"Les marques doivent avoir le courage de ne pas être parfaites".

Sur la table du café, devant le jeune couple, un appareil photo est posé sur un petit trépied. "Ne t'inquiète pas, elle ne tourne pas", dit Loredana en riant, et son mari Kilian rit aussi. Elle porte du rouge à lèvres rouge, un manteau rouge, une écharpe à carreaux. Il porte une chemise à carreaux, un jean noir, des baskets marron. Leur bébé - la caméra - doit toujours être là. Il pourrait se passer quelque chose d'intéressant à filmer. "Aujourd'hui, par exemple, nous filmons un peu la vie quotidienne", explique Loredana. Les deux influenceurs veulent montrer à leurs 18 500 followers, qui les suivent via leur blog, Facebook et Instagram, comment se déroule leur journée lorsqu'ils ne sont exceptionnellement pas en voyage. Le couple revient justement de Heidiland, où ils enseignent à l'équipe marketing comment créer de bonnes vidéos pour les médias sociaux grâce au storytelling.

En automne, Loredana et Kilian Bamert-Carrabs ont fondé une agence qu'ils ont baptisée The Corporate Storyteller. Mais ils sont surtout connus pour leur blog de voyage Saturday.and.Sunday. Tout a commencé lorsque le couple a décidé, il y a un an et demi, de partir faire le tour du monde. "Nous avions tous les deux des emplois bien rémunérés et un appartement chic dans la région de Zurich", explique Loredana. "Il aurait été plus simple de dire : profitons de la vie telle qu'elle est". Mais cela ne suffisait pas aux deux. "L'année a défilé devant nous parce qu'il ne se passait rien", se souvient Kilian. "Nous voulions briser ce train-train quotidien et ne pas toujours attendre le samedi et le dimanche".

Jusque-là, ils disent avoir toujours été ambitieux. Le natif de Muttenz et la Rhénane se sont rencontrés lorsqu'ils étudiaient ensemble la production multimédia à Coire. Après l'obtention de leur diplôme, ils ont gravi les échelons pendant six ans dans le domaine du marketing et de la communication, lui à la fin du côté des agences, elle du côté des clients. Une fois la formation continue de directrice artistique en poche pour Loredana et l'EMBA en New Business Development pour Kilian, ils ont fait leurs valises. "Il ne s'agissait pas pour nous de faire un voyage de découverte de soi", explique Loredana. "Nous voulions construire quelque chose ensemble".

Plutôt que de simplement se laisser aller, le couple a donc décidé d'immortaliser ses aventures sur la route dans des vidéos et de les partager en ligne avec le monde entier. Saturday.and. Sunday, parce que le jour préféré de Loredana est le samedi et celui de Kilian le dimanche. Et parce qu'ils voulaient essayer de vivre chaque jour comme si c'était le week-end. Un deuil dans la famille a notamment contribué à ce souhait. "Cela nous a fait prendre conscience que la vie peut passer si vite. Quand, si ce n'est maintenant, vivre la vie consciemment", dit Kilian.

Voyageurs à plein temps et blogueurs vidéo

Pour se faire connaître, Loredana et Kilian ont posé leur candidature auprès de 20 minutes en tant que vlogueurs de voyage, ont été acceptés et ont régulièrement posté du contenu sur la plateforme des navetteurs. Lors de leurs voyages, ils ont demandé aux hôtels dans lesquels ils séjournaient s'ils étaient intéressés par un contenu vidéo. Grâce à la diffusion des contenus via le blog et les médias sociaux, les offices du tourisme des régions ont à leur tour attiré l'attention sur les deux. "Nous avons reçu de plus en plus de demandes et avons finalement été presque obligés de créer une agence, car nous devions facturer", explique Kilian.

Les gens qui regardent la vidéo dans le train en Suisse ne s'y intéressent pas". Loredana ajoute : "Les gens veulent retrouver les hauts et les bas de leur propre vie au lieu de voir des images de rêve de personnes souriantes.

Sur Internet, on trouve aujourd'hui de nombreuses photos et vidéos des deux. Nageant dans une mer turquoise. En s'embrassant dans les Alpes. En couple de mariés rayonnants au Tessin. Mais aussi en tant que couple se disputant dans leur nouvel appartement à Buchs SG. Ou le premier jour de leur mariage dans un fast-food. "Des gens nous ont déjà dit : 'Nous aussi, nous aimerions avoir une relation aussi parfaite que la vôtre'", dit Kilian. "Cela nous a fait prendre conscience que nous devions faire attention à ne pas diffuser une image idéalisée, surtout auprès des jeunes téléspectateurs. C'est pourquoi nous en dévoilons plus et montrons aussi parfois quand nous nous disputons". Les disputes sont en effet plus fréquentes entre les deux depuis qu'elles travaillent ensemble. Loredana rit : "On pourrait aussi le formuler ainsi : Avant, avec nos emplois à 100 pour cent, nous pouvions très bien nous éviter l'un l'autre. Mais maintenant, quand je critique : 'Je n'aime pas cette vidéo, je trouve stupide ce que tu as dit', c'est personnel. C'est justement ce qui nous rend humains et authentiques. C'est pourquoi les gens nous suivent - parce que nous apparaissons tels que nous sommes". Ils rient des commentaires tels que "Que feront-ils quand ils auront 45 ans ?" ou "Ces deux-là sont juste avides de publicité". Ils racontent qu'ils ne gardent pour eux que les tabous qui les font se sentir vraiment vulnérables. Là où ils savent qu'un commentaire erroné les toucherait profondément. Mais pour le reste, ils plaident pour montrer la vraie vie. "Une île déserte à l'autre bout du monde peut être très belle", dit Kilian. "Les gens qui regardent la vidéo dans le train en Suisse n'en ont rien à faire". Loredana ajoute : "Les gens veulent retrouver les hauts et les bas de leur propre vie, plutôt que de voir des images de rêve de gens souriants".

C'est précisément ces connaissances que les deux hommes transmettent désormais aux entreprises avec leur agence. Pour Hotelplan, par exemple, ils produisent une série de vidéos intitulée #nofilter. "Nous montrons les destinations de vacances telles qu'elles sont", explique Kilian et Loredana cite un exemple : "Au Mexique, nous avions beaucoup d'algues sur la plage. Nous ne l'avons pas dissimulé, mais expliqué dans la vidéo pourquoi il y a justement beaucoup d'algues sur les plages à cette période de l'année. Et que celles-ci sont enlevées à certains endroits". Il y a une solution à chaque problème et les vacances sont toujours agréables. "Si tu ne promets aux clients que des plages de sable blanc et un ciel bleu, ils seront déçus et perdront confiance". Un autre exemple : En Laponie, les globe-trotters n'ont pas vu d'aurores boréales. "Bien sûr, nous aurions pu utiliser des images Shutterstock. Au lieu de cela, nous disons dans la vidéo : Nous sommes restés trois heures dans le froid sans voir de lumière verte. Mais c'était quand même un moment méga-génial". Pour arriver en tant que marque, il est important de prendre le groupe cible au sérieux au lieu de le prendre pour un idiot, selon lui. "A une époque où tout le monde essaie de se mettre parfaitement en scène dans les médias sociaux", dit Kilian, "les marques doivent avoir le courage de ne pas être parfaites. Aujourd'hui, l'authentique est plus frappant que le parfait. La perfection n'est de toute façon pas une bonne histoire".

Et puisque nous parlons de storytelling au quotidien, l'appareil photo des deux influenceurs est tout de même utilisé. Kilian s'en saisit et c'est parti : "Nous venons de réaliser une petite interview avec Ann-Kathrin de la Semaine publicitaire ..."

La caméra a bien sûr été utilisée lors de l'interview avec la rédactrice de Werbewoche Ann-Kathrin Kübler (à partir de la minute 9:40).

Loredana et Kilian Bamert-Carrabs ... vivent à Buchs SG. Leur blog Saturday.and. sunday, sur lequel ils partagent des conseils sur les voyages ainsi que des informations privées sur leur quotidien, compte 18'500 followers. En automne 2017, le couple a fondé l'agence The Corporate Storyteller. Depuis, Loredana (28 ans) et Kilian (29 ans) apparaissent devant la caméra en tant qu'ambassadeurs de la marque pour des entreprises ou organisent des formations pour les collaborateurs. Ils comptent parmi leurs clients Hotelplan, Boa Lingua, Vögele Shoes, Ford et BonusCard.ch.

Texte : Ann-Kathrin Kübler

Remarque : cet article est paru pour la première fois dans l'édition imprimée de Werbewoche 09/2018.