Et demain, nous serons attentifs
L'éditorial de la rédactrice en chef Anne-Friederike Heinrich, paru dans le numéro 9/2017 de la revue « Werbewoche » du 19 mai 2017.
Je peux rassurer tous ceux qui souffrent de manque de temps, de panique face à la numérisation, de phobie des big data et de lassitude face à la technologie : Demain, nous serons à nouveau attentifs ; demain, nous sauterons de la roue du hamster et nous nous recentrerons sur l'être humain. C'est ce que prédit la nouvelle étude de tendance du Zukunftsinstitut de Francfort. Tant mieux, car cela ne peut pas continuer ainsi.
Mais pas d'illusions : La technologie continuera à transformer sans cesse notre société, la complexité de notre vie ne cesse d'augmenter. Mais à l'avenir, nous devrons la gérer différemment si nous voulons survivre. Selon l'Institut du futur, huit tendances se dessinent déjà en tant que contre-tendance à la numérisation, elles forment le cadre de la "nouvelle attention" : vieillir dans la joie de vivre, renoncer en réaction au gaspillage, refuser la numérisation à outrance et le bruit du commerce, ouvrir son regard sur l'environnement et les autres, se libérer de l'obsession de l'optimisation de soi, cultiver activement la force mentale et le calme intérieur, être conscient de l'environnement sans haine de soi et aspirer à la convivialité et à la confiance.
Au cœur de toutes les actions et décisions se trouve la question du pourquoi. Cela ressemble à un monde parfait, mais aussi assez rétro. Pourtant, il n'est pas question ici de retour en arrière, mais de se retrouver dans le monde moderne, avec le big data, avec la numérisation ; de l'air pur après le brouillard.
Chaque nouvelle génération développe de nouveaux points de vue, de nouvelles habitudes d'utilisation des médias, de nouvelles techniques, de nouvelles valeurs, de nouvelles raisons. Mais au fond, être humain signifie toujours et encore la même chose : la nostalgie de la beauté, de la communauté, de la sécurité et de l'accomplissement personnel, qu'il s'agisse d'alpinisme extrême ou de tricot. Les gens cherchent à se retrouver dans le monde. Et la numérisation nous donne de nouvelles possibilités de répondre à leurs pourquoi, d'accompagner les chemins individuels vers leur propre point de départ. Ce n'est pas effrayant ni disruptif, c'est merveilleux.
Paro, le robot-robot, fait sourire les déments. Ce n'est pervers que si Paro remplace l'attention humaine. En revanche, un sourire de plus par jour est une réponse suffisante à la question du pourquoi.
D'un côté, la numérisation est le grand spectre qui nous hante, la disruption numérique nous déchire en deux, nous et le monde. De l'autre, nous acceptons sans réserve tout ce qui nous fait progresser dans notre quête personnelle, qu'il s'agisse d'une bibliothèque complète sur un appareil ou de la possibilité de se faire recommander un restaurant dans une ville étrangère par son téléphone portable et de s'y faire conduire. Ce qui remplit un objectif plaît.
On commence à se rendre compte qu'une numérisation globale de tous les environnements de travail et de vie n'est ni souhaitable ni l'objectif à atteindre. Les entreprises qui souhaitent susciter l'intérêt de leur groupe cible doivent à l'avenir répondre aux questions de ce dernier - avec leur gamme d'offres et leurs mesures de communication. Et plus les réponses sont pertinentes, plus l'achat est probable.
Et quand est-ce que les "lendemains qui chantent" commencent enfin ? Le mieux est de commencer dès aujourd'hui avec demain. Même pour les innovations technologiques, le pourquoi sera décisif à l'avenir : tout est possible depuis longtemps - mais pourquoi devrions-nous le faire en marchant ?
La numérisation a dépassé son zénith, le temps de l'affinité avec le réseau sans réflexion ni réserve est révolu. L'étude du Zukunftsinstitut le confirme.
Pour nous, "la nouvelle pleine conscience" signifie du temps pour l'air pur, l'aspiration plutôt que la pression. Et pour répondre à vos pourquoi, les deux : always "Om" et always on.
Anne-Friederike Heinrich, Rédactrice en chef
