"I marchi devono avere il coraggio di non essere perfetti".

Sul tavolo del caffè davanti alla giovane coppia c'è una macchina fotografica su un piccolo treppiede. "Non preoccuparti, non corre", dice Loredana ridendo, e anche suo marito Kilian ride. Lei indossa un rossetto rosso, un cappotto rosso e una sciarpa a scacchi. Lui indossa una camicia a quadri, jeans neri e scarpe da ginnastica marroni. Il suo bambino, la telecamera, deve essere sempre con lei. Potrebbe accadere qualcosa che vale la pena filmare. "Oggi, per esempio, stiamo filmando un po' di vita quotidiana", spiega Loredana. I due influencer vogliono mostrare ai loro 18.500 follower, che li seguono tramite blog, Facebook e Instagram, com'è la loro giornata quando per una volta non sono in viaggio. La coppia è appena arrivata da Heidiland, dove sta insegnando al team di marketing come creare buoni video per i social media utilizzando lo storytelling.

In autunno, Loredana e Kilian Bamert-Carrabs hanno fondato un'agenzia che hanno chiamato The Corporate Storyteller. Tuttavia, i due sono noti soprattutto per il loro blog di viaggi Saturday.and.Sunday. Tutto è iniziato quando la coppia ha deciso di viaggiare per il mondo un anno e mezzo fa. "Avevamo entrambi un lavoro ben pagato e un appartamento elegante nella regione di Zurigo", racconta Loredana. "Sarebbe stato più facile dire: godiamoci la vita così com'è". Ma questo non era sufficiente per la coppia. "L'anno si trascinava perché non succedeva nulla", ricorda Kilian. "Volevamo rompere questa routine quotidiana e non aspettare sempre il sabato e la domenica".

Fino ad allora, dicono, erano sempre stati ambiziosi. L'uomo di Muttenz e la donna della Valle del Reno si sono conosciuti quando studiavano insieme produzione multimediale a Coira. Dopo la laurea, per sei anni hanno fatto carriera nel settore del marketing e della comunicazione: lui in agenzia, lei presso i clienti. Una volta che Loredana ha completato la formazione per diventare art director e Kilian ha conseguito un EMBA in New Business Development, hanno fatto le valigie. "Non si trattava di fare un viaggio alla scoperta di se stessi", dice Loredana. "Volevamo costruire qualcosa insieme".

Invece di rilassarsi, la coppia ha deciso di registrare le proprie esperienze in viaggio in video e di condividerle con il mondo online. Sabato.e. Domenica, perché il giorno preferito di Loredana è il sabato e quello preferito di Kilian è la domenica. E perché volevano provare a vivere ogni giorno come se fosse il fine settimana. Questo desiderio è stato alimentato anche da un lutto in famiglia. "Ci ha fatto capire che la vita può finire così in fretta. Quando, se non ora, vivremo la vita in modo consapevole?", dice Kilian.

Viaggiatori e video blogger a tempo pieno

Per farsi conoscere, Loredana e Kilian hanno fatto domanda di iscrizione a 20 minuti come vlogger di viaggio, sono stati accettati e hanno pubblicato regolarmente contenuti sulla piattaforma per pendolari. Quando viaggiavano, chiedevano agli hotel in cui alloggiavano se fossero interessati a contenuti video. Distribuendo i contenuti tramite blog e social media, le organizzazioni turistiche delle regioni sono venute a conoscenza dei due. "Abbiamo ricevuto sempre più richieste e alla fine siamo stati quasi costretti a creare un'agenzia perché dovevamo fatturare", racconta Kilian.

Alle persone che guardano il video sul treno in Svizzera non interessa". Loredana aggiunge: "La gente vuole rivivere gli alti e bassi della propria vita invece di vedere immagini fantasticamente belle di persone sorridenti.

Oggi su Internet si trovano numerose foto e video di loro due. Mentre nuotano in un mare blu turchese. Abbracciati sulle Alpi. Come una coppia di sposi raggianti in Ticino. Ma anche: come coppia litigiosa nel loro nuovo appartamento a Buchs SG. O il primo giorno di nozze in un fast food. "La gente ci ha anche detto: 'Ci piacerebbe avere una relazione perfetta come la vostra'", dice Kilian. "Questo ci ha fatto capire che dobbiamo stare attenti a non diffondere un'immagine idealizzata, soprattutto agli spettatori più giovani. Per questo motivo riveliamo di più e mostriamo anche quando litighiamo". I litigi tra i due sono diventati più frequenti da quando hanno iniziato a lavorare insieme. Loredana ride: "Si potrebbe anche metterla così: Prima, con i nostri lavori al 100%, riuscivamo ad andare d'accordo tra di noi. Ma se ora faccio una critica: 'Non mi piace il video, penso che quello che hai detto sia stupido', allora è una cosa personale. Ma è proprio questo che ci rende umani e reali. È per questo che la gente ci segue, perché ci presentiamo per come siamo". I due ridono di commenti come "Cosa faranno quando avranno 45 anni?" o "Sono solo affamati di pubblicità". Dicono di tenere per sé i tabù solo quando si sentono davvero vulnerabili. Quando sanno che un commento sbagliato li ferirebbe profondamente. Per il resto, invece, sono favorevoli a mostrare la vita reale. "Un'isola deserta dall'altra parte del mondo può essere così bella", dice Kilian. "Alle persone che guardano il video sul treno in Svizzera non interessa". Loredana aggiunge: "La gente vuole riscoprire gli alti e bassi della propria vita invece di vedere immagini fantasticamente belle di persone sorridenti".

Sono proprio queste intuizioni che i due stanno trasmettendo alle aziende attraverso la loro agenzia. Per Hotelplan, ad esempio, producono una serie di video chiamata #nofilter. "Mostriamo le destinazioni di vacanza così come sono", spiega Kilian e Loredana fa un esempio: "In Messico c'erano molte alghe sulla spiaggia. Non le abbiamo nascoste, ma abbiamo spiegato nel video perché ci sono molte alghe sulle spiagge in questo particolare periodo dell'anno. E che queste vengono rimosse in alcuni punti". C'è una soluzione per ogni problema e le vacanze sono sempre belle. "Se si promettono ai clienti solo spiagge di sabbia bianca e cieli azzurri, rimarranno delusi e perderanno la fiducia". Un altro esempio: In Lapponia, i giramondo non hanno visto nessuna aurora boreale. "Naturalmente avremmo potuto usare le immagini di Shutterstock. Invece, nel video diciamo: 'Siamo rimasti seduti al freddo per tre ore senza vedere una luce verde'. Ma è stato comunque un momento mega fantastico". Per avere successo come marchio, è importante prendere sul serio il gruppo target invece di prenderlo per pazzo. "In un'epoca in cui tutti cercano di presentarsi perfettamente sui social media", dice Kilian, "i marchi devono avere il coraggio di non essere perfetti. Oggi il reale è più accattivante del perfetto. La perfezione non è comunque una buona storia".

E visto che stiamo parlando di storytelling nella vita di tutti i giorni, alla fine la macchina fotografica dei due influencer viene usata. Kilian la prende e partono: "Siamo appena riusciti a fare una piccola intervista con Ann-Kathrin del Settimana della pubblicità ..."

La telecamera è stata ovviamente utilizzata durante l'intervista con la redattrice della Werbewoche Ann-Kathrin Kübler (dal minuto 9:40).

Loredana e Kilian Bamert-Carrabs ... vivono a Buchs SG. Il loro blog Saturday.and. sunday, sul quale condividono consigli di viaggio e questioni private della loro vita quotidiana, conta 18.500 follower. Nell'autunno 2017 la coppia ha fondato l'agenzia The Corporate Storyteller. Da allora, Loredana (28) e Kilian (29) sono apparsi davanti alle telecamere come ambasciatori del marchio per le aziende e hanno tenuto corsi di formazione per i dipendenti. Tra i loro clienti figurano Hotelplan, Boa Lingua, Vögele Shoes, Ford e BonusCard.ch.

Testo: Ann-Kathrin Kübler

Nota: questo articolo è stato pubblicato per la prima volta nel numero 09/2018 di Werbewoche.