AR et e-commerce - de nouveaux potentiels marketing pour le contenu vidéo

Dans le domaine de la télévision de divertissement, de la télévision sportive ou du shopping, entre autres, 40% des consommateurs montrent actuellement un grand enthousiasme pour la RA déclenchée par vidéo. Avec la RA à déclenchement vidéo, l'utilisateur place la caméra de son smartphone ou de sa tablette sur une image animée et se voit proposer au même moment des informations et des possibilités d'interaction correspondant à ce qu'il voit.

La dernière "U.S. Market Study 2019" d'Eyecandylab montre que 34 pour cent des personnes interrogées souhaitent voir des applications AR à déclenchement vidéo dans tous les programmes télévisés. En outre, plus de 40 pour cent des consommateurs américains connaissent déjà aujourd'hui, au moins de manière rudimentaire, la RA.

Cette ouverture d'esprit des consommateurs ouvre également un potentiel énorme dans le secteur du commerce électronique allemand. Les spectateurs peuvent identifier, s'informer et acheter des produits vus dans des films ou des émissions de télévision via la RA.

La RA augmente massivement les intentions de conversion

La réalité augmentée offre aux spécialistes du marketing et aux annonceurs la possibilité de mieux visualiser les produits, ce qui permet aux clients de se faire une meilleure idée. Les résultats de l'étude montrent également cette importance : 31,5 % des consommateurs souhaitent en savoir plus sur les produits qui sont actuellement affichés à l'écran et 23 % peuvent s'imaginer acheter des produits immédiatement après.

"La RA peut marquer des points, notamment dans le domaine du télé-achat et du commerce électronique, et rend les produits plus tangibles", explique Robin Sho Moser, CEO d'Eyecandylab. "Dans ce segment exigeant, le client est davantage incité à acheter grâce à la visualisation - les résultats de l'étude de marché indiquent une disposition à la conversion pouvant atteindre 74 pour cent". 

Réduire les retours 

La réalité augmentée ne fait pas qu'augmenter les ventes de produits. "En visualisant un produit dans le cadre de vie d'un client grâce à la RA, il est également possible de réduire fortement le nombre de retours", explique Moser. Par exemple, lors de la vente d'intérieurs ou d'objets de décoration, il est possible de donner une meilleure impression de ce à quoi les articles ressemblent dans son propre appartement. Le vase est-il vraiment adapté à la cheminée ou le bol design à la commode ? Cela permet également d'évaluer l'échelle d'un produit et son intégration dans l'environnement spatial des clients. "Il est ainsi possible d'éviter les commandes de produits qui, représentés sur des photos, plaisent aux utilisateurs mais qui, en fin de compte, ne conviennent pas à leur propre appartement".

Les films et les séries offrent des possibilités de placement de produit interactif

Qui n'a jamais aimé un meuble, une voiture ou une robe dans sa série préférée ou dans un film ? Cependant, il est souvent difficile de savoir de quelle marque il s'agit et où ce produit spécifique peut être acheté.

La RA transforme les films et les séries en plateformes sur lesquelles les produits peuvent être placés de manière interactive. Grâce à l'application AR, il serait possible de donner aux téléspectateurs des informations sur les vêtements qu'ils voient, sur les acteurs qu'ils portent, sur des objets d'ameublement ou des appareils techniques. Il serait également possible d'effectuer des achats immédiats directement pendant le visionnage de la télévision.

Informations supplémentaires pour les utilisateurs

Dans l'e-commerce, on sait depuis longtemps que le contenu lié au produit est essentiel. Toutefois, des informations supplémentaires peuvent également contribuer à augmenter la conversion lors du télé-achat. Plus de la moitié des personnes intéressées par le shopping utiliseraient les fonctions AR pour obtenir des informations supplémentaires sur le produit, et 39 % achèteraient un produit affiché à l'écran via AR. 

La RA offre également la possibilité d'utiliser davantage la télévision sportive pour les marketeurs. De la vente d'articles de merchandising aux différents formats publicitaires en passant par les espaces interactifs des sponsors et les paris en direct, les applications de RA peuvent être proposées et offrir aux marketeurs de nouvelles possibilités de monétisation.

La gamification augmente la conversion

L'utilisation ludique des produits signifie également que l'utilisateur s'engage consciemment avec eux et contribue à un engagement accru ainsi qu'à une meilleure perception de la marque. La RA étant fondamentalement conçue pour l'interaction, les différentes formes d'activation fonctionnent particulièrement bien lorsqu'elles sont proposées à l'utilisateur avec une composante ludique.

Grâce à la RA, il est par exemple possible d'adapter virtuellement des cuisines dans son propre appartement et de jouer avec différentes variantes. C'est à la fois informatif et ludique. La RA peut également combler les pauses publicitaires lors de retransmissions sportives. Les annonceurs peuvent utiliser la RA pour augmenter les chances que les spectateurs regardent effectivement l'écran publicitaire, car ils peuvent y participer activement. Ceci par exemple par le biais de mini-jeux qui sont joués pendant la pause publicitaire. Une incitation supplémentaire consiste à faire participer les spectateurs à un jeu-concours.