Les RP se disputent le plus avec ces départements

Les porte-parole se disputent le plus souvent avec la direction. Les accrochages avec les collègues du marketing sont à peine plus rares. Le service financier arrive en troisième position des partenaires de conflits internes. C'est le résultat d'une enquête menée par news aktuell et Faktenkontor. Plus de 160 professionnels de la communication ont participé au Trendmonitor RP, qui révèle que les chefs d'entreprise sont les plus souvent en conflit. Près d'un tiers des communicateurs s'épuisent dans des discussions avec la direction (25%). S'il n'y a pas de conflit avec les chefs, il y en a un avec les collègues du marketing. 21 % des professionnels des RP interrogés se disputent régulièrement avec les spécialistes du marketing. Et les guerres de tranchées sont également fréquentes avec le service financier. Ainsi, 16 % des participants à l'enquête indiquent être souvent en désaccord avec les comptables de l'entreprise. En revanche, les porte-parole s'entendent très bien avec les départements Business Development, Controlling et Service clientèle. A peine une personne sur dix déclare avoir des différends avec les responsables du Business Development ou du Controlling (respectivement huit et sept pour cent). Et seuls 4 % des professionnels des RP se heurtent de temps à autre à leurs collègues du service clientèle.Avec qui les services de presse se disputent le plus (Top Ten):1. la direction (25 %)2. le marketing (21 %)3. les finances (16 %)4. le droit (13 %)5. la distribution (13 %)6. la publicité (13 %)7. l'informatique (11 %)8. le développement commercial (8 %)9. le contrôle de gestion (7 %)10. le service clientèle (4 %)Source : PR-Trendmonitor 2017