi clienti (67 %).Incorporare abilmente i social media nelle strategie di marketing localeAnche se non possono risolvere tutte le sfide aziendali, i social media stanno diventando il canale ideale per le piccole e medie imprese. "Se usati in modo appropriato, si può guadagnare molto", sottolinea Patrick Hünemohr. Facebook, ad esempio, ha introdotto parametri di ricerca per la targetizzazione locale delle inserzioni, aprendo alle aziende opportunità completamente nuove nel marketing locale. Un messaggio pubblicitario per un prodotto o un servizio può ora essere posizionato in modo ottimale, in modo da raggiungere esattamente il gruppo target pertinente nell'area locale. "Il social media marketing è una grande opportunità per le aziende di ampliare le loro misure pubblicitarie già consolidate con modelli di targeting digitale e di aumentare ancora una volta in modo significativo la loro portata online. Per il 2016 si può anche riassumere così: i social media stanno diventando una macchina di contatto localmente rilevante per le PMI a caccia di contatti importanti", riassume Hünemohr.