Le service de renseignements téléphoniques 1818 ferme son centre d'appels à Bienne
Le service de renseignements téléphoniques 1818 met fin aux activités de son centre d'appels à Bienne. Un porte-parole a confirmé mercredi un article de la NZZ à ce sujet.
Les appels vers les services de renseignements sont en baisse, a déclaré le porte-parole à l'agence de presse AWP. C'est pourquoi l'activité opérationnelle sera transférée en interne. Concrètement, cela signifie que : Les appels en provenance de Suisse seront désormais traités depuis l'étranger. Les appels en allemand et en anglais seront transférés vers l'Autriche, ceux en français et en italien vers le Maroc. Selon l'entreprise, jusqu'à 66 collaborateurs sont concernés par la fermeture à Bienne. 1818 Auskunft fait partie du groupe kgb, tout comme ses sociétés sœurs en Autriche, en France, en Irlande et en Grande-Bretagne. Selon la NZZ, l'entreprise basée à New York se définit comme le plus grand fournisseur mondial de services de renseignements téléphoniques qui ne sont pas fournis par des groupes de télécommunications traditionnels.
En Suisse, Swisscom continue de proposer un service de renseignements téléphoniques au numéro 1811. Le concurrent 1818 s'est fait connaître par sa campagne publicitaire qui rappelle les glorieuses années 1970 du ski suisse. Les stars de la campagne sont deux hommes à la moustache prononcée, qui apparaissent dans la tenue des années 70 de l'équipe nationale de ski avec le numéro de départ 18. (ATS)
