Tu es mon CFF

Les CFF exploitent en Suisse le réseau ferroviaire le plus dense du monde. Chaque jour, ils transportent près de 1,3 million de passagers. Leur ponctualité n'est plus à démontrer. Toutes ces choses font l'objet de statistiques précises et permanentes. Mais en fin de compte, ce n'est pas cela qui fait le lien entre les clients et les Chemins de fer fédéraux.

Chacun a sa propre liaison avec les CFF, qui s'est développée au fil des années : les trajets pour rendre visite à l'être aimé, les excursions dans la nature le week-end, la courte phase de détente sur le trajet quotidien pour se rendre au travail. C'est précisément ce type de relations personnelles que vise la nouvelle communication faîtière développée par Wirz. Elle rend hommage aux nombreux CFF qui existent pour chacun d'entre nous.

Ces petites et grandes histoires de relations sont représentées à tous les niveaux de la communication. Ainsi, sur les panneaux d'affichage, dans les annonces et les bannières, on découvre différents rôles et facettes ou on se rapproche, sur sbb.ch et sur les canaux des médias sociaux, de personnes de toutes les régions du pays qui racontent leur relation étroite avec les CFF. Des récits qui donnent envie de participer soi-même à l'expérience CFF.

Le coup d'envoi de la campagne est donné par l'histoire de la petite locomotive de manœuvre Emma, captée par la société de production zurichoise Stories, qui veut enfin vivre autre chose que de pousser des wagons de gauche à droite dans la gare. Au grand dam du centre d'exploitation des CFF et de toute la Suisse, elle cède à cette envie et s'enfuit. Au cours de son voyage, elle découvre à quel point la Suisse et ses habitants sont liés à leurs CFF.

Responsable aux CFF : Myriam Siksou (responsable marketing groupe), Marco Serratore (chef d'équipe conseil en communication marketing), Philippe Hasler (responsable film/photo trajets), Michelle Rothen (responsable marketing stratégique & durabilité), Reto Meissner (responsable communication marketing), Gerry Flückiger (responsable Corporate Identity & Design), Sarah Stämpfli-Mischler (responsable contenu/publication), Sarah Stiefel (responsable communication numérique), Franziska Pasqua et Patrick Römer (médias), Urs Plattner (production). Responsable chez Wirz : Livio Dainese, Petra Dreyfus, Samuel Christ, Fernando Perez, Caspar Heuss, Niels Schäfer, Naomi Gulla, Bettina Fässler, Gordon Nemitz, Martin Frank, Simone Jehle, Isabelle Jubin, Fabiana Imhof, Lena Kast, Adrian Huwyler, Adrian Schräder, Antonia Frind, Michèle Roten. Responsables de Stories : Yves Bollag (producteur exécutif), Meret Früh (producteur), Michael Fueter (réalisateur), Tobias Dengler (caméra), Sören Görth (montage), Urs Beuter, Verena Haerdi (département artistique/stylisme), Manu Gerber (design sonore et mixage du son), Billy Bains, Tanja Etzensperger (postproduction). Musique : Spacetrain Music Production Dave Macloed & Dean Montenegro. Photographie : All-In-Production, Dhondup Tersey (production photo), Diana Pfammatter (photographe), Alexandra Kruse (stylisme), Lorenz Wahl et Form (traitement des images), Lukas Mäder (images du contenu web).