Swiss Loyalty Awards: Vier Programme überzeugen die Jury
Bei den zweiten Swiss Loyalty Awards in Zürich wurden Chicorée, Coop, SWISS mit Swisscard sowie Dosenbach für herausragende Leistungen in der Kundenbindung ausgezeichnet.
Im Rahmen des Swiss Loyalty Forums in Zürich sind zum zweiten Mal die Swiss Loyalty Awards verliehen worden. Die Auszeichnungen würdigen herausragende Leistungen in der Kundenbindung und machen innovative Ansätze im Loyalty Management sichtbar. Die Jury prüfte Schweizer Kundenbindungsprogramme und bewertete deren strategische Ausrichtung, Innovationskraft sowie den Mehrwert für Kundinnen und Kunden und Unternehmen.
Ausgezeichnet wurden Chicorée, Coop, SWISS und Swisscard sowie Dosenbach.
Chicorée: Star Schweiz
Mit Chicorée VIP zeichnet die Jury ein Programm aus, das ein zielgruppenorientiertes Loyalty-Konzept mit spielerischen und digitalen Elementen verbindet. Badges, Challenges und Interaktionen in der App fördern das Engagement auch zwischen den Einkäufen. Chicorée zeige damit, wie sich ein modernes und umfassendes Loyalty-Konzept erfolgreich umsetzen lasse.
Coop: Best Launch für scoop
Mit scoop hat Coop ein Angebot lanciert, das gezielt auf die Bedürfnisse der Generation Z ausgerichtet ist. Rabatte, Lunch-Stempelpass, Gamification, Events und Content verbinden sich zu einem mobilen Erlebnis innerhalb der Supercard App. Besonders überzeugend ist für die Jury der langfristige Ansatz, junge Kundinnen und Kunden frühzeitig an Coop und Supercard zu binden.
SWISS und Swisscard: Best B2B
Das SWISS KMU Karten Paket verbindet geschäftlichen und persönlichen Nutzen in einem gemeinsamen Loyalty-Ansatz. Unternehmen profitieren von PartnerPlus Benefits, während Mitarbeitende auch bei geschäftlich veranlassten Ausgaben persönlich Vorteile erhalten. Dieser doppelte Nutzen schaffe Anreize für Unternehmen und Mitarbeitende, SWISS zu nutzen und die Karte einzusetzen.
Dosenbach: Best Loyalty Feature
Dosenbach Plus überzeugt die Jury mit einem Loyalty-Feature, das einen unmittelbar verständlichen Kundennutzen bietet: der Preisgarantie. Sie gibt Mitgliedern Sicherheit beim Einkauf und übersetzt das Loyalty-Versprechen in einen konkreten Vorteil. Das Beispiel zeige, wie ein einfaches, konsequent kundenorientiertes Feature das Loyalty-Erlebnis spürbar verbessern könne.
Swiss Loyalty Awards und Swiss Loyalty Forum
Die Swiss Loyalty Awards sind ein Schweizer Branchenpreis für herausragende Leistungen in der Kundenbindung. Eine unabhängige Fachjury zeichnet jährlich die besten und innovativsten Loyalty-Programme und -Initiativen aus.
Das Swiss Loyalty Forum brachte bereits zum dritten Mal mehr als 150 Expert:innen aus CRM und Customer-Loyalty zusammen, um sich über aktuelle Entwicklungen und erfolgreiche Ansätze in der Kundenbindung auszutauschen. In Speaker-Sessions zeigten Fachleute von Burger King Schweiz, Victorinox, magnetic habits und Accor, wie Loyalty durch relevante Erlebnisse und starke Kundenbeziehungen gelingen kann. Daneben bot der Anlass Raum für Networking und Erfahrungsaustausch unter Entscheidungsträgern und Brancheninsidern.
Veranstaltet wird das Forum von Brame, hello again und nexum. Das nächste Swiss Loyalty Forum findet in Kombination mit den Swiss Loyalty Awards am 26. Oktober 2027 statt.
Plus d'informations : www.swissloyaltyawards.ch
