L'ASD a un nouveau nom et un code d'honneur révisé

L'abréviation "SDV" est aujourd'hui clairement reconnue et attribuée bien au-delà de la branche suisse de la communication, indique l'association dans un communiqué de vendredi. Au fil des années, le sigle est devenu une marque à part entière. C'est pourquoi il occupera désormais une position plus dominante dans l'orthographe officielle du nom de l'association. Le terme "marketing direct" est considéré comme légèrement dépassé et ne correspondant plus à l'activité effective des entreprises regroupées au sein de l'ASD. Depuis longtemps, celui-ci a évolué vers le "marketing de dialogue", un canal de communication qui permet, comme aucun autre, un dialogue actif avec le client. Alors que le marketing direct est uniquement synonyme de communication unidirectionnelle, le dialogue permet un contact effectif entre le fournisseur et le groupe cible, d'égal à égal.

La deuxième proposition importante du comité de l'ASD à l'assemblée générale extraordinaire concernait l'adoption de la version révisée du code d'honneur. Le nouveau code d'honneur, très complet, est divisé en sept domaines. Le premier domaine contient les directives auxquelles tous les membres de l'ASD doivent se conformer. Les six autres domaines contiennent les directives des différents secteurs d'activité du marketing direct. Celles-ci s'appliquent aux membres qui travaillent dans le domaine correspondant. Ainsi, les prestataires de services de base de données sont désormais soumis à des directives plus strictes en matière de protection et de sécurité des données dans le traitement des données du donneur d'ordre, notamment en ce qui concerne leur destruction une fois le mandat terminé. Dans le domaine des mailings non adressés, le nouveau code d'honneur apporte plus de clarté et définit ce qui est considéré comme mailings non adressés d'une part et comme journaux dits gratuits d'autre part. Le code révisé délimite également avec précision ce qui peut être attribué aux envois dits officiels et comment la distribution postale doit être effectuée en cas d'autocollants "stop". En outre, le code sur le marketing téléphonique dans le domaine privé (B2C), élaboré en collaboration avec Callnet.ch, a été entièrement intégré. En ce qui concerne les e-mails, les SMS et les fax, le nouveau code d'honneur s'appuie sur le cadre juridique déjà très strict et sur le renforcement de la LCD qui entrera en vigueur au printemps 2012.