Les entreprises suisses continuent d'investir dans l'IA - même si elle en déçoit plus d'un
Une grande entreprise suisse sur trois s'estime bien ou très bien préparée à l'utilisation d'applications d'intelligence artificielle. Selon une étude Cisco, elles se situent ainsi dans la moyenne européenne. Alors qu'elles investissent davantage dans l'IA, la majorité des personnes interrogées sont déçues du résultat de ces initiatives.
Seule une entreprise suisse sur trois (34%) se dit bien ou très bien préparée à l'introduction d'applications d'IA. C'est tout de même un peu plus que l'année dernière, où la proportion était encore de 24 pour cent. Les chiffres actuels proviennent du "AI Readiness Index" de l'équipementier réseau Cisco. Il a interrogé au total 7'985 cadres IT dans 30 marchés dont les organisations comptent au moins 500 collaborateurs, selon un communiqué. Les chiffres suisses se basent sur les réponses d'environ 300 personnes interrogées.
Dans son enquête, Cisco classe les entreprises en quatre catégories : "Pacesetters", "Chasers", "Followers" et "Laggards". Le regard réduit au niveau de préparation le plus élevé est décevant pour la Suisse : à peine 8 pour cent (1 point de pourcentage de plus que l'année dernière) s'estiment entièrement préparés à utiliser l'IA de manière productive, comme le résume Cisco.
La comparaison entre les pays montre également que les entreprises suisses peuvent encore gagner du terrain : Avec les 34% mentionnés au début, la Suisse se trouve en effet dans la moyenne européenne, écrit Cisco.
La Suisse est forte en matière de stratégie et de talents dans le domaine de l'IA
"Les entreprises suisses gagnent du terrain en matière d'IA, c'est une nouvelle importante", déclare Christopher Tighe, directeur suisse de Cisco, cité dans le communiqué. "Toutefois, les entreprises suisses ne sont pas encore là où elles devraient être pour exploiter le potentiel de l'IA. C'est justement dans le domaine de l'infrastructure IT qu'il y a un besoin de rattrapage pour rendre les centres de données aptes à répondre aux exigences de l'IA. La bonne nouvelle : en ce qui concerne les talents en IA, la Suisse est compétitive au niveau mondial, il faut en profiter".
En effet, 72 pour cent des personnes interrogées ont classé leur entreprise dans les deux meilleurs niveaux de performance en matière de stratégie IA. Cela les place au même niveau que les entreprises anglaises et juste derrière les entreprises allemandes (77 pour cent) et américaines (79 pour cent), comme l'indique Cisco. En ce qui concerne les talents en matière d'IA, 52 pour cent des personnes interrogées en Suisse placent leur entreprise dans les deux meilleurs niveaux d'évaluation. Il s'agit de la meilleure évaluation en Europe, se félicite Cisco.
En ce qui concerne l'infrastructure, seules 35% des entreprises suisses interrogées s'estiment bien ou très bien préparées à l'IA. Selon Cisco, c'est certes un peu mieux que la moyenne européenne (33%), mais c'est par exemple dépassé par les entreprises américaines, avec 56%.
Cisco qualifie de "perfectible" le résultat concernant la culture de l'IA : 26 pour cent des entreprises suisses se situent dans les deux premiers niveaux de préparation. A titre de comparaison : en Angleterre ou en Allemagne, ce sont respectivement 40 et 41 pour cent, et même 47 pour cent aux Etats-Unis.
60 pour cent estiment que les attentes ne sont pas satisfaites
Un peu plus de la moitié (51 %) des personnes interrogées ont indiqué que la direction faisait pression pour que l'IA soit introduite rapidement. Pour 37% des personnes interrogées, les investisseurs font également pression ; et pour 33%, le management intermédiaire joue un rôle.
En ce qui concerne les investissements, l'enquête de Cisco révèle que près de la moitié (48 %) des entreprises suisses investissent entre 10 et 30 % de leur budget informatique dans des projets d'IA. 5 % des personnes interrogées consacrent aujourd'hui 40 % de leur budget à l'IA et 29 % indiquent vouloir le faire au cours des cinq prochaines années.
En même temps, il est frappant de constater que les projets actuellement en cours ne déclenchent pas que des sauts de joie, loin de là : Plus de 60 pour cent des personnes interrogées rapportent que leurs initiatives d'IA n'ont jusqu'à présent pas apporté de progrès ou de résultats significatifs en matière d'automatisation, d'optimisation et de soutien des processus, résume Cisco. Les attentes n'ont donc pas été satisfaites. (René Jaun/yzu/swi)
Cet article a d'abord été publié dans le magazine Netzwoche.
