Campagne « Fraîchement réparé » : Zurich vend les réparations comme des produits frais
L'agence zurichoise « Die Antwort » lance, pour le compte d'Entsorgung + Recycling Zürich, la campagne « Frisch geflickt » : des objets du quotidien cassés sont mis en scène comme s'il s'agissait de produits neufs, afin de promouvoir la prime municipale à la réparation.
La campagne « Frisch geflickt » fait de la réparation une promesse de fraîcheur
L'agence zurichoise « Die Antwort » lance, pour le compte d'Entsorgung + Recycling Zürich (ERZ), la campagne « Frisch geflickt ». Celle-ci présente des objets du quotidien endommagés, tels des produits frais, dans une vitrine, et fait ainsi la promotion de la réparation. Le coup d'envoi est donné en ligne, et une vague d'affichage couvrant l'ensemble de la ville suivra en novembre.
Au lieu de faire la leçon d'un ton moralisateur, la campagne montre des objets du quotidien abîmés – un jean dont le bouton est arraché, un Discman qui ne fonctionne plus, des chaussures usées – emballés dans du film alimentaire sur un plateau rose, accompagnés d'un autocollant « Fraîcheur garantie » : « Fraîchement réparé », avec la mention du défaut et du lieu de réparation dans l’arrondissement concerné. Un autocollant indiquant « 100.– de bonus de réparation » et la mascotte « Flick-it » – une pelote à épingles qui, selon le sujet, se transforme en tournevis – complète le tableau. Les numéros de quartier ancrent délibérément la campagne au niveau local : réparer, c’est une affaire de voisinage, pas une vision du monde.
« Jeter, c'est un réflexe, pas une décision. C'est pourquoi nous présentons les articles réparés comme des produits frais : sur un présentoir, avec un sceau » frais » et un numéro de série. Ceux qui font réparer leur pièce préférée ne reçoivent pas un article neuf, mais un article « frais » », explique Sarah Hiltebrand, de Die Antwort AG.
Supports publicitaires au moment même de la décision
Pour cette campagne, l'agence a non seulement développé des visuels, mais aussi une boîte à outils modulaire. Les ateliers de réparation reçoivent des autocollants, des affiches et des modèles, ce qui leur permet de devenir eux-mêmes des acteurs de la campagne. À cela s'ajoutent des supports publicitaires dans les points de collecte et les déchetteries – là où se joue réellement le choix entre jeter et réparer. Selon l’agence, une campagne se transforme ainsi en un réseau d’acteurs dans le quartier. L’agence est en charge du nom, du logo, du concept, de la conception graphique, du texte et de la mise en œuvre.
Le numérique d'abord, les affiches en novembre
La campagne démarre en ligne sur les réseaux sociaux et via des supports publicitaires en ligne redirigeant directement vers flick-it.ch. Une vague d'affichage couvrant l'ensemble de la ville suivra en novembre. Les visuels seront optimisés en continu sur la base des données de performance.
Cette campagne fait la promotion du « bonus de réparation » de la ville de Zurich. Les habitants peuvent trouver les entreprises participantes sur le portail flick-it.ch. Actuellement, ce bonus peut être utilisé pour la réparation d'appareils électriques, de textiles et de chaussures auprès de 39 entreprises de réparation éligibles.
La vidéo de la campagne sur les réseaux sociaux est disponible à l'adresse suivante : https://vimeo.com/1226880182/f93271016c?fl=pl&fe=sh peut être consulté.
Pour plus d'informations sur la campagne et les ateliers de réparation participants, rendez-vous sur https://flick-it.ch.
Responsable chez Die Antwort AG : Sarah Hiltebrand
Responsable chez Entsorgung + Recycling Zürich (ERZ) : Client de la campagne
