Sunrise : Attaque contre UPC Cablecom
Dans le cadre du litige qui l'oppose à UPC Cablecom, Sunrise saisit la Cour suprême de Zurich et lance lundi une nouvelle campagne visant son concurrent.
En été 2015, Sunrise a déposé plainte contre UPC Cablecom. Le groupe de télécommunications estimait que son concurrent ne faisait pas assez référence, dans ses indications de prix, au fait que la taxe de base pour le raccordement au câble était généralement facturée par le bailleur dans les charges locatives. En revanche, le Statthalteramt Bülach n'a pas vu d'infraction à l'ordonnance sur l'indication des prix et a rejeté la plainte (Werbewoche.ch a rapporté). Comme le rapporte la Sonntagszeitung dans son édition actuelle, Sunrise a entre-temps porté l'affaire devant la prochaine instance. Il est reproché à Cablecom de ne pas suffisamment attirer l'attention des consommateurs sur la taxe de raccordement au câble d'environ 30 francs, qui est payée par le biais des charges locatives. UPC Cablecom rejette cette accusation comme injustifiée auprès du journal et souligne qu'elle communique à tout moment de manière transparente.
Sunrise ne s'en tient pas à la voie juridique et frappe également son concurrent dans la publicité : Lundi, une campagne sera lancée pour attirer l'attention sur le fait que de nombreux locataires paient pour une prise de réseau câblé sans l'utiliser et sans recevoir de prestations d'UPC Cablecom. La campagne montrera en détail comment résilier la connexion auprès de la gérance de l'immeuble et comment passer à Sunrise. Économie de coûts selon Sunrise : 400 francs par an.
Selon la Sonntagszeitung, la publicité d'UPC Cablecom n'est pas seulement une épine dans le pied de Sunrise. La Fondation pour la protection des consommateurs s'insurge également contre la déclaration des prix, que la directrice Sara Stalder qualifie d'"incorrecte". Stalder salue la thématisation par le concurrent. (Sonntagszeitung/hae)
