Rod conçoit la plateforme d'information "Helpful" pour la CRS
La plateforme en ligne «Helpful» de la Croix-Rouge suisse (CRS) s'adresse aux personnes ayant fui l'Ukraine pour se réfugier en Suisse. Rod Kommunikation a conçu et mis en œuvre cette plateforme d'information complète.
Il existe déjà de nombreuses informations pour les personnes ayant fui l'Ukraine. Mais jusqu'à présent, il fallait visiter différents sites web ou téléphoner pour obtenir les informations pertinentes. Et la langue s'avérait souvent être un facteur de retard. Désormais, toutes les informations nécessaires sont disponibles sur "Helpful", en un seul endroit et entièrement traduites en ukrainien et en russe. Des premières démarches à l'arrivée, aux questions sur le logement, la sécurité ainsi que sur l'aide financière ou les soins médicaux : Les réfugiés peuvent s'informer sur "Helpful" en fonction de leurs besoins individuels. Si le site web ne fournit pas de réponse aux questions des réfugiés, un chat Telegram animé par des bénévoles de la CRS les aide. Des personnes concernées ont été impliquées dans la conception de la plateforme.
Afin que les personnes ayant fui l'Ukraine soient informées de l'existence de "Helpful" le plus tôt possible à leur arrivée en Suisse, l'offre d'aide est accompagnée de différents canaux de communication en ligne ainsi que de flyers et de panneaux d'affichage ciblés autour des centres fédéraux d'asile. Les supports publicitaires numériques sont diffusés sur les médias sociaux sur la base des paramètres linguistiques - ukrainien et russe - et dans les display ads programmatiques sur les plateformes d'information ukrainiennes à des adresses IP suisses.
Responsable à la Croix-Rouge suisse (CRS) : Sarah Kopse, Judith Hunziker, Janine Michel, Ursula Luder-Baudenbacher, Susanne Gfeller, Annik Stucki, Albin Seite. Conception, création et réalisation : Rod Communication. Concept Plateforme : Unic.
