La tentative de la vieille dame

Dans la publicité « Banken Ruf Lanz », une femme de 87 ans part en virée de vols pour le compte de la Banque Coop. Elle est censée faire la promotion de placements.

Banques Ruf Lanz envoie une femme de 87 ans en mission de vol pour la Banque Coop. Les dictateurs Mobutu, Marcos et Norriega n'ont pas de compte à la Banque Coop. Dans une première campagne, Ruf Lanz a utilisé cette procédure d'exclusion pour promouvoir la bonne image de la Banque Coop. Certains clients ne sont pas souhaités. Maintenant, l'idée est inversée : il y a des personnes qui devraient absolument avoir un compte à la Banque Coop. Les clients potentiels dans le domaine du conseil en placement sont abordés par le biais de l'histoire cinématographique d'une femme de 87 ans. Dans un spot cinématographique, on voit avec un clin d'œil comment la retraitée doit améliorer ses finances en volant des sacs à main. Elle a manqué de faire confiance, plus jeune, aux services des conseillers en placement de la Banque Coop. "Lors de la présentation annuelle, nous avons présenté des idées avec différents degrés d'impertinence. Ce spot a justement trouvé un écho spontané en raison de son caractère pointu", déclare le CD Markus Ruf, ravi de l'audace de la Banque Coop. "Il n'y a pas de budget comme dans les grandes banques. Nous devons donc nous faire remarquer plus rapidement et faire de la publicité de manière plus pointue", Ruf Lanz peut également justifier stratégiquement son travail avec les campagnes jusqu'ici à chaque fois très peu conventionnelles pour la Banque Coop.
Le succès en trois étapesEn plus d'objectifs quantitatifs tels que la croissance et le revenu, la Banque Coop se fixe également des objectifs qualitatifs qui incluent des aspects sociaux, éthiques et écologiques. Elle a exprimé cette position au printemps 2003 avec la campagne d'image "Une banque qui se respecte". Avec le slogan "Nous sommes fiers que tout le monde n'ait pas un compte chez nous", un spot TV avec Ed Fagan a été diffusé en plus des sujets imprimés avec les dictateurs. La terreur des actions collectives était totalement désemparée lorsqu'un journaliste lui a demandé ce qu'il pensait de la Banque Coop. Parce qu'il n'avait jamais entendu parler d'elle ...
Cette campagne d'image a réussi à accroître considérablement la notoriété de la Banque Coop et à montrer ce qu'elle représente : La prospérité avec décence. Ainsi, la notoriété assistée a augmenté de 14% entre 2002 et 2004. Ce succès a également permis à l'agence de gagner en notoriété. La campagne a été décorée deux fois avec l'argent ADC, une fois avec le bronze ADC et une fois avec la shortlist, de l'or aux festivals de New York, de l'or au Midas, finaliste à Cannes, à Eurobest, Epica et au Festival de Londres.
Dans un deuxième temps, l'image a été suivie par le niveau des produits. En 2004, Ruf Lanz a fait chanter à de vrais banquiers - conseillers, analystes et cadres - des berceuses connues dans une série de spots télévisés toujours aussi peu conventionnels. Avec une résolution originale : "Nous aimerions que tout le monde puisse dormir sur ses deux oreilles" - même ceux qui ne profitent pas encore des hypothèques écologiques de la Banque Coop ou du compte privé sans frais.
Avec la campagne 2005 qui vient d'être lancée, Ruf Lanz fait un pas de plus dans la communication. Il s'agit de montrer que la Banque Coop est aussi une banque de placement. Le message : il vaut la peine de parler à temps avec un conseiller en placement de la Banque Coop. Car ici, on est bienvenu même en tant qu'investisseur avec un petit patrimoine. Et l'argent épargné est placé de manière durable. De sorte qu'on en aura suffisamment à la retraite.
L'inverse est également vrai : si l'on n'investit pas son argent à temps de manière durable, on risque de ne pas en avoir assez à la retraite.
Cette constatation est dramatisée dans un spot télévisé produit à grands frais : une sympathique vieille dame s'avance dans la ville sur un Puch Maxi. Les rayons du soleil lui chatouillent le visage. Les spectateurs ont l'impression que la vieille dame se rend à la boulangerie ou au café. On est d'autant plus surpris lorsque la senior s'approche tout près d'un jeune homme avec son scooter - et lui arrache en un clin d'œil son élégant sac de congé. Elle jette son butin dans la petite corbeille métallique à l'avant du cyclomoteur. Puis elle accélère avec un rire triomphant. Dans le texte, la résolution laconique : "Pour que vous puissiez vivre sans revenus complémentaires à la retraite. Parlez-en à temps avec l'un de nos conseillers en placement. La Banque Coop. Une banque qui se respecte".
Making of...Pour la réalisation, Ruf Lanz a misé sur une actrice de cinéma suédoise déjà âgée de 87 ans. "Nous voulions quelqu'un qui ne joue pas la comédie de manière aussi insistante que dans certains spots suisses", explique Markus Ruf. Pour la star âgée, on n'a pas ménagé les efforts, mais on a pris tous les risques. Ainsi, la vieille dame n'a jamais pris place sur la mobylette, mais s'est fait doubler pour les scènes de conduite. Pour les scènes où on la voit en grand à l'image, le cyclomoteur a été monté sur une remorque de voiture, sur laquelle la femme pouvait s'asseoir confortablement.
En tant que producteur du spot, Condor a montré avec ce tournage qu'à Zurich aussi, il est possible de mettre en scène des petites places pittoresques et des ruelles cachées de telle sorte que les scènes semblent sortir d'un grand film de cinéma. Le film a été réalisé par Andreas Hoffmann. Celui-ci a déjà réalisé pour Ruf Lanz le spot primé pour Suva avec le malheureux en corset de plâtre dans les toilettes pour hommes. La musique a été composée par Space Train en accord avec la tranquillité trompeuse, afin que le vol à l'arraché paraisse le plus surprenant possible. (ap)
Retraite complémentaire : Parce que la personne âgée n'a pas parlé à son banquier en temps voulu, elle doit maintenant recourir à des méthodes audacieuses.
Andreas Panzeri

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