Intersport doit "mettre les gaz en ligne", estime le nouveau patron Victor Duran
Dans une interview accordée au Sonntagszeitung, le nouveau directeur d'Intersport, Victor Duran, explique pourquoi l'entreprise mise davantage sur le commerce en ligne plutôt que sur l'expansion.
Franz Julen a démissionné fin 2016 après 17 ans en tant que CEO du distributeur de sport Intersport et a passé le flambeau à son successeur, l'Américain Victor Duran, 50 ans. (Werbewoche.ch a rapporté).
Intersport avait alors mis en place une nouvelle stratégie numérique. Franz Julen a également annoncé qu'il souhaitait notamment accélérer l'expansion en Chine - sa politique d'expansion a permis à Intersport d'être aujourd'hui présent dans 45 pays.
Expansion en pause
Sous la direction de Victor Duran, ce cours est désormais freiné. Il a déclaré au Sonntagszeitung que l'expansion avait été "peut-être un peu trop rapide" et qu'il fallait donc faire une pause. Outre la concentration sur l'activité principale en Europe, c'est surtout le secteur en ligne qui doit se développer davantage.
Le chiffre d'affaires en ligne d'Intersport ne représente aujourd'hui qu'un pour cent - aux Etats-Unis, ce chiffre est déjà de 20 pour cent dans le commerce spécialisé du sport, et en moyenne de 10 pour cent en Europe. On est à la traîne et il faut maintenant "accélérer en ligne", dit Duran. Si nous ne proposons pas de boutiques en ligne attrayantes, nous serons distancés par la concurrence.
Amazon, Nike et Adidas comme principaux concurrents
On craint particulièrement le puissant commerçant en ligne Amazon. Mais aussi des boutiques en ligne "très bien faites" et à croissance rapide de marques comme Nike et Adidas, qui sont certes des partenaires dans le secteur en ligne, mais aussi des concurrents, dit Duran. "Si nous faisons nos devoirs dans le commerce en ligne et stationnaire, nous n'avons cependant pas à craindre la concurrence", est convaincu le nouveau chef d'Intersport.
Un nouveau concept de magasin pour lutter contre la baisse du chiffre d'affaires
Duran veut en outre préparer Intersport à l'avenir avec un nouveau concept de magasin. Les locaux doivent paraître plus modernes et plus vastes et proposer des standards clairement définis, comme par exemple la mesure électronique des pieds. Le client d'aujourd'hui veut qu'un magasin de sport ressemble à un magasin de mode", explique Duran, qui vit depuis 2000 au bord du lac Léman et qui est en train de se faire naturaliser.
Après Ochsner Sport, SportXX et Athleticum, Intersport est le quatrième plus grand distributeur de sport en Suisse. Mais le secteur se bat depuis des années contre un marché en baisse. Ainsi, selon les estimations de GfK, le chiffre d'affaires global aurait reculé de 5,6 pour cent l'année dernière. Les raisons de ce recul sont le transfert vers Internet, le tourisme d'achat et le manque de neige en hiver. (hae)
