IGEM-Digimonitor 2026 : l'utilisation de l'IA a doublé en Suisse

Le paysage médiatique suisse connaît une mutation fulgurante. C’est ce que révèle le Digimonitor 2026 de l’IGEM, publié conjointement par la Communauté d’intérêts pour les médias électroniques (IGEM) et la société Wemf AG pour la recherche sur les médias publicitaires. Les résultats sont représentatifs de la population suisse utilisatrice d’Internet âgée de 15 à 75 ans, soit 6,4 millions de personnes. Fait particulièrement marquant : l’utilisation de l’IA a doublé en l’espace de deux ans, le streaming audio dépasse la radio traditionnelle et l’information numérique touche la quasi-totalité de la population.

L'IA devient un outil du quotidien pour s'informer, apprendre et faire ses achats

L'intelligence artificielle s'est imposée en un temps record. Depuis 2024, l'utilisation de l'IA a doublé, passant de 40 % à 80 % : près d'une personne sur trois utilise déjà quotidiennement des outils d'IA. Son utilisation est particulièrement répandue chez les 15-34 ans : 91 % d’entre eux utilisent l’IA de temps en temps, et 44 % quotidiennement. L’IA n’est plus utilisée uniquement pour la rédaction de textes ou les traductions, et ce depuis longtemps. 57 % des utilisateurs recourent à l’IA pour effectuer des recherches, et près de 40 % pour obtenir des conseils d’achat. L’IA gagne également en importance pour l’apprentissage à l’aide de tutoriels. Avec un taux d’utilisation de 76 %, l’utilisation privée de l’IA par la population devance actuellement largement son utilisation dans le cadre professionnel ou de la formation (61 %).

L'IA s'intègre à la recherche

Le moteur de recherche classique reste l'outil le plus utilisé sur Internet : 98 % des internautes l'utilisent au moins occasionnellement, et plus des deux tiers quotidiennement. Dans le même temps, l’IA gagne fortement en importance dans le domaine de la recherche : 77 % des utilisateurs ont déjà recours au mode IA dans les moteurs de recherche classiques, tandis que 57 % effectuent des recherches ciblées via des plateformes d’IA. L’IA est donc plus souvent utilisée au sein des moteurs de recherche établis que via des services d’IA autonomes. Pour effectuer des recherches, les plateformes d’IA sont déjà plus utilisées que YouTube (34 %) ou les réseaux sociaux (28 %). Les hommes ont davantage recours aux plateformes d’IA, tandis que les femmes effectuent un peu plus souvent leurs recherches sur les réseaux sociaux.

ChatGPT est de loin la plateforme d'IA la plus utilisée en Suisse : deux tiers de la population (67 %, soit 4,3 millions de personnes) utilisent ce service au moins occasionnellement, et 17 % quotidiennement. Aucune autre plateforme n'a enregistré une croissance d'audience comparable depuis 2024. Gemini (32 %) et Copilot (30 %) suivent loin derrière. D’autres offres telles que Meta AI (13 %), Claude et Perplexity (10 % chacune) ainsi que Mistral (3 %) jouent actuellement un rôle nettement moins important.

Les actualités numériques touchent la quasi-totalité de la Suisse

L'actualité numérique continue de bénéficier d'une forte audience : 93 % de la population consulte les actualités sur des sites web ou des applications médiatiques, dont plus de la moitié quotidiennement. Ce sont les offres d'actualités des médias privés suisses qui enregistrent la plus forte audience. Dans le même temps, la disposition à payer pour des offres d’actualités numériques diminue dans tous les groupes de population, en particulier en Suisse romande, chez les hommes et chez les jeunes. Chez les 15-34 ans, les réseaux sociaux s’imposent de plus en plus comme canal d’information : 31 % des jeunes de cette tranche d’âge les utilisent quotidiennement pour s’informer de l’actualité. Pour 13 % d’entre eux, les réseaux sociaux constituent la seule source d’information ; 19 % supplémentaires combinent les réseaux sociaux avec les offres médiatiques traditionnelles, tandis que 24 % s’informent exclusivement par le biais des médias. Le DOOH (Digital Out of Home) joue également un rôle dans la diffusion de l’information : 70 % des personnes interrogées prêtaient attention aux actualités diffusées sur des écrans dans l’espace public.

Le streaming TV et vidéo vient compléter la télévision traditionnelle

La télévision reste très ancrée en Suisse : 92 % de la population regarde la télévision au moins occasionnellement, et 54 % la regarde quotidiennement. Parallèlement, le streaming s’est également imposé : 47 % de la population regarde quotidiennement des contenus télévisés ou vidéo en streaming. YouTube est de loin la plateforme vidéo la plus utilisée et touche 80 % de la population, suivie par Play SRF/RTS/RSI ou Play Suisse (59 %) et Netflix (54 %). C’est Amazon Prime Video qui a enregistré la plus forte croissance au cours des trois dernières années, sa portée passant de 11 % à 16 %. Parmi les autres offres vidéo suisses, blue+ (Super Max/Binge/Sport) touche 15 % de la population, Zattoo 12 %, Joyn 9 %, OnePlus 6 % et YalloTV 4 %.

Plus de la moitié de la population (56 %) est allée au cinéma au cours des six derniers mois. C'est chez les 15-34 ans que la fréquentation des salles est la plus élevée : 63 % d'entre eux sont allés au cinéma au moins une fois pendant cette période. Sur une période de trois ans, la fréquentation des salles reste globalement stable.

L'audience audio quotidienne reste stable : le streaming progresse, tandis que la radio recule

L'audio reste un élément incontournable du quotidien médiatique : l'ensemble des offres audio touche chaque jour 80 % de la population. L'utilisation continue toutefois de se déplacer de la radio vers le streaming. La consommation quotidienne de radio a reculé de 52 % à 45 % depuis 2024. Dans le même temps, le streaming audio continue de gagner en importance : 60 % de la population écoute quotidiennement de la musique ou la radio via des services de streaming ou des sites web de radio. Spotify est le principal fournisseur de streaming ; près d’un tiers des utilisateurs de Spotify écoute la version gratuite financée par la publicité. Les podcasts sont écoutés au moins occasionnellement par 65 % de la population ; ils sont particulièrement populaires auprès des personnes d’âge moyen ainsi qu’en Suisse alémanique. Avec un taux d’utilisation quotidienne de 11 %, ils restent toutefois nettement derrière la radio et le streaming.

Le jeu vidéo se démocratise – une croissance particulièrement marquée chez les publics plus âgés

Le jeu vidéo continue de gagner en importance en Suisse : 60 % de la population joue, au moins occasionnellement, à des jeux vidéo. Cette croissance est particulièrement marquée en Suisse alémanique, chez les hommes et chez les personnes âgées de 55 ans et plus. L'utilisation quotidienne est également en hausse : cette évolution est particulièrement marquée chez les femmes âgées – aujourd’hui, une femme sur trois âgée de 55 à 75 ans joue quotidiennement à des jeux vidéo. 44 % de la population joue sur smartphone, tandis que 28 % joue au moins occasionnellement sur une console de jeux.

Le smartphone reste l'appareil numérique incontournable au quotidien : 96 % de la population l'utilise au moins occasionnellement. Au cours des trois dernières années, ce sont surtout les montres connectées qui ont progressé, leur taux d'utilisation passant de 27 % à 32 %, ainsi que les écouteurs et les casques (de 74 % à 77 %). Les lunettes IA (également appelées lunettes intelligentes) restent en revanche un phénomène de niche : seuls 2 % de la population utilisent ce type d’appareils, comme les Ray-Ban Meta Wayfarer. C’est chez les 20-24 ans que l’on observe la plus grande ouverture à cette technologie.

Instagram reste en tête des réseaux sociaux

Deux tiers de la population utilisent les réseaux sociaux quotidiennement. Si leur utilisation est nettement moins répandue en Suisse alémanique et chez les personnes âgées de 55 ans et plus, les réseaux sociaux font partie intégrante du quotidien des jeunes. Les réseaux sociaux servent avant tout à se divertir, mais plus de la moitié de la population les utilise également comme source d’information. 44 % des utilisateurs recourent aux réseaux sociaux pour l’apprentissage en ligne. Le commerce social, c’est-à-dire l’achat direct via les réseaux sociaux, reste en revanche relativement peu répandu, avec un taux d’utilisation de 18 %.

Instagram conserve sa place de leader parmi les réseaux sociaux les plus utilisés : 45 % de la population utilise Instagram quotidiennement, devant Facebook (26 %), Snapchat (16 %) et TikTok (14 %). X (anciennement Twitter) a nettement perdu en audience : son utilisation a chuté de 17 % à 10 % depuis 2024. Chez les 15-34 ans, Instagram arrive largement en tête avec 72 % d’utilisation quotidienne, devant Snapchat (44 %) et TikTok (31 %).

Plus d'un tiers des consommateurs achètent sur Temu, Shein ou AliExpress

Le shopping en ligne est désormais bien ancré et se fait de plus en plus via les appareils mobiles : 66 % des consommateurs effectuent leurs achats depuis leur smartphone, 64 % depuis leur PC ou leur ordinateur portable. Les 30-49 ans sont particulièrement actifs dans ce domaine. Les boutiques en ligne constituent le premier point de contact pour obtenir des informations sur les produits : 91 % des personnes s’y renseignent au moins occasionnellement. En matière de conseils d’achat, les plateformes d’IA (39 %) se positionnent déjà au même niveau que YouTube (40 %) et devancent les réseaux sociaux (36 %). En revanche, les plateformes d’IA (6 %) et YouTube (2 %) ne sont pour l’instant que rarement utilisés comme canaux d’achat directs. La popularité des plateformes d’achat chinoises est frappante : 36 % de la population achète déjà sur Temu, Shein ou AliExpress. Leur utilisation est particulièrement élevée au Tessin (48 %) et en Suisse romande (43 %).

À propos de l'étude IGEM-Digimonitor 2026

Depuis 2014, l'IGEM-Digimonitor réalise chaque année une enquête sur l'utilisation des médias et appareils électroniques en Suisse. À partir de 2024, les données seront représentatives de la population suisse âgée de 15 à 75 ans utilisant Internet (6,4 millions de personnes). L'enquête en ligne s'est déroulée de mars à avril 2026. Intervista a interrogé 1 957 personnes pour le compte de l’IGEM et de la Wemf, dont 1 002 en Suisse alémanique, 747 en Suisse romande et 208 en Suisse italienne. L’intervalle de confiance est de +/- 2,2 points de pourcentage au maximum. Les résultats sont mis gratuitement à la disposition des membres de l’IGEM. Les non-membres peuvent se procurer l’étude au prix de 5 000 CHF.

Pour plus d'informations sur cette étude, rendez-vous sur www.igem.ch.