Primus dans le club des cinquante
En tant que nouveau président du Harbour Club, Alexander Fleischer veut professionnaliser davantage la profession de chef de communication.
En tant que nouveau président du Harbour Club, Alexander Fleischer veut professionnaliser davantage la profession de chef de communication.Que ce soit en politique ou dans le secteur privé, la communication prend de plus en plus d'importance. Pourtant, le directeur de la communication dans une entreprise n'est pas encore au même niveau que le directeur financier ou le directeur des ressources humaines. "Mais c'est dans cette direction que l'on va aller", estime Alexander Fleischer.Le directeur du marketing et de la communication chez PricewaterhouseCoopers à Zurich a été élu en février nouveau président du Harbour Club. Ce club d'attachés de presse, de chefs de publicité, de responsables du sponsoring et d'autres cadres dans le domaine de la communication d'entreprise a été fondé en 2000. Le nombre de membres est limité à 50. "Nous voulons rester à taille humaine pour que l'on puisse vraiment faire connaissance et avoir des discussions personnelles".
Les membres ne peuvent pas travailler dans une agence, mais doivent être responsables de la communication au plus haut niveau dans une entreprise. Il y a une liste d'attente pour le club, mais elle n'est "pas dramatique". L'idée du club : "Nous voulons sensibiliser au plus haut niveau que la communication est un moteur de valeur stratégique et comment la gérer au mieux".
"Harbour Club" a une consonance internationale. Mais le réseau est purement suisse. Le nom provient du clubhouse au bord du lac de Zurich, où ont lieu tous les deux mois les déjeuners-rencontres. La moitié des membres y participent, se réjouit Fleischer. Le nouveau président est également satisfait des "ateliers guérilla" organisés régulièrement sur certains thèmes. Comme seuls les membres y sont admis, on peut "parler librement et échanger aussi sur des questions délicates". Une fois par an, un symposium public est organisé. Le dernier, sur le thème de la "gestion de la réputation", a affiché complet et a également reçu de bons retours externes. Le prochain sera consacré à la "création de valeur par la communication".
Quelle est la contribution de la communication à la création de valeur ? C'est une question à laquelle Fleischer doit faire face quotidiennement dans son travail. "Comment puis-je démontrer ou faire comprendre ce qui vaut vraiment la peine d'être communiqué ?"
La communication devient importante parce que la valeur au bilan et la valeur en capital des entreprises "divergent souvent beaucoup". Dans la valeur du capital, des facteurs tels que la réputation, la marque et l'image jouent un rôle important. "C'est notre travail de maîtriser davantage cela et de ne pas simplement le considérer comme acquis, comme c'est le cas aujourd'hui".
De plus, on attend aujourd'hui d'une entreprise qu'elle donne un sens à l'individu et à la société. "Cela va presque jusqu'à des dimensions morales et philosophiques".
Alexander Fleischer s'est intéressé très tôt à ce genre de questions. En quête d'un travail utile, il est parti neuf mois au Guatemala après l'école et a participé à l'aide au développement. De retour en Allemagne, il a étudié l'économie d'entreprise à Worms, avec une spécialisation dans le tourisme. À Berlin, il a ajouté des études de journalisme et s'est spécialisé dans la communication d'entreprise.
En cherchant un emploi, il est tombé sur l'annonce d'une "agence internationale de relations publiques". Fleischer a décroché le poste - chez Peter Bütikofer, dont l'agence de relations publiques zurichoise était alors également implantée à Berlin et à Dresde. En raison de ses connaissances en gestion d'entreprise, Fleischer a été de plus en plus sollicité par des clients dans le domaine des relations avec les investisseurs (IR). Cela l'a souvent conduit à Zurich. Un client important de 1995 à 1998 a été Jacobs avec la fusion d'Adia et d'Ecco en Adecco.
Le dernier mandat de Bütikofer a été de s'occuper des spécialistes de la bourse Deloitte & Touch. Cela a définitivement éveillé son intérêt pour l'IR. En 1998, Fleischer a été embauché comme responsable de la communication chez PricewaterhouseCoopers. Deux ans plus tard, il a été promu directeur du marketing et de la communication.
"Ce qui me fascine dans ce secteur, c'est que son sujet est très intellectuel, abstrait et insaisissable. D'autres disent que c'est horrible. Moi, ça me plaît".
Avant la fusion avec Coopers, Revi Suisse Price Waterhouse n'était pas très orientée sur le marketing et la communication. La fusion a été "une étape importante dans le secteur", car c'est la première fois que le branding et l'identité ont été abordés de manière professionnelle.
Fleischer a mis en place trois campagnes publicitaires chez PWC. Il est fier d'un autre "bébé", le CEO Magazine. Celui-ci est envoyé aux clients, aux leaders d'opinion et à des étudiants sélectionnés.
La communication d'entreprise le fascine parce que des aspects psychologiques et sociologiques y sont impliqués - et ce dans un contexte économique qui met au défi les processus stratégiques et analytiques ainsi que les processus créatifs. "Le potentiel de développement est encore énorme, car nous n'en sommes qu'au début dans le secteur de la communication".
Fleischer aime aujourd'hui la vie à Zurich, même s'il est arrivé "un peu trop tôt". "C'est une ville où l'on reste accroché. C'est pourquoi je recommanderais à tout le monde de ne s'installer à Zurich que pour obtenir son diplôme professionnel".
Le nouveau président du Harbour Club est marié à une Suissesse, a un fils de 20 mois et se détend en nageant, jouant au handball, au basket, au piano et au théâtre.
Alexander Fleischer, directeur du marketing et de la communication chez PricewaterhouseCoopers.
Les membres ne peuvent pas travailler dans une agence, mais doivent être responsables de la communication au plus haut niveau dans une entreprise. Il y a une liste d'attente pour le club, mais elle n'est "pas dramatique". L'idée du club : "Nous voulons sensibiliser au plus haut niveau que la communication est un moteur de valeur stratégique et comment la gérer au mieux".
"Harbour Club" a une consonance internationale. Mais le réseau est purement suisse. Le nom provient du clubhouse au bord du lac de Zurich, où ont lieu tous les deux mois les déjeuners-rencontres. La moitié des membres y participent, se réjouit Fleischer. Le nouveau président est également satisfait des "ateliers guérilla" organisés régulièrement sur certains thèmes. Comme seuls les membres y sont admis, on peut "parler librement et échanger aussi sur des questions délicates". Une fois par an, un symposium public est organisé. Le dernier, sur le thème de la "gestion de la réputation", a affiché complet et a également reçu de bons retours externes. Le prochain sera consacré à la "création de valeur par la communication".
Quelle est la contribution de la communication à la création de valeur ? C'est une question à laquelle Fleischer doit faire face quotidiennement dans son travail. "Comment puis-je démontrer ou faire comprendre ce qui vaut vraiment la peine d'être communiqué ?"
La communication devient importante parce que la valeur au bilan et la valeur en capital des entreprises "divergent souvent beaucoup". Dans la valeur du capital, des facteurs tels que la réputation, la marque et l'image jouent un rôle important. "C'est notre travail de maîtriser davantage cela et de ne pas simplement le considérer comme acquis, comme c'est le cas aujourd'hui".
De plus, on attend aujourd'hui d'une entreprise qu'elle donne un sens à l'individu et à la société. "Cela va presque jusqu'à des dimensions morales et philosophiques".
Alexander Fleischer s'est intéressé très tôt à ce genre de questions. En quête d'un travail utile, il est parti neuf mois au Guatemala après l'école et a participé à l'aide au développement. De retour en Allemagne, il a étudié l'économie d'entreprise à Worms, avec une spécialisation dans le tourisme. À Berlin, il a ajouté des études de journalisme et s'est spécialisé dans la communication d'entreprise.
En cherchant un emploi, il est tombé sur l'annonce d'une "agence internationale de relations publiques". Fleischer a décroché le poste - chez Peter Bütikofer, dont l'agence de relations publiques zurichoise était alors également implantée à Berlin et à Dresde. En raison de ses connaissances en gestion d'entreprise, Fleischer a été de plus en plus sollicité par des clients dans le domaine des relations avec les investisseurs (IR). Cela l'a souvent conduit à Zurich. Un client important de 1995 à 1998 a été Jacobs avec la fusion d'Adia et d'Ecco en Adecco.
Le dernier mandat de Bütikofer a été de s'occuper des spécialistes de la bourse Deloitte & Touch. Cela a définitivement éveillé son intérêt pour l'IR. En 1998, Fleischer a été embauché comme responsable de la communication chez PricewaterhouseCoopers. Deux ans plus tard, il a été promu directeur du marketing et de la communication.
"Ce qui me fascine dans ce secteur, c'est que son sujet est très intellectuel, abstrait et insaisissable. D'autres disent que c'est horrible. Moi, ça me plaît".
Avant la fusion avec Coopers, Revi Suisse Price Waterhouse n'était pas très orientée sur le marketing et la communication. La fusion a été "une étape importante dans le secteur", car c'est la première fois que le branding et l'identité ont été abordés de manière professionnelle.
Fleischer a mis en place trois campagnes publicitaires chez PWC. Il est fier d'un autre "bébé", le CEO Magazine. Celui-ci est envoyé aux clients, aux leaders d'opinion et à des étudiants sélectionnés.
La communication d'entreprise le fascine parce que des aspects psychologiques et sociologiques y sont impliqués - et ce dans un contexte économique qui met au défi les processus stratégiques et analytiques ainsi que les processus créatifs. "Le potentiel de développement est encore énorme, car nous n'en sommes qu'au début dans le secteur de la communication".
Fleischer aime aujourd'hui la vie à Zurich, même s'il est arrivé "un peu trop tôt". "C'est une ville où l'on reste accroché. C'est pourquoi je recommanderais à tout le monde de ne s'installer à Zurich que pour obtenir son diplôme professionnel".
Le nouveau président du Harbour Club est marié à une Suissesse, a un fils de 20 mois et se détend en nageant, jouant au handball, au basket, au piano et au théâtre.
Alexander Fleischer, directeur du marketing et de la communication chez PricewaterhouseCoopers.
Andreas Panzeri
