Tendance marketing 2026 : retour au Biedermeier ?

Alors que le monde évolue à un rythme de plus en plus soutenu, le discours public sur le marketing semble étonnamment épargné par ces changements. Cela rappelle une époque qui a justement vu le jour à partir d'une telle tension.

Illustration: Silvan Borer
Illustration : Silvan Borer

Le décalage est évident - et il n'est pas nouveau. Alors que le monde change à intervalles de plus en plus rapprochés, les perturbations géopolitiques, économiques et infrastructurelles s'intensifient et se superposent. Les développements en Ukraine, la situation au Venezuela, les événements comme ceux de Crans-Montana ou les pannes d'électricité à grande échelle ayant des origines systémiques ne sont plus des incidents isolés. Ils sont l'expression d'une réalité dans laquelle l'incertitude, les dépendances et les effets en cascade deviennent la nouvelle normalité.

Et pourtant, le discours marketing public semble étonnamment épargné par ce phénomène. Dans les médias numériques, ce sont les rétrospectives personnelles, les horizons d'expérience individuels, les thèmes d'optimisation opérationnelle ou la prochaine vague de tendances - actuellement de préférence sous l'étiquette "IA" - qui dominent. Beaucoup de ces choses ne sont pas fausses. Mais beaucoup d'entre elles sont remarquablement petites par rapport aux questions auxquelles les entreprises, les marchés et les sociétés sont réellement confrontés.

Cette divergence n'est pas un phénomène d'humeur ou un rituel de début d'année. Il est structurel. Et elle rappelle - tout en prenant des précautions dans les comparaisons historiques - une époque qui est justement née d'une telle tension : le Biedermeier.

Le repli sur soi

Le Biedermeier historique est né à une époque de répression politique, d'insécurité et d'absence d'espaces de création. Le débat public était risqué, le changement systémique à peine possible. La réaction n'était pas une révolte, mais un repli sur soi : dans le privé, dans la maison, dans ce que l'on peut créer. L'ordre, l'application et l'esthétique ont remplacé le débat politique. Non pas par indifférence, mais par autoprotection.

"Ce n'est pas le retrait qui pose problème - mais son absence supposée d'alternative".

On peut observer la même chose aujourd'hui dans le marketing. La comparaison historique avec l'époque Biedermeier ne sert pas à la nostalgie, mais à la mise en perspective. L'époque Biedermeier était moins une époque idyllique qu'une stratégie de gestion sociale. Dans un contexte de répression politique, de restriction de la liberté d'expression et d'absence d'espaces de création, la création de sens s'est déplacée vers l'espace privé. La sphère publique n'a pas été abolie, mais contournée. La création a eu lieu - mais à bas bruit, de manière indirecte et délibérément limitée. Ce qui est décisif, c'est que ce retrait n'était pas l'expression d'une passivité, mais une forme d'auto-stabilisation dans l'incertitude. L'ordre, la visibilité et les systèmes de sens personnels ont remplacé le débat politique ouvert, car celui-ci était lié à des risques élevés.

Si l'on transpose cette logique au discours marketing actuel, le parallèle devient palpable. Aujourd'hui encore, ce n'est pas tant le manque de volonté ou de pertinence qui éloigne les questions stratégiques du public, mais la perception que la complexité, l'ambivalence et l'incertitude à long terme sont difficilement communicables au public - et peuvent être risquées en termes de réputation. Le repli sur l'opérationnel, le personnel et les outils est donc moins un déficit qu'un effort d'adaptation à un environnement trop complexe. C'est précisément pour cette raison qu'il vaut la peine de ne pas juger trop vite ce retrait, mais de le lire comme un symptôme : comme l'indication que les formes établies de communication publique pour le débat stratégique ont atteint leurs limites.

"Le discours marketing public se trouve dans un état de biedermeier numérique".

Face à un monde devenu difficilement explicable, difficilement prévisible et stratégiquement très complexe, le discours public se rétrécit sur des thèmes qui semblent contrôlables : - son propre profil,

- sa propre carrière,

- leviers opérationnels,

- des outils et des frameworks clairement identifiables.

Le grand est occulté pour que le propre reste gérable. On pourrait critiquer cela de manière polémique. Il est plus judicieux de commencer par comprendre cette dynamique.

Le discours actuel évite la profondeur stratégique là où l'incertitude, l'ambivalence et les conséquences à long terme sont difficiles à communiquer. Au lieu de cela, c'est une forme d'affirmation de soi qui domine : personnelle, opérationnelle, en phase avec les tendances. Le problème n'est pas l'existence de ces contenus - ils ont leur place. Le problème ne survient que lorsqu'ils donnent l'impression que l'essentiel a déjà été négocié. Car pendant que l'on parle publiquement d'attribution, d'efficacité et d'outils, les entreprises se penchent en interne sur de toutes autres questions :

- Quelle est la résilience de nos modèles commerciaux ?

- Comment la demande, la confiance et les attentes évoluent-elles ?

- Quelles dépendances avons-nous sous-estimées ?

- Quels investissements sont encore judicieux et lesquels sont risqués ?

Entre le discours public et la réalité interne s'ouvre ainsi une brèche qui n'est pas sans conséquence pour une conception professionnelle du marketing. Ce décalage a des conséquences qui vont au-delà des décisions individuelles en matière de communication. Lorsque les questions stratégiques sont négociées presque exclusivement en interne, alors que la communication publique reste opérationnelle, il en résulte une asymétrie structurelle : le marketing apparaît à l'extérieur comme une discipline d'optimisation, alors qu'en interne, il est de plus en plus préoccupé par des questions d'orientation, de priorisation et d'évaluation des risques.

Cet écart n'est pas sans conséquence. Il marque les attentes des cadres, des jeunes recrues et des autres fonctions de l'entreprise. Là où le marketing parle en premier lieu d'outils, d'efficacité et de bonnes pratiques, il est également lu en conséquence en interne : comme une fonction d'exécution et non de création. A long terme, cela risque d'entraîner un rétrécissement de l'image de soi. Non pas parce que le marketing deviendrait moins pertinent sur le plan stratégique, mais parce que son travail stratégique resterait invisible. Le débat public ne fournit alors plus guère d'indices sur le rôle que le marketing peut - et devrait - réellement jouer dans un monde marqué par l'incertitude. Il en résulte une déconnexion silencieuse entre ce que le marketing accomplit réellement et ce pour quoi il est perçu. Entre la pertinence stratégique et la connectivité publique. Cette lacune n'est pas spectaculaire, mais elle est effective - et elle explique pourquoi on a l'impression que le marketing se retire des grandes questions actuelles, alors que c'est précisément là qu'il est appelé à intervenir en interne.

Ce retrait est nécessaire

Il serait trop facile de mettre cette évolution sur le compte du découragement ou de l'ignorance. Il y a de bonnes raisons pour lesquelles les discussions stratégiques sont rarement menées publiquement :

- Le travail stratégique est compétitif : Celui qui travaille sérieusement sur des questions d'avenir ne partage pas ses découvertes à la légère.

- L'attention est répartie de manière asymétrique : La visibilité naît rarement là où la complexité et l'incertitude dominent.

- Les médias numériques ne sont pas un espace de discours neutre : ils récompensent la simplification, la personnalisation et la rapidité - et non l'ambivalence et le long terme.

Le fait que de nombreux spécialistes du marketing se concentrent sur ce qui est représentable, explicable et raccordable n'est donc pas un échec individuel. C'est une conséquence systémique du contexte.

D'un point de vue historique, le Biedermeier n'était pas seulement une époque de rétrécissement. C'était aussi une époque où de nouvelles formes de culture, d'art et d'échange ont vu le jour - au-delà de la grande scène politique. Appliqué au marketing, cela signifie qu'il ne s'agit pas de discréditer des thèmes personnels, l'excellence opérationnelle ou les nouvelles technologies. Il s'agit d'élargir le discours public, et non de le remplacer. Le marketing peut être plus qu'une simple mise en scène de soi, une optimisation et une adaptation aux tendances. Il peut - et devrait - à nouveau jouer un rôle d'orientation plus important.

Invitation plutôt que conclusion

La comparaison avec l'époque Biedermeier n'est pas un adieu critique à la culture. C'est une indication que le retrait et la création ne sont pas forcément contradictoires. Le marketing est particulièrement efficace lorsqu'il donne une orientation - et pas seulement de l'attention. Aujourd'hui encore, il est possible de faire plus que ce que le débat actuel laisse supposer.

Concrètement

Le marketing peut faire plus

1

Public : rendre les divergences visibles, ne pas simuler de solutions

Toutes les questions stratégiques n'ont pas besoin d'une réponse dans le feed. Mais beaucoup méritent d'être nommées. Les zones de tension, les conflits d'objectifs et les incertitudes ne sont pas un signe de faiblesse - ils sont l'expression de la réalité. Le marketing peut agir ici comme un traducteur : entre la situation mondiale et la logique du marché, entre la complexité et la possibilité de prendre des décisions.

2

Personnel : créer des espaces pour un véritable échange

Les discussions pertinentes ne disparaîtront pas - elles auront simplement lieu ailleurs. En petits groupes, dans des formats protégés, dans des discussions directes. Entretenir et initier consciemment ces espaces n'est pas un geste nostalgique, mais une nécessité stratégique.

3

Numérique : de la vitrine à la transition

Les médias numériques, et notamment les médias sociaux, ne sont pas sans alternative. Leur rôle doit être redéfini. Moins comme scène, plus comme catalyseur. Moins de conclusion, plus d'invitation. Moins d'affirmation de soi, plus de contexte.

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Bild: zVg
*Marcus Schögel, professeur à l'Université de Saint-Gall (HSG), président de la Société suisse de marketing (gfm). Image : zVg

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