Promotion et relégation dans le classement suisse des réputations

La réputation des 20 entreprises du SMI en Suisse montre une forte dynamique au premier semestre 2023. Holcim est en tête du classement et a gagné 6 places, suivi par ABB à la deuxième place. Kühne+Nagel, en tant que nouveau venu, a surpris tout le monde et s'est immédiatement assuré la troisième place. Partners Group et Nestlé ont connu un semestre médiatique difficile, tandis qu'UBS, très présente mais avec une couverture médiatique problématique, s'est classée 17e.

Le classement montre qu'une bonne réputation se gagne à la sueur de son front, comme l'illustrent les bonds de Holcim, ABB, Richemont et Lonza. En revanche, Nestlé et Partners Group ont dégringolé dans le classement en raison de problèmes. L'analyse s'est basée sur plus de 120'000 déclarations avec une analyse de texte assistée par IA.

La seule présence médiatique ne conduit pas nécessairement à une forte réputation. UBS a certes bénéficié d'une couverture médiatique importante, mais a surtout fait l'objet de gros titres négatifs. En revanche, Kühne+Nagel a atteint la troisième place malgré une présence médiatique moindre, car elle a été perçue positivement sur des thèmes pertinents.

Le développement durable est un moteur important pour une réputation solide. Malgré une légère perte, Swisscom a conservé sa place de leader dans ce domaine. La concurrence dans les thèmes du développement durable s'est accrue, avec huit entreprises qui ont obtenu une note élevée. Sonova s'est assuré la meilleure note dans le domaine du "management".

Une forte réputation médiatique est un signe de communication réussie. Les entreprises du SMI doivent régulièrement rendre compte de la marche de leurs affaires et réagir aux événements externes. Une communication optimale des thèmes pertinents conduit à une réputation médiatique positive et influence la perception de l'entreprise par différents groupes de parties prenantes.

Voici comment ont été mesurées

Base de données pour les Top 20 de la réputation suisse sont toutes les contributions en allemand et en français sur les entreprises du SMI dans les sources publiques suisses en ligne (médias journalistiques en ligne, portails d'information, sites web, blogs, YouTube, Twitter, Facebook et autres). Pour calculer la réputation, on utilise une analyse de texte sophistiquée, basée sur l'IA. Cet algorithme spécialement entraîné évalue - après un filtrage préalable de toutes les contributions médiatiques des entreprises sélectionnées - les déclarations sur le plan sémantique et les attribue aux cinq dimensions thématiques de la réputation : produits & innovation, rentabilité, durabilité, management et employeur. Une réputation forte est celle qui allie présence médiatique et tonalité positive dans tous les domaines. La meilleure entreprise de chaque dimension reçoit la valeur d'indice 100, sur laquelle se basent les résultats des autres entreprises. Les performances dans les différentes dimensions sont indiquées par un score en étoiles.

Le site Swissreputation.group dont le siège est à Zurich, est une entreprise de conseil spécialisée dans l'analyse des médias par IA, l'analyse des parties prenantes et la mesure de la réputation. Les programmes de mesure constituent les bases permettant aux entreprises de mieux comprendre leurs parties prenantes, de miser sur les thèmes stratégiques appropriés, de gérer efficacement leur communication et d'obtenir ainsi des résultats.

Le site Institut IMWF s'occupe depuis 2013 d'analyses de quantités extrêmement importantes de données provenant de news en ligne et de médias sociaux à l'aide de l'intelligence artificielle (IA). L'entreprise a son siège à Hambourg et des équipes d'analystes à Leipzig, Vienne et, depuis 2022, à Zurich.