La société Tamedia : Ignaz Staub confirmé comme médiateur

Ignaz Staub dirige l'office de médiation depuis 2010. Il reçoit les réclamations à caractère rédactionnel et éditorial concernant les publications de Tamedia en Allemagne et celles du groupe de médias 20 Minuten dans toute la Suisse. Selon le communiqué, toutes les requêtes sont traitées de manière confidentielle et reçoivent une réponse dans les 60 jours.

Les thèmes récurrents qui incitent les lecteurs à s'exprimer sont par exemple la religion, la médecine et le système scolaire, comme l'a expliqué Staub à l'agence de presse ATS. En politique, il s'agit surtout du conflit au Proche-Orient. En revanche, il est surprenant que les élections de l'année dernière aient suscité peu de demandes. Le choix des lettres de lecteurs est en revanche un sujet de plainte récurrent. Et ce, bien que les rédactions déclarent clairement qu'aucune correspondance n'est échangée à ce sujet. De nombreux auteurs de lettres de lecteurs sont frustrés de ne pas voir leur courrier publié et soupçonnent une "censure". Sur les quelque 12'000 lettres de lecteurs adressées chaque année au seul Tages-Anzeiger, environ un quart aurait été publié.

L'ombudsman Staub n'a pas de pouvoir de direction ou de décision. "Je suis tout au plus une autorité morale", dit-il. Une fois par mois, il écrit une chronique dans le Tages-Anzeiger et le Bund "sur des thèmes choisis qui préoccupent les lecteurs". Et une fois par an, il donne une conférence lors de la rencontre de tous les rédacteurs en chef de la maison d'édition.