Le spot télévisé de Fiat a enfreint la loi en Autriche

Les juges ont donné raison à l'association de protection des consommateurs VKI qui avait porté plainte. Le jugement de première instance n'est pas définitif.

Si une publicité constitue une "invitation à l'achat", elle doit contenir toutes les informations importantes pour le consommateur. Or, dans le spot télévisé pour un contrat de leasing, le consommateur aurait été privé d'informations essentielles à sa décision.

Dans un spot télévisé, une voiture de la marque Fiat a été annoncée avec les mots "500 jours au tarif zéro". Les consommateurs pouvaient profiter de la possibilité de payer le prix de la voiture plus tard (après 500 jours). Si les consommateurs faisaient effectivement usage de ce report de paiement annoncé, ils devaient toutefois payer 200 euros de frais. Or, ces frais n'étaient pas mentionnés dans la publicité, ni dans le texte parlé, ni sous la forme d'une indication écrite. Selon le tribunal régional supérieur (OLG) de Vienne, la publicité est donc trompeuse.

Les publicités pour les contrats de crédit et de leasing doivent contenir des informations telles que le taux d'intérêt débiteur, le taux d'intérêt annuel effectif et le montant total, écrit le Verein für Konsumenteninformation VKI dans un communiqué publié lundi. Et ce, conformément à la loi sur le crédit à la consommation, de manière claire, concise et frappante.

"Le but de cette obligation d'information est de montrer aux consommateurs les charges auxquelles ils doivent s'attendre lors de la conclusion éventuelle d'un contrat et de leur permettre ainsi de comparer les différentes offres", explique Beate Gelbmann, responsable du département des plaintes au VKI. (SDA/hae)