Les natifs du numérique préfèrent suivre les méga-marques et les comptes suisses amusants
Comment les jeunes Suisses utilisent-ils le numérique ? L'agence zurichoise Jim & Jim a mené une étude pour déterminer quelles applications sont indispensables aux jeunes Suisses, quels contenus sur les réseaux sociaux les séduisent, quelles entreprises, marques et influenceurs ils préfèrent suivre, et quels sont les sujets à éviter à tout prix.
L'étude fournit des insights sur le comportement numérique des jeunes générations, qui sont d'une grande importance pour un marketing numérique adapté au groupe cible.
"WhatsApp" indispensable, Facebook désormais "out" même chez les Millenials
Que serait un smartphone sans applications ? Et quelles apps sont si importantes pour les jeunes Suisses qu'elles sont considérées comme indispensables ? Près de 80% des participants interrogés ne veulent pas renoncer à WhatsApp. Le service de messagerie occupe la première place incontestée. Parmi les plateformes de médias sociaux les plus appréciées figurent Instagram (44%), YouTube (35%) et Snapchat (22%). Spotify arrive en troisième position (36%). Des plateformes plus récentes comme TikTok en étaient encore à leurs débuts au moment de l'enquête et n'étaient considérées comme indispensables que par 2 % de l'échantillon. Les chiffres actuels suggèrent que la popularité de TikTok est en train de croître rapidement.
Si le contenu n'est pas pertinent, les utilisateurs sont désabonnés
Pour les entreprises, les marques et les influenceurs, la question est toujours la même : quel type de contenu les jeunes Suisses souhaitent-ils voir ? Les jeunes Suisses sont clairement friands de contenus amusants. C'est ce qui ressort également des mentions des entreprises, marques et influenceurs les plus populaires sur les médias sociaux. Des plateformes de mèmes comme 9gag, Swissmeme et Izzy Magazine figurent dans le top 10. Les trois premières places se répartissent entre des méga-marques internationales comme Nike, Apple et Adidas.
Il existe également une étiquette très claire pour les médias sociaux. Les contenus racistes et faisant l'apologie de la violence ne sont pas acceptés. De même, trop de publicité et un contenu inutile et "mauvais" sont généralement suivis. La règle est donc la suivante : chaque entreprise doit toujours réfléchir au type de contenu qui pourrait être pertinent pour son groupe cible.
Dans quelle direction va la tendance ?
Les tendances actuelles et futures sont souvent difficiles à exprimer (par des mots). Selon l'étude de Jim & Jim, la tendance va dans quatre directions : L'avenir sera vert, sportif, amusant et (inter)national. Les jeunes Suisses sont sensibles à la protection de l'environnement et au développement durable, aiment s'amuser - par exemple avec des mèmes -, aiment faire du sport et aiment voyager. Ces tendances constituent des piliers importants dans l'orientation stratégique de la communication d'entreprise et de l'Employer Branding adapté au groupe cible.
La présente étude sur les Millenials et la Gen Z mise sur un mélange de méthodes exploratoires. Les questions ouvertes sont évaluées à l'aide de l'intelligence artificielle. Au total, 1117 jeunes Suisses nés en 1990 et plus jeunes que 2004 ont été interrogés sur des thèmes choisis tels que le contenu social, les apps et les tendances. L'étude fournit également des informations sur les apps les plus populaires, les entreprises, les marques et les influenceurs les plus suivis, la dernière app téléchargée, la personne qui leur a recommandé l'app, les sujets qui passionnent les jeunes Suisses et les moments où ils sont aussi hors ligne.
L'étude peut être téléchargée gratuitement en format PDF sur cette page peuvent être commandés.
