Ex Libris si riposiziona
STRATEGIA Dal 2010 Ex Libris ha costantemente orientato la propria offerta online verso lo shopping cross-channel e mobile. Ora l'azienda specializzata nella distribuzione di prodotti multimediali sta ridefinendo la propria posizione. I punti vendita e i siti web vengono armonizzati dal punto di vista visivo. I nuovi concept dei negozi dovrebbero essere più luminosi, più cordiale, più caloroso e diventa un'esperienza di acquisto ricca di emozioni. La presentazione ufficiale è previsto per l'inizio dell'estate 2015.
Il rivenditore di media Ex Libris si sta posizionando, tra le altre cose, con un nuovo concetto di negozio.Verde menta con mobili bianchi e giocosi per i bambini. Legno bello e accogliente per i libri, un'area di ritiro per gli ordini online nel nuovo caldo rosso Ex Libris dietro le casse: ecco come apparirà in futuro il rivenditore di media Ex Libris. Il nuovo design con il suo logo modernizzato viene già applicato in modo coerente alle borse, alle carte regalo e alle confezioni delle filiali pilota. I nuovi negozi emanano calore e accoglienza e incoraggiano i clienti a soffermarsi.Offerta: Bestseller di intrattenimentoLe grandi etichette sono semplici e chiare. Esse conducono il cliente ai bestseller: Top 10 Libri, Top 5 Musica e Film, Top 3 Giochi. La gamma rimane ampia e offre qualcosa per tutti i gusti, dall'hard rock a Mozart, da Suter a Steel. Ex Libris crea mondi tematici che cambiano regolarmente attorno alle gamme di libri, musica e film, che vengono completate in modo credibile con prodotti aggiuntivi. Ad esempio, per i libri di cucina sulla pasticceria sono disponibili stampini per biscotti, pirottini per muffin e grembiuli da cucina coordinati, adatti anche come regali.Il POS digitaleL'online e il digitale si fanno strada anche nei negozi con i POS. Le filiali di nuova concezione saranno dotate di WLAN gratuita. Ciò consentirà ai clienti di accedere all'intera gamma di prodotti Ex Libris in qualsiasi momento, senza limiti di volume di dati. Con il proprio smartphone, potranno ascoltare CD musicali sul posto o guardare il trailer del film sullo scaffale.Il POS digitale significa anche che i movimenti dal negozio online o da altre filiali sono visibili. Gli articoli più richiesti online, in fase di imballaggio o acquistati tramite app vengono mostrati da Ex Libris in modalità live sugli schermi in loco. Inoltre, gli schermi mostrano quali sono i prodotti più venduti in tutti i canali. Naturalmente, tutte le raccomandazioni sono sempre confrontate con lo stock attuale del negozio, in modo che il cliente ne possa beneficiare immediatamente. Per l'operazione pilota sono state selezionate le seguenti filiali: Ex Libris Herblinger Markt SH dall'1.11.Ex Libris Burgdorf dal 5.11.Ex Libris Aarau Vorstadt dal 15.11.Ex Libris Aarau Vorstadt.
