Étude de l'IPMZ sur l'utilisation d'Internet
L'enquête « World Internet Project – Switzerland », menée par l'Institut des sciences de la communication et de la recherche sur les médias (IPMZ) de l'Université de Zurich, donne un aperçu de l'utilisation d'Internet par la population suisse.
Augmentation de l'utilisation mobile
Au cours des deux dernières années, la part des utilisateurs qui surfent sur Internet depuis leur mobile a augmenté de manière supérieure à la moyenne : Environ 39 % de la population et près de la moitié des utilisateurs d'Internet se connectent également en déplacement. Ce sont principalement les smartphones qui sont à l'origine de ce doublement de l'utilisation de l'Internet mobile.
Revenu et éducation
En Suisse, l'accès à Internet se caractérise par une fracture numérique en fonction du revenu (nettement pour l'utilisation mobile), de la formation et du taux d'occupation. Les différences liées à l'âge et au sexe ont perdu de leur importance : "70% des Suisses âgés de 60 à 74 ans utilisent aujourd'hui Internet, et globalement autant de femmes que d'hommes", explique Michael Latzer de l'IPMZ. Un million de Suisses (âgés de 14 ans et plus) ne surfent toutefois toujours pas sur le World Wide Web et justifient leur décision par un manque d'intérêt et d'utilité.
Le niveau d'inquiétude reste élevé
La confiance et les inquiétudes concernant l'utilisation d'Internet sont restées essentiellement les mêmes en Suisse au cours des dernières années. Les offres professionnelles - en particulier celles de la SSR et du gouvernement - sont considérées comme particulièrement fiables, celles des réseaux sociaux en ligne et des blogs comme les moins fiables. Environ 40 % des utilisateurs seraient "très ou extrêmement inquiets" en cas d'utilisation d'une carte de crédit ou d'une carte bancaire sur Internet ; 5 % ont effectivement été victimes d'une fraude à la carte de crédit sur Internet.
En matière de contrôle des données, la méfiance à l'égard des entreprises reste nettement plus élevée (40 %) que celle à l'égard du gouvernement (26 %). En principe, les jeunes Suisses - et les hommes - sont beaucoup moins inquiets que leurs aînés. Huit utilisateurs d'Internet sur dix sont très soucieux de protéger leur sphère privée, et les 45-59 ans demandent plus souvent que les jeunes des restrictions réglementaires à la collecte de données par les entreprises. Résigné, un utilisateur sur deux pense qu'il faut se résigner à ce qu'il n'y ait plus de vie privée sur Internet.
L'information plus importante que le divertissement
L'utilisation à des fins d'information - avec en tête les informations sur les produits et les voyages ainsi que les actualités - dépasse en 2013 également le divertissement ; dans ce domaine, les portails vidéo et musicaux sont en tête du classement. Les réseaux sociaux en ligne comme Facebook ou Twitter sont nettement plus utilisés, ce dernier surtout par les jeunes utilisateurs. Près de six internautes sur dix utilisent les réseaux sociaux en ligne, dont deux tiers quotidiennement. Les réseaux sociaux privés en ligne sont trois fois plus populaires que les réseaux professionnels comme Xing. L'utilisation du commerce électronique stagne à un niveau élevé : 78 % recherchent des informations sur les produits, 67 font des achats en ligne et 63 comparent les prix en ligne.
Les femmes estiment moins leurs compétences en matière d'Internet
L'utilisation d'Internet varie en fonction de l'âge : Les jeunes sont plus actifs dans le domaine des applications interactives, des contenus produits par les utilisateurs eux-mêmes et du divertissement, tandis que les personnes plus âgées utilisent davantage Internet pour les achats électroniques et les opérations bancaires en ligne. Il n'y a plus de différence entre les sexes en ce qui concerne l'accès à Internet, mais il y en a toujours une en ce qui concerne l'intensité de l'utilisation de l'information et du divertissement, l'auto-évaluation des compétences en matière d'Internet et le sentiment d'appartenance à la société de l'information : tous ces éléments sont plus faibles chez les femmes que chez les hommes.
Internet gagne sur les médias traditionnels
Depuis 2011, Internet a gagné en pertinence pour l'information et le divertissement par rapport aux autres médias. Pour les utilisateurs, il arrive en tête des sources d'information, à égalité avec le journal. Pour les jeunes internautes (14 à 29 ans), Internet a détrôné les autres médias. Pour le divertissement, la télévision et la radio continuent de dominer, tandis que pour les jeunes utilisateurs, la télévision passe avant Internet.
La politique numérique avec beaucoup de retenue
Le grand scepticisme qui règne en Suisse à l'égard d'une participation numérique aux processus politiques s'est poursuivi. En comparaison internationale, la Suisse fait partie des pays qui doutent le plus des possibilités de démocratisation numérique : seule une infime minorité de quatre à sept pour cent est fortement convaincue des effets positifs d'Internet sur la qualité démocratique. L'Internet est donc peu utilisé pour participer à des discussions politiques, même parmi les internautes, 71 pour cent discutent de sujets politiques exclusivement hors ligne. En outre, seule la moitié des personnes interrogées estime qu'il est juste de pouvoir critiquer librement le gouvernement sur Internet, un tiers s'y opposant clairement.
Vous trouverez plus d'informations sur le "World Internet Project" sur Mediachange.ch.
