Ces fonctionnalités rendent Instagram plus attractif que jamais pour les marques en 2018

Moses Velasco, Chief Product Evangelist chez Socialbakers, explique comment les marques peuvent les utiliser à leur avantage. Socialbakers est une entreprise spécialisée dans la gestion, l'analyse et l'optimisation des médias sociaux. Elle observe plus de dix millions de profils sociaux sur tous les grands réseaux sociaux, dont Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google+ et VK en Russie.

Toutes les fonctions mentionnées ici sont également disponibles en Suisse. Post Promotion uniquement pour les comptes professionnels, les autres également pour les comptes privés.

Instagram Vivre avec un ami

Cette fonctionnalité a été lancée par Instagram fin octobre - et elle est très intéressante pour les marques. Jusqu'à présent, elles pouvaient interagir plus étroitement avec leurs abonnés dans les vidéos Instagram Live. Ils n'avaient toutefois qu'une fonction de chat pour répondre. Avec le module complémentaire "Go live with a friend", les marques peuvent intégrer un autre compte dans le chat vidéo. Les utilisateurs qui suivent les deux comptes voient le dialogue vidéo complet. Il en résulte de nombreuses nouvelles possibilités : Les marques qui collaborent avec des influenceurs peuvent s'adresser quasiment elles-mêmes aux utilisateurs de ce compte dans une vidéo en direct commune ou proposer des contenus exclusifs comme des interviews à leurs propres followers. Même un Q&A pour les fans est désormais beaucoup plus personnel.

Promotion de la poste

Elle est enfin arrivée, la post-promotion sur Instagram. Alors que jusqu'à présent, les marques devaient toujours créer des annonces séparément dans un ad-manager, elles peuvent désormais booster le contenu organique que leurs fans ont déjà bien accepté avec de la publicité. Moses Velasco salue cette nouvelle fonctionnalité : "Nous avons appris de Facebook que le contenu qui développe déjà une bonne portée organique est le meilleur contenu pour la publicité. La post promotion permet aux marques de mieux évaluer le succès d'une campagne, d'utiliser le budget plus efficacement et de ne diffuser que les meilleurs contenus, conformément à l'algorithme d'Instagram".

Nouvelle API Instagram

Instagram a fait un grand pas en avant en 2017, non seulement dans la candidature elle-même, mais aussi dans l'analyse et l'optimisation, avec une nouvelle API pour les services externes. Celle-ci permet à des services comme Socialbakers de s'immerger plus profondément dans les données de la plateforme d'images. Socialbakers a donc présenté en octobre une série de nouvelles fonctionnalités. L'outil d'analyse et d'optimisation des médias sociaux peut, via la nouvelle interface et à l'aide d'un algorithme auto-apprenant, faire des pronostics sur la performance d'un post organique (performance prediction). La Promoted Post Detection permet de savoir à quoi les concurrents consacrent un budget supplémentaire. En outre, Socialbakers propose désormais une fonction d'inspiration pour Instagram. Pour cela, il suffit au responsable marketing d'entrer un mot-clé et de voir les contenus les plus divers sur le sujet.

Sondages Instagram

Les Instagram Stories bénéficient également d'une série de nouvelles fonctions. La plus intéressante pour les marques est sans doute les Instagram Polls. Sur une image ou une vidéo, il est possible d'insérer un sondage avec deux options de réponse. Les utilisateurs peuvent ensuite voter directement dans la story. Pour les entreprises, les scénarios d'utilisation sont innombrables, des tests A/B de produits ("Cuivre ou or - que préférez-vous sur l'étagère ?") aux questions de service et de commodité ("Voulez-vous le nouveau produit avant Noël ou plutôt pour la nouvelle année ?