Postfinance veut devenir plus efficace et supprime des emplois

Avec ces mesures, Postfinance veut mettre un terme à la tendance négative que connaît le résultat de l'entreprise depuis plusieurs années et éviter de sombrer dans les pertes, selon un communiqué de l'entreprise publié mardi. Outre l'amélioration de l'efficacité, le prestataire de services financiers prévoit également des investissements dans de nouveaux domaines d'activité.

Au cours de la nouvelle période stratégique, Postfinance divisera ses activités en quatre unités commerciales autonomes, qui devront agir "en grande partie de manière indépendante" et indépendamment les unes des autres. Les nouvelles "Business Units" comprennent le domaine "Payment Solutions" avec le trafic des paiements, le "Retail Banking", le domaine "Digital First Banking" avec une nouvelle banque numérique et le "Platform Business" avec la plateforme Valuu.

Procédure de consultation

La suppression prévue d'environ 130 emplois touchera surtout le secteur "Retail Banking", a déclaré un porte-parole de Postfinance à l'AWP. Des postes devraient être supprimés dans le conseil à la clientèle, le marketing, mais aussi dans des domaines comme l'informatique, les opérations ou les ressources humaines.

Pour 260 autres postes de Postfinance, il y aura en outre des "adaptations du droit du travail" - ce qui peut signifier en premier lieu de nouvelles fonctions pour les personnes concernées ou, dans certains cas, un nouveau lieu de travail.

Selon Postfinance, les suppressions de postes prévues nécessitent une procédure de consultation. Les collaborateurs concernés doivent pouvoir soumettre des propositions sur la manière d'éviter d'éventuels licenciements ou d'en limiter le nombre et d'en atténuer les conséquences. La direction examinera les propositions reçues au fur et à mesure et décidera fin novembre "si et dans quelle mesure" les mesures seront mises en œuvre.

Postfinance assure que, dans la mesure du possible, les suppressions d'emplois se feront par le biais des fluctuations naturelles, des contrats de travail à durée déterminée arrivant à échéance et des départs à la retraite (anticipée). Là où il y aurait des licenciements, un "plan social bien développé et élaboré avec les partenaires sociaux" serait appliqué.

Nouveaux postes numériques

Les quelque 80 nouveaux postes seront principalement créés dans la nouvelle activité numérique et l'activité de plateforme, qui nécessiteront, selon les informations fournies, "du personnel supplémentaire aux compétences multiples".

Comme on a déjà pu le lire dans différents médias, Postfinance prévoit de lancer l'année prochaine une nouvelle banque numérique sous sa propre marque. Dernièrement, le Credit Suisse avait également lancé une telle offre.

Dans le domaine des plateformes, Postfinance veut continuer à développer son actuelle plateforme de courtage hypothécaire Valuu. Ainsi, Valuu devrait à l'avenir devenir une "plateforme de comparaison et de conclusion" indépendante, également dans les domaines de l'assurance et de la prévoyance.

Les syndicats vivement critiqués

Le syndicat Syndicom qualifie le démantèlement prévu de Postfinance de "stratégie douteuse aux dépens du personnel". La stratégie mise en place par la filiale de la Poste reste "diffuse", a-t-il déclaré dans une prise de position. En outre, le personnel est depuis longtemps mécontent des réformes constantes, notamment en raison du "flot de conseillers externes qui engloutissent à leur tour des sommes colossales".

Le syndicat exige de la direction de Postfinance des mesures d'accompagnement pour le projet, qui prennent au sérieux les préoccupations des employés et les intègrent dans la restructuration.

Le syndicat Transfair critique également les projets de Postfinance. Il est "juste et important" que Postfinance veuille se réorganiser, peut-on lire dans un communiqué de Transfair. Mais la suppression annoncée de 130 postes à plein temps et les plus de 250 adaptations de contrats sont à critiquer "avec la plus grande fermeté". Le syndicat part en outre du principe que Postfinance ne se contentera pas de réduire son personnel, mais utilisera aussi d'autres leviers, comme l'augmentation des taxes, l'optimisation des processus et la numérisation forcée du trafic des paiements. (SDA)