Xing : Comment les Suisses se font arnaquer

La semaine dernière, Xing a annoncé par e-mail le passage des factures de l'euro au franc suisse. Cela a été fait à la "demande répétée" des clients. Parallèlement, les prix ont été massivement augmentés. Selon le contrat, l'augmentation des prix est de 65 à 85 pour cent. Ainsi, une adhésion pour les utilisateurs suisses est désormais presque deux fois plus chère que pour les Allemands, comme le précise un communiqué.

Après que les utilisateurs ont découvert l'augmentation des prix, une tempête de protestations s'est abattue sur Xing sur Internet. Sur Twitter et sur le blog officiel de Xing, les utilisateurs mécontents ont fait part de leur mécontentement.

Concrètement, trois points sont reprochés à Xing :

● Communication non transparente lors de l'augmentation des prix : l'augmentation des prix a été habilement dissimulée dans une communication sur les produits.
● Edulcoration : selon Xing, "cela (se) fait à la demande du client".
● Discrimination des utilisateurs suisses : les Allemands paient nettement moins que les Suisses.

Utilisateur Moritz Adler : "J'ai été client de Xing pendant des années et j'en faisais déjà partie lorsque le réseau s'appelait encore OpenBC. Mais je trouve que l'augmentation actuelle des prix, uniquement pour nous les Suisses, est scandaleuse et j'ai donc résilié mon abonnement Premium".

Les membres qui réagissent maintenant peuvent toutefois éviter le piège des coûts, selon le communiqué de l'initiative Xingfail. L'augmentation des prix donne aux clients un droit de résiliation spécial. Ceux qui résilient dès à présent leur abonnement Premium jusqu'à trois semaines avant son renouvellement peuvent mettre fin à leur relation contractuelle sans avoir à supporter les frais supplémentaires.