Le site web de Sir Mary devient un chatbot

Les visiteurs de sirmary.com reçoivent depuis peu les réponses à leurs questions sur Sir Mary en mode chat. "Nous sommes fascinés par les nouvelles possibilités qu'offre la communication aujourd'hui. Notre bot est donc en même temps une expérience qui nous permet d'acquérir plus d'expérience dans ce domaine et d'en apprendre chaque jour davantage. Tout comme l'algorithme déposé", expliquent les directeurs de Sir Mary. Le chatbot est délibérément en phase bêta. Il doit s'optimiser jour après jour grâce aux interactions avec les utilisateurs.

Les chatbots ou "bots" sont des systèmes de dialogue basés sur le texte et aident ainsi à automatiser la communication. A l'avenir, les consommateurs les rencontreront de plus en plus souvent pour dialoguer avec les entreprises.