Wetalkwithyou.com et ViznerBorel lancent le chat vidéo avec boutique en ligne intégrée
Depuis le confinement lié au coronavirus, tout le monde a sans doute pris conscience de l'ampleur et de l'étendue des besoins des consommateurs en matière de conseil audiovisuel en ligne. Avec « Commerce-Chat », Wetalkwithyou.com lance désormais sur le marché le premier chat vidéo doté d'une boutique en ligne intégrée.
Le système est aussi simple qu'évident : par vidéo-chat, les clients sont conseillés en direct par une personne de vente sur le site web. C'est là que se déroule l'entretien-conseil personnel, indispensable notamment pour les produits nécessitant des explications. Les clients sont guidés virtuellement à travers la surface de vente. En même temps, les produits de la boutique en ligne peuvent être affichés, comparés et achetés en ligne. Grâce au chat, l'expérience d'achat numérique doit être aussi proche que possible de celle vécue en magasin.
Le site Chat du commerce a été développé par Wetalkwithyou.com, l'agence zurichoise de communication numérique. Il peut être intégré sur n'importe quel site web et ne nécessite pas de boutique en ligne existante chez le commerçant.
