"Le fond avant la forme"
Christoph Meier, responsable de la communication financière et des relations avec les investisseurs chez Swiss, s'exprime sur les rapports annuels.
Christoph Meier, Finance Communications & Investor Relations Manager chez Swiss, à propos des rapports de gestion.WW : Quelle importance accordez-vous au rapport de gestion imprimé ? Christoph Meier : Nous considérons le rapport de gestion comme un instrument d'information important pour le marché financier et la communauté financière au sens large, c'est-à-dire nos actionnaires, les investisseurs potentiels, les analystes ainsi que d'autres parties prenantes et personnes intéressées privées. Nous procédons actuellement à une évaluation du support et de la forme du rapport de gestion.
Aujourd'hui, il est possible d'accéder à des informations financières et d'image par voie électronique via Internet. A-t-on encore besoin de rapports annuels imprimés ?
Cette question fait l'objet d'un débat interne. Elle est liée à la question fondamentale de la fonction du rapport annuel, de l'importance qu'une entreprise accorde au reporting d'image.
Qu'est-ce qui est le plus important dans la publication d'un rapport annuel : le transport d'une image ou la présentation correcte de chiffres ?
Nous considérons que la fonction centrale du rapport annuel est le value reporting, même si celui-ci va bien sûr bien au-delà de la présentation des chiffres financiers.
En combien de langues publiez-vous vos rapports annuels, et comment se répartit leur tirage ?
Le rapport annuel 2003 a été publié en allemand, en anglais, en français et en italien. Le tirage s'est réparti comme suit : Allemand : 5000, Anglais : 2500, Français : 2000, Italien : 1500.
Quels autres moyens de communication utilisez-vous pour informer vos clients de manière ciblée sur l'entreprise ?
Swiss publie un magazine de bord attrayant contenant diverses informations sur l'entreprise. Tous les trimestres, nos propriétaires reçoivent une lettre électronique aux actionnaires, qui leur est également envoyée par courrier à l'occasion du bilan semestriel et du bilan annuel. Enfin, la page d'accueil Internet est également un canal de communication important pour nous. Le visiteur y trouve une multitude d'informations sur l'entreprise.
Quelle est l'importance d'une bonne position de votre rapport annuel dans un classement des meilleurs rapports annuels, comme par exemple le classement des bilans ?
Un tel classement ne joue pas un rôle direct dans la fixation du budget du rapport annuel. Néanmoins, un bon classement, comme notre sixième place au classement général l'année dernière, fait naturellement plaisir.
Quelles sont vos attentes en matière de présentation et de qualité d'impression ou de fabrication de votre rapport annuel ?
Dans le cadre d'une approche coûts/bénéfices cohérente, nous adoptons une approche à la fois professionnelle et minimaliste en matière de conception et de production.
Selon quels critères choisissez-vous les entreprises impliquées dans la production ?
En principe, nous attribuons le marché en concurrence, mais en tenant compte des relations existantes et des expériences faites.
Quelle est l'importance de la manière dont le rapport annuel arrive chez le client, c'est-à-dire de la manière dont il est emballé et de la première impression qu'il donne au client ?
Nous attachons une très grande importance au contenu du rapport annuel. Dans ce sens, l'emballage physique est pour nous d'une importance secondaire - substance over form.
Quels sont les documents d'accompagnement destinés à l'acheteur du rapport annuel ?
Nous ne joignons aucun document d'accompagnement.
Entretien : Jürgen Franck
Aujourd'hui, il est possible d'accéder à des informations financières et d'image par voie électronique via Internet. A-t-on encore besoin de rapports annuels imprimés ?
Cette question fait l'objet d'un débat interne. Elle est liée à la question fondamentale de la fonction du rapport annuel, de l'importance qu'une entreprise accorde au reporting d'image.
Qu'est-ce qui est le plus important dans la publication d'un rapport annuel : le transport d'une image ou la présentation correcte de chiffres ?
Nous considérons que la fonction centrale du rapport annuel est le value reporting, même si celui-ci va bien sûr bien au-delà de la présentation des chiffres financiers.
En combien de langues publiez-vous vos rapports annuels, et comment se répartit leur tirage ?
Le rapport annuel 2003 a été publié en allemand, en anglais, en français et en italien. Le tirage s'est réparti comme suit : Allemand : 5000, Anglais : 2500, Français : 2000, Italien : 1500.
Quels autres moyens de communication utilisez-vous pour informer vos clients de manière ciblée sur l'entreprise ?
Swiss publie un magazine de bord attrayant contenant diverses informations sur l'entreprise. Tous les trimestres, nos propriétaires reçoivent une lettre électronique aux actionnaires, qui leur est également envoyée par courrier à l'occasion du bilan semestriel et du bilan annuel. Enfin, la page d'accueil Internet est également un canal de communication important pour nous. Le visiteur y trouve une multitude d'informations sur l'entreprise.
Quelle est l'importance d'une bonne position de votre rapport annuel dans un classement des meilleurs rapports annuels, comme par exemple le classement des bilans ?
Un tel classement ne joue pas un rôle direct dans la fixation du budget du rapport annuel. Néanmoins, un bon classement, comme notre sixième place au classement général l'année dernière, fait naturellement plaisir.
Quelles sont vos attentes en matière de présentation et de qualité d'impression ou de fabrication de votre rapport annuel ?
Dans le cadre d'une approche coûts/bénéfices cohérente, nous adoptons une approche à la fois professionnelle et minimaliste en matière de conception et de production.
Selon quels critères choisissez-vous les entreprises impliquées dans la production ?
En principe, nous attribuons le marché en concurrence, mais en tenant compte des relations existantes et des expériences faites.
Quelle est l'importance de la manière dont le rapport annuel arrive chez le client, c'est-à-dire de la manière dont il est emballé et de la première impression qu'il donne au client ?
Nous attachons une très grande importance au contenu du rapport annuel. Dans ce sens, l'emballage physique est pour nous d'une importance secondaire - substance over form.
Quels sont les documents d'accompagnement destinés à l'acheteur du rapport annuel ?
Nous ne joignons aucun document d'accompagnement.
Entretien : Jürgen Franck
