Le chiffre d'affaires du groupe Hotelplan s'effondre
Le groupe Hotelplan a connu un exercice 2019/20 désastreux. Les restrictions de voyage liées à la pandémie mettent le voyagiste à rude épreuve. Son chiffre d'affaires a ainsi chuté de manière spectaculaire, après avoir déjà enregistré une baisse modérée l'année précédente.
Concrètement, les chiffres d'affaires facturés ont chuté de 42 pour cent à environ 809 millions de francs, a indiqué le groupe mardi. Si l'on exclut l'impact positif de la reprise du voyagiste en ligne Vtours en 2019, on obtient même une baisse du chiffre d'affaires d'environ 58% sur une base comparable.
Hotelplan parle du "résultat commercial le plus sombre de tous les temps" et justifie cette situation par la crise Corona. Depuis le début de la pandémie, presque toutes les bases commerciales de la branche des voyages ont été retirées. Mais les clients ont été indemnisés et tous les remboursements liés à Corona ont été effectués.
En raison des changements constants de quarantaine et autres prescriptions des gouvernements, Hotelplan a dû organiser des dizaines de milliers de retours de clients, annuler des voyages ou modifier des réservations de vols.
Selon Hotelplan, l'exercice 2019/20 qui débute le 1er novembre s'est encore bien déroulé. Mais avec la crise de Corona, les voyages ont été brusquement stoppés en mars et n'ont été possibles que de manière limitée au cours des mois suivants.
L'aide financière de Migros
Selon Hotelplan, la baisse drastique du chiffre d'affaires ainsi que le remboursement des fonds des clients ont conduit au pire résultat annuel de son histoire. La Fédération des coopératives Migros, en tant que propriétaire, a donc dû venir en aide au voyagiste en difficulté en lui garantissant des liquidités.
Tous les sous-secteurs d'Hotelplan ont souffert. Avec 212 millions de francs, le voyagiste suisse Hotelplan Suisse a réalisé moins de la moitié du chiffre d'affaires de l'année précédente, malgré le développement des offres de vacances en Suisse. En conséquence, des filiales ont été fermées et des emplois supprimés.
Au total, 425 des 2'277 emplois du groupe ont été supprimés, comme cela avait déjà été annoncé fin juin. En Suisse, cela concernait environ 170 postes sur près de 1'200. Il y a deux semaines, Hotelplan a annoncé la fermeture temporaire de 75 de ses 86 filiales en Suisse d'ici fin février.
Les chiffres d'affaires de la filiale en Grande-Bretagne et des deux prestataires de voyages d'affaires bta First Travel et Finass Reisen ont également reculé de plus de la moitié chacun, tout comme le prestataire de voyages en ligne Vtours.
Appartements de vacances demandés en été
Le courtier en appartements de vacances Interhome a en revanche mieux résisté avec un chiffre d'affaires en baisse d'environ 30 pour cent à 237 millions. L'assouplissement des restrictions de voyage en été a entraîné une hausse de la demande, notamment dans les pays d'origine respectifs, ce qui n'a toutefois que partiellement compensé les pertes dues à Corona.
Selon Hotelplan, il n'est guère possible de faire des prévisions pour l'exercice 2020/21 en cours. L'envie de vacances est cependant bien présente, comme le montre par exemple le nombre de réservations d'Interhome, qui n'est que légèrement inférieur à celui de l'année précédente. Le succès des stratégies de vaccination et les conditions générales de voyage dans le monde entier sont, entre autres, des facteurs décisifs pour le comportement des voyageurs. (SDA)
