Un impact élevé grâce aux mailings à effets

Estampage en relief de Bächler-Sidler AG, Lucerne.La question de la meilleure méthode de commercialisation ne doit en fait être posée que lorsque les objectifs de commercialisation ont été définis. Ainsi, il est tout à fait possible qu'une campagne avec un tirage de moins de 1000 exemplaires génère en fin de compte un retour sur investissement plus élevé qu'une campagne avec des centaines de milliers d'exemplaires. C'est pourquoi la définition des objectifs de vente et, par conséquent, la définition du groupe cible sont décisives.Comment les SCL Tigers trouvent de nouveaux bailleurs de fondsLe Business Club des SCL Tigers a été fondé en août 2001. Avec près de 70 membres, il est l'un des sponsors les plus importants des hockeyeurs de Langnau. Environ cinq millions de francs ont été sponsorisés au fil des ans pour le succès de l'équipe de Langnau. Pour que le flux d'argent continue, le Club 76 a envoyé un mailing aux nouveaux membres potentiels dans le but de les inviter à une réunion.La campagne comprenait une lettre personnalisée et un mailing 3D personnalisé. Dans un emballage de haute qualité, un puck des SCL Tigers a été envoyé comme accroche-regard avec l'invitation suivante : "Rendez-nous la passe à pic !" La passe en retour est venue de 1,5 pour cent des destinataires de la lettre et de remarquables8,7 pour cent de "receveurs de paletsTous les destinataires contactés (lettre et mailing 3D) ont reçu une PURL dans la lettre, qui les a menés à la page de renvoi personnalisée avec possibilité d'inscription. Deux jours avant l'événement de rencontre, les participants inscrits ont reçu un SMS avec les informations les plus récentes. Le jour de l'événement, les invités ont reçu des badges qui avaient été produits à court terme sur la base de l'état actuel des inscriptions. Pour clore la campagne, les invités ont reçu un e-mail de remerciement après l'événement, les invitant à devenir membres du Business Club des SCL Tigers.Le résultat de la campagne est impressionnant ! 16% de tous les participants ont accepté d'adhérer au Club 76. D'après les réactions, le mailing a été plus apprécié que la moyenne. L'ensemble de l'action a été conçu par clicdesign ag, une petite agence innovante de Berne. Le "Puckmailing" et la lettre personnalisée ont été produits par l'imprimerie Vögeli, Marketingproduktion & Druck à Langnau dans l'Emmental, la patrie des SCL Tigers.

Les chiffres parlent d'eux-mêmes - mais c'est le succès global de la campagne des SCL-Tigers qui est décisif.La quantité apporte aussi une réponseMême si l'on peut commander des travaux de ville normaux en petits tirages à l'imprimerie Kyburz de Dielsdorf, la compétence principale de Koni Kyburz et de son équipe réside dans la fabrication de mailings et de produits imprimés raffinés et créatifs en grands tirages avec une personnalisation complexe.L'imprimerie Kyburz AG emploie 150 collaborateurs à Dielsdorf et transforme chaque année plus de 15 000 tonnes de papier en mailings individuels, personnalisés et de haute qualité. Une technique de pointe et 40 ans d'expérience sont à la disposition de Kyburz pour la production de mailings en grands tirages.Des produits de masse personnalisés qui ont du punch !Les selfmailers, les produits pop-up ou les cartes à collectionner pour Coop sont imprimés sur des presses rotatives et ensuite traités sur les installations de finition. Sur ces installations complexes, il est possible d'appliquer des cartes, des étiquettes ou des échantillons de marchandises. Mais il est également possible d'appliquer des vernis, de l'encre à gratter ou un gommage. Pour la fabrication de billets gagnants, les préimprimés sont personnalisés, le message est recouvert d'un vernis puis surimprimé avec une encre à gratter. Ainsi, le message gagnant personnalisé ne peut pas être modifié et l'impression à l'encre reste protégée. L'application de vernis facilite le grattage de l'encre et donc l'exposition du message publicitaire.L'approche personnelle permet d'augmenter le taux de réponseAutrefois, on voulait seulement s'assurer que le mailing parvienne au destinataire souhaité. Pour cela, il suffisait d'indiquer la bonne adresse sur le produit. Aujourd'hui, il s'agit de s'adresser aux destinataires avec le bon produit, en se basant sur leurs données clients et leurs préférences. Le client final doit être interpellé par un imprimé de qualité, captivant, qui présente une offre attrayante pour lui. On évite ainsi l'ennui dans la boîte aux lettres et les destinataires de mailings mécontents.Les imprimantes de formulaires produisent des mailings créatifsL'ancienne activité principale des imprimantes de formulaires, à savoir l'impression et le traitement du papier pour en faire des formulaires destinés à l'industrie et au commerce, tend à disparaître. Les garnitures autocopiantes ne sont plus utilisées que dans des cas exceptionnels, les consommateurs impriment leurs billets d'avion et de train chez eux, il ne reste donc plus de grand champ d'activité dans l'impression classique de formulaires.Les leaders de l'impression de formulaires en Suisse, comme Baumer AG à Islikon, Bächler-Sidler AG à Lucerne ou Lerchmüller AG à Schinznach-Dorf, ont dû se tourner vers de nouveaux segments de marché il y a des années déjà.Outre la fabrication de formulaires intelligents comme pré-imprimés pour la personnalisation au laser (étiquettes autocollantes intégrées, cartes plastiques intégrées) et la fabrication d'étiquettes, les imprimeurs de formulaires se sont de plus en plus distingués dans le secteur du publipostage.Les machines modernes d'impression de formulaires peuvent être équipées de groupes d'impression offset, flexographiques et sérigraphiques. La combinaison des procédés d'impression permet de réaliser l'impression en quadrichromie proprement dite en offset et les finitions en flexographie ou en sérigraphie. L'application d'encre à gratter, en particulier, exige une épaisseur de couche élevée qui ne peut être obtenue qu'en sérigraphie. En flexographie, la personnalisation appliquée en ligne est recouverte d'un vernis pour la protéger contre la contrefaçon et faciliter le grattage et donc la séparation de l'encre à gratter du vernis.Se faire remarquer apporte des réponses !Pour que les supports publicitaires attirent l'attention dans la boîte aux lettres, il est impératif que tous les sens du destinataire soient sollicités dans la mesure du possible. Une image colorée d'un paysage de plage ne permet pas au destinataire submergé de lancer une action. La première impression est décisive, tout comme dans la vie réelle. Différent de tous les autres, est valable aujourd'hui plus que jamais ! Attirer l'attention par le format, l'épaisseur ou le matériau utilisé, c'est important, c'est ainsi que la publicité imprimée se démarque de la masse.Une fois le premier obstacle de l'attraction franchi, il s'agit d'éveiller la curiosité des destinataires pour le contenu. Les applications avec de l'encre à gratter fonctionnent toujours très bien, car elles satisfont la curiosité naturelle et permettent à l'instinct de jeu de s'exprimer.Avec des gaufrages en relief, qui peuvent déformer le matériau et renforcer un message, on transmet des stimuli optiques et tactiles. Des vernis spéciaux pour l'application de vernis brillants, parfumés et à gratter, l'utilisation de couleurs fluorescentes actives de jour comme de nuit suscitent la curiosité des destinataires et les incitent à réagir. Des éléments de réponse intégrés et personnalisés permettent au destinataire de réagir ou de commander facilement et rapidement.La fin justifie les moyensQu'il s'agisse d'un grand tirage ou d'un petit tirage très élaboré, la fin justifie les moyens ! Au-dessus de tout, il y a la question du coût par commande (CpO). Ainsi, il est aujourd'hui possible d'obtenir un haut degré de personnalisation avec le meilleur effet possible avec un petit tirage grâce à une fabrication économique en impression numérique et à une finition numérique. Si le groupe cible ne peut pas être clairement défini et que le principe de l'"arrosoir" s'impose, les spécialistes proposent des supports publicitaires intéressants et abordables pour les envois en nombre. Que le "bombardement Zalando" ou la passe rapide avec le puck des SCL-Tigers atterrissent dans la boîte aux lettres ou sur l'écran de télévision, l'effet obtenu est décisif.Auteur : Heinz Urben