Neuromarketing : sept raisons pour lesquelles la publicité de Noël est efficace

1. augmentation du volume des émotions

Depuis toujours, Noël est le moment où l'on "rentre à la maison" et où l'on se retrouve avec les personnes que l'on aime. Pendant les fêtes, les gens vivent pour ainsi dire leur "numéro un émotionnel privé", qui est lié à de nombreuses émotions profondes.

Le storytelling émotionnel ou la présentation de scènes qui réchauffent le cœur dans les publicités permettent de se rattacher précisément à ces besoins émotionnels profondément enracinés de proximité et d'appartenance - et les spots s'intègrent tout naturellement dans l'ambiance des fêtes grâce à une narration très présente "comme une autre histoire de Noël". Cette stratégie est particulièrement efficace, car les marques peuvent ainsi se rattacher à l'émotion privée n° 1. Et ainsi non seulement favoriser les ventes à court terme, mais aussi construire des relations clients à long terme.

700 livres et un chien sympathique : cette année, le Charlie's Bar est devenu viral avec une publicité de Noël tournée par ses soins, car la vidéo rassemble les gens.

2. activation de stimuli sensoriels

L'esthétique typique de Noël n'a guère changé depuis de nombreuses décennies : Les lumières chaudes et lumineuses, les sapins de Noël, la neige - mais aussi des odeurs, des goûts et des sons clairement définis sont étroitement liés à Noël. Au fil du temps, un fil rouge émotionnel très fort s'est donc tissé autour de Noël, qui englobe tous les sens. Et plus le nombre de sens sollicités simultanément dans le cerveau est élevé, plus les émotions déclenchées sont nombreuses et fortes - mot-clé "Multisensual Enhancement".

Ce qui est pratique, c'est que même dans les médias conçus pour un ou deux sens, des sens supplémentaires peuvent être activés par des ponts sensoriels appris. En effet, si l'on montre par exemple des étoiles à la cannelle fraîchement cuites, les spectateurs en sentiront automatiquement l'odeur.

Dans la vidéo d'exemple, Aldi 2023 met l'accent sur les expériences sensorielles de Noël.

3. pression sociale de conformité

Noël est une période de don et de générosité. Les publicités qui mettent en avant des idées de cadeaux ou des offres spéciales exploitent la pression sociale et l'attente de faire des cadeaux aux autres à cette période. Cela peut inciter à l'achat, surtout lorsque les produits sont positionnés comme des cadeaux idéaux.

Le tout est renforcé par le principe psychologique de la réciprocité : on souhaite toujours créer un équilibre dans les relations sociales - si l'on reçoit soi-même quelque chose en cadeau, on souhaite offrir quelque chose d'au moins aussi génial en retour.

4. principe de rareté

Avec des revendications telles que "Offre valable uniquement jusqu'à Noël !", les publicités de Noël soulignent souvent le caractère limité du temps ou le caractère unique des produits saisonniers. Cette stratégie crée un sentiment d'urgence et encourage les décisions d'achat rapides. En outre, le principe de rareté joue un rôle crucial - lorsque les clients pensent qu'un produit n'est disponible que pendant une période limitée ou en quantité limitée, ils sont plus enclins à l'acheter pour éviter de rater une occasion.

De plus, ces offres limitées créent une incitation psychologique : Le produit ou le service semble plus exclusif et donc plus précieux et plus attrayant - et convient d'autant mieux comme cadeau.

5. augmentation de la pertinence par la personnalisation

Pendant la période de Noël, les clients recherchent des cadeaux spéciaux pour leurs amis et leur famille. Le marketing basé sur les données permet aux détaillants de comprendre les préférences et les intérêts exacts de leurs clients. Cela leur permet de créer des messages publicitaires sur mesure qui offrent des suggestions de produits pertinentes pour des destinataires de cadeaux spécifiques.

Plus la pertinence est élevée pour les personnes qui regardent, plus les chances de vente sont grandes.Les produits personnalisables connaissent également un grand succès pendant la période de Noël : en ajoutant le nom du destinataire du cadeau, le produit correspond encore mieux à la personne - et donne à la personne qui l'offre une raison d'achat supplémentaire forte.

6. éveiller des souvenirs d'enfance

Noël est souvent étroitement lié aux souvenirs d'enfance. De nombreuses personnes se souviennent de la magie et de l'excitation qu'elles ressentaient, enfants, pendant la période de Noël. Les publicités qui font appel à de tels sentiments nostalgiques peuvent susciter une forte réaction émotionnelle. En revivant ces émotions positives, les clients sont plus susceptibles d'acheter des produits liés à ces souvenirs heureux. La nostalgie peut être un outil puissant pour instaurer la confiance et un lien émotionnel avec la marque.

Zutt & Partner a mené une étude sur les émotions en 2021 afin de déterminer s'il existe un personnage de conte de Noël parfait. (Werbewoche.ch a rapporté).

La magie d'un souhait réalisé : en 2023, Migros et Finn renouent avec des souvenirs d'enfance.

7. augmentation de la capacité de dépense

Pendant la période de Noël, de nombreuses personnes sont plus enclines à dépenser de l'argent. Cela s'explique bien sûr en partie par la tradition culturelle des cadeaux et le caractère festif de la saison - de plus, de nombreuses personnes se créent longtemps à l'avance un "compte mental" pour Noël et prévoient des dépenses plus importantes. A cela s'ajoute le fait que vers la fin de l'année, l'accent est davantage mis sur le fait de "s'offrir quelque chose". En plus d'offrir quelque chose de spécial à leurs proches, beaucoup de gens souhaitent se récompenser eux-mêmes pour les efforts fournis tout au long de l'année.

Les détaillants exploitent cette volonté en proposant des offres spéciales, des réductions et des produits exclusifs. Les publicités qui mettent en avant la valeur du produit pour la clientèle ou la valeur émotionnelle d'un cadeau peuvent particulièrement bien se connecter à cette volonté de dépenser.

En 2021, Samsung met en scène la valeur émotionnelle de son smartphone comme une histoire d'amour avec une fin heureuse.

Conclusion : la publicité de Noël est efficace

Les sept effets neurologiques expliqués montrent clairement à quel point les publicités de Noël peuvent influencer profondément les processus de décision et pourquoi elles sont si efficaces. Elles offrent une occasion unique non seulement d'augmenter les ventes à court terme, mais aussi de construire et de renforcer les relations à long terme avec les clients.

Le site Conseil en gestion Zutt & Partner est spécialisé dans le neuromarketing.