Scaglione : il n'y a pas eu de manipulation
Le conflit entre le patron de Radio 105, Giuseppe Scaglione, et le service de recherche de la SSR sur la fiabilité des données Radiocontrol passe à la vitesse supérieure.
Le conflit entre le chef de Radio 105, Giuseppe Scaglione, et le service de recherche de la SSR passe à la vitesse supérieure. Scaglione a exprimé de forts doutes et des réserves sur la recherche radio par le biais de Radiocontrol (article voir sous Werbewoche n° 26/06). Manuel Dähler, directeur du service de recherche de la SSR, a réagi en prenant position auprès de Werbewoche. Maintenant, il présente
Scaglione dans un communiqué : Publica Data a bloqué les données de Radio 105 avec effet immédiat et le service de recherche l'a en outre accusé de manipulation. Scaglione avait en effet lui-même provoqué une hausse soudaine des chiffres d'écoute au cours des semaines 11 et 12 de cette année. Il avait obtenu un comparateur par l'intermédiaire d'un panéliste de Radiocontrol et l'avait fait écouter pendant des heures à Radio 105. Scaglione
écrit maintenant dans un communiqué de lundi aux médias qu'il avait annoncé cette mesure à Publica Data. Il s'agissait d'un "test annoncé et non d'une tentative de manipulation". Il aurait pu disposer de trois montres dans le même temps, mais n'en aurait utilisé qu'une seule à dessein. Dans sa prise de position, Dähler a déclaré à Werbewoche qu'il n'y avait aucune raison de considérer les données comme non valables ou manipulées. Pour les chaînes thématiques, le service de recherche recommande des valeurs trimestrielles et semestrielles. Si les chiffres sont évalués sur un trimestre, même un auditeur au comportement exceptionnel - comme Scaglione pendant son test - en est un parmi des milliers. Dans son communiqué de lundi, le patron de 105 déplore en outre que le service de recherche n'ait aucun contrôle sur le fait qu'un panéliste porte effectivement sa montre Radiocontrol ou qu'il la transmette à une autre personne. La question qui se pose maintenant est de savoir "si, au cours des dernières années, les stations de radio ont été réservées (ou non) sur la base de chiffres d'audience erronés, causant ainsi un préjudice financier aux stations et aux annonceurs concernés".
Scaglione demande à la branche de "remettre en question de manière approfondie" les chiffres de contrôle radio et d'utiliser éventuellement d'autres chiffres d'audience comme ceux de la REMP. Radio 105 utilise les données MA Strategy de la Wemf pour le marketing de la chaîne. Dähler a répondu à Werbewoche sur ce point que la MA Strategy n'indiquait pas les taux de pénétration, mais le cercle restreint des utilisateurs (CRU). Des chiffres partiellement différents de ceux de Radiocontrol s'expliquent par des différences de méthode : La REMP effectue des sondages, le service de recherche des mesures. Contrairement aux mesures, l'image d'une station ou la notoriété due aux campagnes publicitaires peuvent également jouer un rôle dans les sondages, poursuit Dähler.
Scaglione dans un communiqué : Publica Data a bloqué les données de Radio 105 avec effet immédiat et le service de recherche l'a en outre accusé de manipulation. Scaglione avait en effet lui-même provoqué une hausse soudaine des chiffres d'écoute au cours des semaines 11 et 12 de cette année. Il avait obtenu un comparateur par l'intermédiaire d'un panéliste de Radiocontrol et l'avait fait écouter pendant des heures à Radio 105. Scaglione
écrit maintenant dans un communiqué de lundi aux médias qu'il avait annoncé cette mesure à Publica Data. Il s'agissait d'un "test annoncé et non d'une tentative de manipulation". Il aurait pu disposer de trois montres dans le même temps, mais n'en aurait utilisé qu'une seule à dessein. Dans sa prise de position, Dähler a déclaré à Werbewoche qu'il n'y avait aucune raison de considérer les données comme non valables ou manipulées. Pour les chaînes thématiques, le service de recherche recommande des valeurs trimestrielles et semestrielles. Si les chiffres sont évalués sur un trimestre, même un auditeur au comportement exceptionnel - comme Scaglione pendant son test - en est un parmi des milliers. Dans son communiqué de lundi, le patron de 105 déplore en outre que le service de recherche n'ait aucun contrôle sur le fait qu'un panéliste porte effectivement sa montre Radiocontrol ou qu'il la transmette à une autre personne. La question qui se pose maintenant est de savoir "si, au cours des dernières années, les stations de radio ont été réservées (ou non) sur la base de chiffres d'audience erronés, causant ainsi un préjudice financier aux stations et aux annonceurs concernés".
Scaglione demande à la branche de "remettre en question de manière approfondie" les chiffres de contrôle radio et d'utiliser éventuellement d'autres chiffres d'audience comme ceux de la REMP. Radio 105 utilise les données MA Strategy de la Wemf pour le marketing de la chaîne. Dähler a répondu à Werbewoche sur ce point que la MA Strategy n'indiquait pas les taux de pénétration, mais le cercle restreint des utilisateurs (CRU). Des chiffres partiellement différents de ceux de Radiocontrol s'expliquent par des différences de méthode : La REMP effectue des sondages, le service de recherche des mesures. Contrairement aux mesures, l'image d'une station ou la notoriété due aux campagnes publicitaires peuvent également jouer un rôle dans les sondages, poursuit Dähler.
