Tendances et modèles commerciaux dans le Corporate Publishing

Les canaux de communication numériques sont de plus en plus importants pour les entreprises suisses.Dans le cadre d'un travail de master, Elisabeth Rizzi, directrice de Corporate Media, examine les cinq hypothèses suivantes:1. la consommation croissante de médias numérisés exige des prestataires de services de communication une offre de plus en plus cross-média.Conclusion : les clients ont de plus en plus besoin d'offres cross-média.2. plus la production de médias est numérisée, plus les prestataires de services de communication ont recours à des "sources" internationales.Conclusion : les prestataires de services de communication ne "sourcent" qu'en partie à l'international.3. la numérisation favorise les modèles commerciaux disruptifsConclusion : la numérisation favorise les modèles commerciaux disruptifs dans le marketing de contenu.4. un marché petit et fragmenté rend l'entrée sur le marché difficile pour les fournisseurs de marketing de contenu étrangersConclusion : un marché fragmenté n'est pas une barrière à l'entrée.5. l'importance stratégique croissante du marketing de contenu oblige les prestataires de services de communication à faire des analyses de succès.Conclusion : le contrôle des effets gagne en importance.L'étude s'appuie sur des études déjà publiées, ainsi que sur des sondages réalisés auprès des 20 entreprises du Swiss Marketing Index "SMI" et auprès des membres de l'association "Content Marketing Forum". En outre, trois entreprises ont donné une "interview sur les meilleures pratiques".Résultats pour les entreprises du "SMIPour les entreprises, les offres de communication numérique prendront de plus en plus d'importance au cours des cinq prochaines années. 33 pour cent des entreprises interrogées pensent que les applications et les plates-formes deviendront de plus en plus importantes au cours de cette période. En ce qui concerne les réseaux sociaux, 22 pour cent estiment qu'ils deviendront beaucoup plus importants.Actuellement, 30 pour cent des entreprises interrogées dépensent plus de 20 pour cent de leur budget de "marketing de contenu" pour des produits numériques. Le "content marketing" gagne de plus en plus en importance stratégique, 90 pour cent des entreprises ont déjà une stratégie explicite de "content marketing". 75 pour cent effectuent des contrôles de réussite ou prévoient de les introduire. Les groupes "SMI" considèrent que le contrôle des résultats est particulièrement important pour les produits en ligne. Les contrôles d'efficacité ne sont certes pas utilisés de manière stratégique, car l'accent est encore mis sur les analyses classiques de l'écho médiatique plutôt que sur un "Key Performance Indicator" (KPI) stratégique pour l'entreprise."Forum du marketing de contenu"Il y a cinq ans, aucune agence ne pouvait réaliser plus de 50 pour cent de son chiffre d'affaires avec des produits numériques. Aujourd'hui, 59 pour cent des membres réalisent entre 10 et 30 pour cent de leur chiffre d'affaires avec des offres numériques. 29 pour cent des entreprises réalisent plus de 30 pour cent de leur chiffre d'affaires dans le domaine numérique.56 pour cent des agences disposent d'un département dédié aux produits numériques. Plusieurs d'entre elles ont déjà recours à des modèles d'affaires disruptifs.

Source : Swisscontent / youtube"Sourcing international"Les agences suisses n'utilisent que partiellement le "sourcing international". 53 pour cent des agences allemandes et suisses interrogées ont indiqué qu'elles avaient des contacts réguliers avec des partenaires étrangers. Parmi les agences suisses qui ont des contacts réguliers, 78% ont leur siège social en Allemagne.

Les trois principaux "sourciers" Source : Swisscontent/ youtube Pas de marché protégéPour les agences d'Allemagne, le marché suisse est attractif et constitue le premier choix pour les projets d'expansion à l'étranger.Un retard à combler dans les analyses d'impactLes analyses d'impact ne sont réalisées que par 65% des membres de l'association. 23 % supplémentaires prévoient d'en introduire au cours des douze prochains mois. Seuls onze pour cent des prestataires de services de communication émettent régulièrement des recommandations d'actions stratégiques."Entretiens sur les "meilleures pratiquesLes experts se sont mis à disposition pour les interviews : Claudia Wyss, responsable Crossmedia Experience Helsana, Andreas Studer, CFF, et Michel Riedmann, Maxon Motor.Conclusion de ces trois experts:1. les entreprises recherchent des partenaires ; pas des outsourcers bon marché.2. les partenaires sont importants pour la création et le conseil.3. les prestataires externes de communication resteront importants à l'avenir.Auteur : Dominic Karrer