La storia dell'azienda come esperienza

Gli eventi per l'anniversario di Sigvaris si sono svolti in cinque diverse località nel 2014 con uno spettacolo spettacolare.Da 150 anni Sigvaris, con sede a Winterthur, produce con successo tessuti compressivi per aiutare le persone a raggiungere una salute migliore. Un motivo sufficiente per l'azienda tessile per celebrare il suo anniversario in modo adeguato. Per questo motivo, Sigvaris ha sviluppato una campagna globale per l'anniversario del 2014. L'obiettivo era quello di comunicare il marchio e i suoi valori, nonché la visione di Sigvaris in modo efficace e sostenibile attraverso una campagna uniforme, rafforzando così la consapevolezza e il significato del marchio nei singoli mercati. In questo contesto, è stato necessario innescare un forte ancoraggio emotivo al marchio Sigvaris nei diversi gruppi target in tutto il mondo."Ogni giorno un passo avantiPer raggiungere questi obiettivi, Sigvaris ha collaborato con l'agenzia Brandsoul, specializzata in "comunicazione esperienziale" dal 1996. L'agenzia, con sede a Zurigo, è stata incaricata di sviluppare una strategia e una storia onnicomprensiva per l'anniversario dell'azienda, che trasmettesse il libro dell'anniversario Sigvaris, composto da 192 pagine, nonché la visione, la missione e i valori dell'azienda in un'analogia (storia) semplice e tangibile e che supportasse la futura strategia del marchio.I tessuti compressivi Sigvaris consentono alle persone normali, ai professionisti che devono stare seduti o in piedi per lunghi periodi di tempo e agli atleti professionisti di fare un ulteriore passo avanti grazie all'elevata efficacia quando vengono indossati. In questo modo si superano i limiti e si migliorano le prestazioni personali. È qui che entra in gioco Brandsoul con il suo concetto di storia. "Facciamo raccontare a queste persone storie personali per irradiare lo spirito aperto e la gioia di vivere", spiega Andrej Isler, titolare dell'agenzia e direttore creativo di Brandsoul. "Questo ricorda agli stakeholder e ai dipendenti che anche loro fanno parte di questa storia ispiratrice". Il claim dell'anniversario Sigvaris "Everyday a step further" è stato sviluppato per rispondere a questo messaggio. È stato creato anche un logo per simboleggiare questo "movimento in avanti".Gli eventi dell'anniversario come touchpointCome punti di contatto più importanti per vivere la storia dell'anniversario, nel 2014 sono stati organizzati diversi eventi di anniversario durante l'anno nelle sedi internazionali di Sigvaris a Montreux, Huningue (FR), Montreal (CA), Atlanta (USA) e San Gallo. Nel corso del processo è stato creato un elemento speciale e individuale, che è il punto culminante del programma di tutti gli eventi: una mostra interattiva sull'anniversario combinata con uno spettacolo nel "look & feel" dell'azienda, che trasmette la storia di Sigvaris ("Passato-Presente-Futuro") agli ospiti dell'evento in modo unico. I componenti della mostra, progettati e realizzati individualmente, sono stati portati a ciascun evento e spediti all'estero. "La sfida più grande di questo progetto è stata quella di trasmettere una storia o un messaggio in modo coerente in tutti i Paesi", spiega Isler. Le singole regioni sono abituate ad agire in modo relativamente autonomo, quindi è stato necessario prestare particolare attenzione a rafforzare l'identità di un'azienda comune con un passato e un futuro". "Le diverse culture dei singoli Paesi sono state prese in considerazione nella concezione degli eventi. Abbiamo deliberatamente collaborato con partner locali (tecnologia, catering, ecc.) per poter reagire in modo ottimale alle rispettive condizioni locali e per assicurarci il know-how necessario in loco. Tuttavia, le parti elementari della campagna (mostra ed esposizione) sono rimaste invariate e sono state realizzate ovunque nello stesso modo.L'uomo come protagonistaL'esempio mostra cosa è possibile fare con uno "storytelling" di successo. "Lo storytelling non inizia solo con un evento, ma è rilevante per intere campagne e strategie e deve essere portato avanti nella comunicazione dell'azienda o del marchio", afferma Isler. "L'idea è quella di raccontare una storia costante e di svilupparla sempre. Così facendo, il messaggio unico della storia rimane sempre lo stesso e può essere distribuito su tutti i canali". A seconda del gruppo target e dello strumento, alcune parti della storia possono essere adattate senza cambiare il messaggio principale. "È inoltre importante per l'applicazione e la progettazione dello storytelling che la persona appaia sempre come protagonista e non il marchio o l'azienda.Autore: Simon Wolanin