Crédibilité et indépendance : ce qui motive les journalistes suisses

Pour les journalistes suisses, l'indépendance et la crédibilité sont actuellement les plus grands défis. Les médias sociaux sont principalement utilisés par les journalistes pour observer d'autres médias, événements ou personnes. Dans leurs relations avec les porte-parole des médias, les rédacteurs sont surtout agacés lorsqu'ils ne reçoivent pas de réponses honnêtes ou que les déclarations des médias ne présentent pas suffisamment de faits. C'est ce que révèle le nouveau trendmonitor des médias " de news aktuell et Faktenkontor. Plus de 500 journalistes ont participé à cette grande enquête (dont 116 rédacteurs en chef).

Pour la majorité des responsables des médias, le thème de la crédibilité est actuellement le plus grand défi. Près de la moitié des participants interrogés sont préoccupés par le fait que les gens ne font plus confiance aux médias (49 %). Le thème de l'indépendance vient en deuxième position. 38 pour cent des journalistes estiment qu'une influence consciente de la part de tiers sape la souveraineté des médias. La manière dont les médias gèrent la transformation numérique et les modèles commerciaux numériques qui leur permettront de gagner de l'argent à l'avenir font partie des plus grands défis pour presque un journaliste sur trois (29 %).

Les réseaux sociaux sont devenus des outils bien établis qui jouent un rôle important dans le quotidien rédactionnel. Le plus souvent, le web social sert à observer d'autres médias, personnes ou événements (61 %). Les médias sociaux sont presque aussi souvent utilisés à des fins de recherche (58 %). Plus de la moitié des personnes interrogées indiquent utiliser les nouveaux médias pour publier ou annoncer des articles (54 %). En revanche, les médias sociaux sont moins utilisés pour le dialogue avec différents groupes cibles. Seule une personne interrogée sur quatre utilise les réseaux sociaux à cette fin (26 %).

L'enquête se concentre également sur les relations entre les journalistes et les porte-parole des entreprises. Plus de la moitié des journalistes interrogés sont le plus souvent agacés par la malhonnêteté et le manque d'authenticité des chefs de la communication (49 %). En deuxième position des plus grands facteurs d'agacement, on trouve les déclarations enjolivées des porte-parole. Faire du lobbying au lieu de présenter les faits : Cela dérange 46 % des journalistes. Les autorisations compliquées les agacent tout autant. Préoccupant : près d'un quart des personnes interrogées critiquent le matériel de RP de mauvaise qualité. Ainsi, 24 % des personnes interrogées indiquent qu'un matériel médiatique non professionnel les dérange beaucoup. Plus le rédacteur est expérimenté, plus son regard sur le contenu RP est critique. Alors que seuls 9 % des journalistes débutants (1 à 5 ans d'expérience) critiquent les mauvais communiqués de presse, ce chiffre atteint 38 % chez les journalistes ayant entre 11 et 15 ans d'expérience.

Autres résultats :

• 56 % des journalistes affirment que la confiance de la population dans les médias a diminué au cours des douze derniers mois.
• Reprendre sans vérification les contenus des entreprises et des agences de RP est la plus grosse erreur que les journalistes peuvent faire aujourd'hui. C'est ce qu'affirment 51 % d'entre eux.
• Même à l'ère des smartphones et des médias sociaux, les journalistes estiment que l'entretien direct reste le moyen d'information le plus important que les entreprises doivent proposer. C'est l'avis de 67 % des personnes interrogées.
• L'objectif le plus important sur le web social est d'augmenter la fidélisation des utilisateurs et des lecteurs. 64 % le disent.
• Le groupe de personnes le plus observé par les journalistes sur le web social est celui des autres journalistes. C'est ce qu'ont déclaré 62 % d'entre eux.

Conception de l'enquête :

501 journalistes ont participé au moniteur de tendances des médias "Brennpunkt Journalismus - Was Schweizer Journalisten heute bewegt". L'enquête a eu lieu en mars 2017. Les initiateurs News aktuell et Faktenkontor ont choisi comme méthode un sondage en ligne. Toutes les données sont arrondies à l'unité.

Vous trouverez les résultats complets de l'enquête ici.