Un choix clair grâce aux choix multiples

 
Finances L'agence bâloise Favo a adapté un nouvel habit à la Ersparniskasse Schaffhausen. 
L'Ersparniskasse Schaffhausen, la plus ancienne banque de la ville, se présente sous un nouveau jour, de la tête aux pieds. Tout a été changé : l'enseigne de la maison, les cartes de visite, les brochures des produits - la base d'une campagne d'image. Un processus qui a été accompagné tout au long de son déroulement par l'agence bâloise Favo. La mission consistait à "élaborer une nouvelle orientation stratégique de la marque et à concevoir une toute nouvelle présentation", comme l'explique CD Daniel Comte chez Favo. L'objectif était de faire preuve d'autonomie après la sortie du groupe bancaire Clientis. En effet, dans le secteur bancaire actuellement turbulent, des valeurs telles que la confiance, l'attachement et la fiabilité ne sont jamais assez valorisées. Et c'est précisément ce qu'il fallait communiquer à l'extérieur. "Le changement devait être perceptible".
Renforcer la région "Ce cas est un coup de chance", se réjouit Heike Rindfleisch, directrice de Favo. "Car il prouve que plus tôt on fait appel à une agence, plus les mesures de communication peuvent être développées avec précision". Et des mesures, il y en a beaucoup.
Bien avant qu'une stratégie de marque ne soit présentée, Favo a élaboré avec l'Ersparniskasse Schaffhausen plusieurs outils pour la communication interne, mais aussi pour la communication avec les représentants de la presse et la CFB. "A l'époque, même le nom de la banque était à l'ordre du jour", se souvient Heike Rindfleisch. Le nom est resté. Tout le reste a été revu et s'est aligné strictement sur la nouvelle stratégie : l'Ersparniskasse Schaffhausen rend les gens de la région plus forts.
 
Sous la direction du CD Daniel Comte, un logo, des affiches, des annonces, des brochures, un spot radio, des mesures POS ainsi qu'un nouveau site Internet ont été développés et réalisés. Le résultat est une campagne dont le style se démarque agréablement des autres publicités bancaires, sans pour autant perdre en sérieux et en crédibilité. Elle dramatise l'appartenance à la région et interprète les anciens atouts de la banque sous un jour moderne. Le dynamisme et le progrès doivent être perceptibles "à l'intérieur comme à l'extérieur". Les réactions des clients sont "déjà très positives", se réjouit-on à la banque régionale.    
Andreas Panzeri