L'histoire de l'entreprise comme expérience

En 2014, les événements anniversaires de Sigvaris ont eu lieu sur cinq sites différents, avec un show spectaculaire.Depuis 150 ans, Sigvaris, dont le siège principal est à Winterthur, fabrique avec succès des textiles de compression pour permettre aux gens d'être en meilleure santé. Une raison suffisante pour l'entreprise textile de fêter dignement son anniversaire. C'est pourquoi Sigvaris a développé une campagne mondiale d'anniversaire pour l'année 2014. L'objectif était de communiquer efficacement et durablement la marque et ses valeurs ainsi que la vision de Sigvaris par le biais d'une campagne uniforme et de renforcer ainsi la notoriété et l'importance de la marque sur les différents marchés. Dans ce contexte, un ancrage fort et émotionnel à la marque Sigvaris devait être déclenché auprès des différents groupes cibles dans le monde entier."Un pas en avant chaque jour"Pour atteindre ces objectifs, Sigvaris a collaboré avec l'agence Brandsoul, spécialisée depuis 1996 dans la "communication expérientielle". L'agence, dont le siège est à Zurich, a été chargée de développer une stratégie et une histoire globales pour l'anniversaire de l'entreprise, qui véhiculeraient les 192 pages du livre d'anniversaire de Sigvaris ainsi que la vision, la mission et les valeurs de l'entreprise dans une analogie simple et compréhensible (histoire) et qui soutiendraient la future stratégie de la marque.Les textiles de compression de Sigvaris permettent aux personnes normales, aux professionnels qui doivent rester longtemps assis ou debout ainsi qu'aux sportifs professionnels de faire un pas de plus grâce à une grande efficacité dans le port. Cela permet de dépasser les limites et d'améliorer les performances personnelles. C'est là que Brandsoul intervient avec son concept de story. "Nous faisons raconter à ces personnes des histoires personnelles afin de faire rayonner l'ouverture d'esprit et la joie de vivre", explique Andrej Isler, propriétaire de l'agence et directeur créatif chez Brandsoul. "Cela permet de rappeler aux parties prenantes et aux collaborateurs qu'ils font eux aussi partie de cette histoire inspirante". Le slogan de l'anniversaire de Sigvaris "Everyday a step further" a été développé en accord avec ce message. Un logo a en outre été créé pour symboliser ce "mouvement vers l'avant".Les événements d'anniversaire comme points de contactEn tant que points de contact les plus importants pour faire vivre l'histoire du jubilé, plusieurs manifestations du jubilé réparties sur l'année ont été organisées sur les sites internationaux de Sigvaris, à Montreux, Huningue (FR), Montréal (CA), Atlanta (US) et Saint-Gall. Un élément particulier et individuel a été créé à cette occasion, qui constitue le point d'orgue du programme lors de toutes les manifestations : une exposition interactive du jubilé combinée à un spectacle dans le "look & feel" de l'entreprise, qui transmet aux invités de la manifestation l'histoire de Sigvaris ("Past-Present-Future") de manière unique. Les éléments de l'exposition, conçus et fabriqués individuellement, ont été transportés à chaque événement et, par conséquent, également à l'étranger. "Le plus grand défi de ce projet était de transmettre une histoire ou un message de manière cohérente dans tous les pays", explique Isler. "Les différentes régions ont l'habitude d'agir de manière relativement autonome et il fallait donc veiller à renforcer l'identité d'une entreprise commune avec un passé et un avenir communs. Nous avons délibérément collaboré avec des partenaires locaux (technique, restauration, etc.) afin de pouvoir réagir de manière optimale aux conditions locales et d'assurer le savoir-faire nécessaire sur place. Les parties élémentaires de la campagne (spectacle & exposition) sont toutefois restées inchangées et ont été réalisées partout de la même manière.L'homme comme protagonisteCet exemple montre tout ce qu'il est possible de faire avec un "storytelling" réussi. "Le storytelling ne commence pas seulement à l'occasion d'un événement, il est pertinent pour des campagnes et des stratégies entières et doit s'inscrire dans la communication de l'entreprise ou de la marque", estime Isler. "L'idée est de raconter une histoire constante et de la faire évoluer en permanence. Ce faisant, le message UNIQUE de l'histoire reste toujours le même et peut être diffusé sur tous les canaux". En fonction du groupe cible et de l'instrument, il est possible d'adapter certaines parties de l'histoire sans pour autant modifier le message principal. "Il est en outre important pour l'application et la conception du storytelling que ce soit toujours l'homme qui soit le protagoniste et non la marque ou l'entreprise".Auteur : Simon Wolanin