Campagne pour les groupes cibles homosexuels : Risque ou bénéfice ?
Le marketing destiné aux groupes cibles homosexuels est controversé. Une marque qui fait de la publicité dans les médias destinés aux homosexuels sera-t-elle considérée comme une "marque gay" ? Cela pourrait-il décourager la clientèle hétérosexuelle ?
Le marché homosexuel, bisexuel et transsexuel offre une grande opportunité. Il pèse environ 743 milliards de dollars. Y a-t-il toutefois un risque pour les entreprises à s'adresser activement à la clientèle homosexuelle ? Selon Adage.com, Disney a été évité pendant des années par une organisation conservatrice dans le passé parce que l'entreprise d'expériences orientée vers la famille s'était également tournée vers les clients homosexuels. Même en 2011, les contre-réactions semblent être à l'ordre du jour lorsqu'il s'agit de marketing pour les consommateurs homosexuels. Il est donc plus intéressant de se demander comment les professionnels du marketing réagissent face au risque de boycott. Se priver simplement du marché homosexuel, bisexuel et transsexuel pour éviter les risques ne devrait pas être dans la nature du marketing. En effet, les contre-réactions à la publicité pour les homosexuels sont surestimées.
Même une brève déclaration peut faire des merveilles. Par exemple, la déclaration selon laquelle la différence est certes perçue et respectée, mais qu'il ne s'agit pas d'un concept sélectif. Et si une nouvelle "marque gay" devait malgré tout s'établir, ce ne serait certainement pas un risque en termes de perte de clientèle, mais plutôt un gain - à savoir par l'élargissement du groupe cible et par un renforcement de la marque. Car des notions comme le style, l'esprit pionnier, le sexe et la coolitude ne s'adressent pas seulement à une large clientèle dans le monde hétérosexuel, mais sont également devenues incontournables dans la communauté gay.
