Progettare e ottimizzare il sito web per i dispositivi mobili?

Su Internet si trova un numero altrettanto elevato di siti web concepiti come cosiddetti one-pager, soprattutto di piccole imprese e di fornitori di servizi personali come formatori, consulenti e coach. Queste pagine sono caratterizzate dal fatto che di solito sono composte da molte immagini e poco testo e il contenuto centrale è racchiuso in un'unica pagina, la homepage del sito, dalla quale è possibile accedere a ulteriori informazioni tramite un link.

Gli one-pager sono fastidiosi quando si cercano informazioni specifiche

Un'altra caratteristica di questi siti web è: Nell'intestazione della homepage, cioè nella pagina iniziale, non c'è alcun menu, il che non è necessario perché non ci sono sottopagine corrispondenti. E se c'è? Allora, quando si clicca su una voce di menu, la pagina salta solo al punto corrispondente della homepage.

I siti web progettati in questo modo possono essere "moderni" e piacevoli per chi viaggia su Internet con il proprio smartphone. Ma per i visitatori che siedono in ufficio al PC e vogliono informarsi su un consulente - sia esso un consulente di gestione o di vendita, fiscale o legale - e sui suoi servizi, ad esempio, sono una rottura. Perché se non c'è un menu nella parte superiore del sito web, non possono cliccare direttamente sulle pagine pertinenti se vogliono scoprire, ad esempio, i seminari o la biografia di un consulente. Invece, devono scorrere l'infinito testo e le immagini della homepage fino a trovare le informazioni che cercano. Questo è fastidioso! Soprattutto perché non è possibile trovare rapidamente le informazioni desiderate se si visita nuovamente il sito per un giorno o due e/o se si vuole mostrarlo ad altre persone.

Gli one-pager difficilmente possono essere ottimizzati per le ricerche sul web

Inoltre, poiché le one-pager non hanno sottopagine, possono essere ottimizzate in modo subottimale solo per uno o due termini di ricerca, non per un numero maggiore di termini o per una gamma più ampia di termini, poiché ciò richiederebbe ulteriori sottopagine. Di conseguenza, la maggior parte degli one-pager è difficile da trovare nelle ricerche online. Per questo motivo, tali siti web possono essere raccomandati solo ai coach e agli oratori motivazionali e di successo, cioè ai docenti, i cui messaggi principali possono essere comunque riassunti in una o due frasi e che, in quanto G-celebrity (o Z-celebrity) egocentriche, preferiscono comunicare con i loro clienti o fan via Twitter, Facebook & Co sulle orme di Donald Trump & Co e preferiscono inviare loro dei selfie.

I consulenti B2B hanno bisogno di un sito web normale e informativo

Tutti gli altri consulenti e altri fornitori di servizi personali che hanno qualcosa in più da dire e i cui servizi consistono in qualcosa di più di una o due presentazioni standard e di un "Powerday" dovrebbero essere avvertiti di non progettare un sito web di questo tipo. Questo vale in particolare per i consulenti che operano nel settore B2B.

È vero che la maggior parte delle ricerche su Internet viene effettuata su dispositivi mobili. Ma chi effettua la maggior parte di queste ricerche? I privati che, ad esempio, sono seduti al tavolino di casa e cercano su Google il meteo, o che sono sdraiati sul divano e vogliono scoprire le ultime offerte su eBay, o che leggono le ultime notizie sensazionali riscaldate da T-Online sull'autobus o che cercano di sapere dove si trova il negozio di kebab più vicino.

Nel settore B2B, dominano i visitatori da dispositivi fissi

Se invece cercate una consulenza sul cambiamento o un coaching sulle vendite, ad esempio, o un seminario sul lean management o una formazione sulla gestione dei progetti, non lo farete dal vostro divano nel tempo libero, ma dal vostro PC in ufficio.

Per questo motivo registriamo quanto segue con tutti i consulenti di cui ottimizziamo e gestiamo i siti web per la ricerca sul web e che sono di casa nel settore B2B: il 70-80% dei visitatori organici del loro sito web - cioè i visitatori che hanno cercato attivamente qualcosa online e che quindi sono potenziali nuovi clienti - arrivano ancora al sito web tramite dispositivi desktop e non tramite dispositivi mobili. Questo vale anche per i siti ottimizzati principalmente per i dispositivi mobili. Inoltre, il numero di visitatori organici per questi siti è di solito piuttosto basso, poiché almeno i siti one-pager sono difficilmente reperibili su Google & Co. Di conseguenza, il loro "sito web mobile" viene solitamente visitato solo da persone con cui sono già in contatto e a cui hanno inviato informazioni in anticipo, ad esempio tramite Facebook o Xing. I potenziali nuovi clienti, invece, non lo fanno.

I visitatori tramite dispositivi fissi rimangono significativamente più a lungo

E se si analizza il tempo di permanenza dei visitatori sul sito web, ci si rende conto che i visitatori che arrivano tramite dispositivi desktop rimangono generalmente da cinque a sei volte più a lungo di quelli che arrivano tramite dispositivi mobili.

I motivi sono i seguenti: I visitatori "mobili" sono persone (private) che sono approdate sul sito per errore e non sono interessate ai servizi offerti, oppure è troppo noioso per loro leggere ciò che il consulente scrive sul change, project, lean o sales management sul display del loro smartphone, che è a malapena grande come un pacchetto di sigarette. Quindi se ne vanno di nuovo, idealmente con l'intenzione di dare un'occhiata più da vicino a questo sito web quando tornerò in ufficio - cosa che probabilmente accade raramente.

I visitatori da mobile sono poco rilevanti per l'attività dei consulenti B2B

Pertanto, il messaggio per tutti i consulenti e gli altri fornitori di servizi come architetti e avvocati che operano nel settore B2B non può che essere questo: È fondamentale che le persone sedute in ufficio su dispositivi desktop non solo trovino rapidamente il vostro sito web durante le ricerche in rete, ma che vi trovino anche i contenuti che stanno cercando. D'altro canto, si può tendere a trascurare gli utenti di telefoni cellulari seduti sul divano di casa. Perché non acquisteranno comunque il vostro prodotto o servizio, almeno non nel loro tempo libero.

All'autore: Bernhard Kuntz è titolare dell'agenzia PRofilBerater di Darmstadt, che assiste i fornitori di servizi di formazione e consulenza nel marketing (online). È autore di libri come "Die Katze im Sack verkaufen", "Fette Beute für Trainer und Berater" e "Warum kennt den jeder?".