"Nous recherchons du personnel"
Agences : Geri Aebi, PDG de Wirz Werbung, s'exprime sur les gains de budget et la nouvelle ambiance qui règne dans la Uetlibergstrasse à Zurich.
Agenturen Geri Aebi, CEO de Wirz Werbung, parle des gains de budget et de la nouvelle ambiance à l'Uetlibergstrasse de Zurich.WW Où en est Wirz Werbung aujourd'hui?Geri Aebi : Après une année vraiment pas facile, nous avons également eu du mal à faire de la publicité pour New Biz. Les clients potentiels se demandaient : cette entreprise existera-t-elle encore après-demain ? Nous nous sommes donc concentrés sur les clients existants, avons réduit les coûts et simplifié les structures. C'était le gros travail pour moi durant ma première année en tant que CEO chez Wirz.
Le compte est-il bon ?
Au cours des quatre derniers mois, nous avons participé à cinq pitchs et en avons gagné quatre, ainsi que deux nouveaux clients supplémentaires sans pitch. Les plus importants sont Helsana, AZM Aargauer Zentralmolkerei, entre autres avec Floralp. Notre dernier coup d'éclat est la Banque cantonale de Zurich (ZKB). Quatre agences ont fait des pitchs pour une nouvelle campagne ombrelle. Lors du tour final, nous avons présenté le matin et reçu la réponse positive l'après-midi - un vrai coup de massue.
L'agence est-elle tirée d'affaire ?
Je suis prudent avec les mots clés tels que redressement. Mais au moins pour l'année prochaine, nous pouvons regarder l'avenir avec confiance.
La réduction du personnel est-elle désormais stoppée ?
Pour la première fois depuis longtemps, nous cherchons à nouveau du personnel - et pas seulement pour remplacer des collaborateurs partis faire le tour du monde. Nous avons encore besoin d'une BGL forte, d'un jeune conseiller, d'un super graphiste. Il faut à nouveau compter avec Wirz.
L'année dernière, Wirz a perdu 25 pour cent de son chiffre d'affaires. Jost Wirz et quelques partenaires ont dû injecter plus de trois millions de francs pour que l'agence survive. Quel a été l'impact de cette opération sur le moral ?
Plusieurs partenaires - dont moi en tant que nouveau - ont souscrit du capital-actions supplémentaire. Le moral des troupes ? Je peux parler en premier lieu pour Wirz Werbung, en tant que successeur de Hansueli Schweizer. Certaines choses n'étaient pas tout à fait comme je l'espérais ou comme je m'y attendais. Mais bien que nous soyons passés en un an et demi de plus de 100 à 70 collaborateurs, l'ambiance est restée étonnamment positive.
Quel est votre principal atout en cette période de turbulences ?
Ce qui était important, c'était qu'après une phase de direction peu claire, il y ait à nouveau quelqu'un qui mette la main à la pâte et qui dise ce qu'il faut faire. En tant que nouveau CEO, j'ai pu identifier l'un ou l'autre point faible et trouver des solutions. Des structures plus légères signifient aussi que je veux que nos collaborateurs assument davantage de responsabilités dans le conseil et la création. Les collaborateurs et les clients apprécient cela.
Mais au final, vous avez dû frapper fort pour assurer la pérennité de l'agence.
J'ai signé mon contrat alors que le secteur était encore euphorique. Avant le 11 septembre, avant l'éclatement de la bulle de la nouvelle économie. Logiquement, on m'a demandé de faire des choses très différentes. Et dans une agence qui a toujours été considérée comme très humaine et généreuse, quelques coupes sévères et mesures impopulaires ont été nécessaires. Mais c'était plus facile pour moi, en tant que nouveau CEO, que pour quelqu'un qui avait développé ses contacts et ses relations internes pendant des décennies.
C'est également à cette époque que le nouvel immeuble de bureaux a été construit. Qu'en est-il de la location ?
La décision de construire un nouveau bâtiment était un investissement absolument raisonnable à long terme, mais le déménagement a eu lieu à un moment plutôt malheureux. Les coûts de location plus élevés se sont ajoutés à la crise conjoncturelle. Certains locaux sont déjà sous-loués. En ce moment, Wirz PR et Identity emménagent ensemble, ce qui libère encore de l'espace dans la tour.
Comment réagissent vos clients lorsqu'ils sont guidés à travers votre hall d'entrée luxueux ?
En fait, il n'y a personne qui n'aime pas le nouveau bâtiment. Mais les clients ne se soucient que d'une chose : que notre publicité fasse bouger les choses sur le marché. Avec 70 personnes, nous sommes considérés en Suisse comme une grande agence, mais nous sommes en fin de compte une PME. En comparaison internationale, nous serions quelque part dans la moyenne, peut-être en 37e position, mais à la différence d'une agence de dix personnes, nous pouvons faire appel à plusieurs équipes dans le cadre d'une concurrence interne, même en cas de forte pression. De plus, c'est un avantage d'avoir les spécialistes directement en interne : qu'il s'agisse des nôtres, comme nos planificateurs stratégiques ou l'Art Buying, ou de ceux de nos agences sœurs dans le domaine du marketing en ligne et direct ou des RP et de l'identité.
Entretien : Andreas Panzeri
Le compte est-il bon ?
Au cours des quatre derniers mois, nous avons participé à cinq pitchs et en avons gagné quatre, ainsi que deux nouveaux clients supplémentaires sans pitch. Les plus importants sont Helsana, AZM Aargauer Zentralmolkerei, entre autres avec Floralp. Notre dernier coup d'éclat est la Banque cantonale de Zurich (ZKB). Quatre agences ont fait des pitchs pour une nouvelle campagne ombrelle. Lors du tour final, nous avons présenté le matin et reçu la réponse positive l'après-midi - un vrai coup de massue.
L'agence est-elle tirée d'affaire ?
Je suis prudent avec les mots clés tels que redressement. Mais au moins pour l'année prochaine, nous pouvons regarder l'avenir avec confiance.
La réduction du personnel est-elle désormais stoppée ?
Pour la première fois depuis longtemps, nous cherchons à nouveau du personnel - et pas seulement pour remplacer des collaborateurs partis faire le tour du monde. Nous avons encore besoin d'une BGL forte, d'un jeune conseiller, d'un super graphiste. Il faut à nouveau compter avec Wirz.
L'année dernière, Wirz a perdu 25 pour cent de son chiffre d'affaires. Jost Wirz et quelques partenaires ont dû injecter plus de trois millions de francs pour que l'agence survive. Quel a été l'impact de cette opération sur le moral ?
Plusieurs partenaires - dont moi en tant que nouveau - ont souscrit du capital-actions supplémentaire. Le moral des troupes ? Je peux parler en premier lieu pour Wirz Werbung, en tant que successeur de Hansueli Schweizer. Certaines choses n'étaient pas tout à fait comme je l'espérais ou comme je m'y attendais. Mais bien que nous soyons passés en un an et demi de plus de 100 à 70 collaborateurs, l'ambiance est restée étonnamment positive.
Quel est votre principal atout en cette période de turbulences ?
Ce qui était important, c'était qu'après une phase de direction peu claire, il y ait à nouveau quelqu'un qui mette la main à la pâte et qui dise ce qu'il faut faire. En tant que nouveau CEO, j'ai pu identifier l'un ou l'autre point faible et trouver des solutions. Des structures plus légères signifient aussi que je veux que nos collaborateurs assument davantage de responsabilités dans le conseil et la création. Les collaborateurs et les clients apprécient cela.
Mais au final, vous avez dû frapper fort pour assurer la pérennité de l'agence.
J'ai signé mon contrat alors que le secteur était encore euphorique. Avant le 11 septembre, avant l'éclatement de la bulle de la nouvelle économie. Logiquement, on m'a demandé de faire des choses très différentes. Et dans une agence qui a toujours été considérée comme très humaine et généreuse, quelques coupes sévères et mesures impopulaires ont été nécessaires. Mais c'était plus facile pour moi, en tant que nouveau CEO, que pour quelqu'un qui avait développé ses contacts et ses relations internes pendant des décennies.
C'est également à cette époque que le nouvel immeuble de bureaux a été construit. Qu'en est-il de la location ?
La décision de construire un nouveau bâtiment était un investissement absolument raisonnable à long terme, mais le déménagement a eu lieu à un moment plutôt malheureux. Les coûts de location plus élevés se sont ajoutés à la crise conjoncturelle. Certains locaux sont déjà sous-loués. En ce moment, Wirz PR et Identity emménagent ensemble, ce qui libère encore de l'espace dans la tour.
Comment réagissent vos clients lorsqu'ils sont guidés à travers votre hall d'entrée luxueux ?
En fait, il n'y a personne qui n'aime pas le nouveau bâtiment. Mais les clients ne se soucient que d'une chose : que notre publicité fasse bouger les choses sur le marché. Avec 70 personnes, nous sommes considérés en Suisse comme une grande agence, mais nous sommes en fin de compte une PME. En comparaison internationale, nous serions quelque part dans la moyenne, peut-être en 37e position, mais à la différence d'une agence de dix personnes, nous pouvons faire appel à plusieurs équipes dans le cadre d'une concurrence interne, même en cas de forte pression. De plus, c'est un avantage d'avoir les spécialistes directement en interne : qu'il s'agisse des nôtres, comme nos planificateurs stratégiques ou l'Art Buying, ou de ceux de nos agences sœurs dans le domaine du marketing en ligne et direct ou des RP et de l'identité.
Entretien : Andreas Panzeri
