Tagesanzeiger.ch reçoit en moyenne 450 évaluations de lecteurs par article
Le Tages-Anzeiger Online souhaite améliorer la qualité de ses contenus et renforcer son proximité avec ses lecteurs grâce aux évaluations des utilisateurs. Après avoir publié près de 1 200 articles dotés de cette nouvelle fonctionnalité, le portail dresse un premier bilan.
La question est brève et courte : "Cet article vaut-il la peine d'être lu ?" C'est ce que l'on peut lire depuis peu à la fin des articles du Tages-Anzeiger online et, en cliquant sur le bouton "oui" ou "non", les utilisateurs peuvent donner leur avis. Deux barres bleues indiquent le pourcentage de "oui" et de "non", c'est-à-dire le degré de satisfaction du lectorat par rapport à l'article en question.
"Cette nouveauté est bien plus qu'une simple question", explique Michael Marti, responsable numérique et membre de la rédaction en chef du Tages-Anzeiger et de la SonntagsZeitung, "la fonction de feedback est plutôt l'expression de la conviction que le feedback qualitatif est décisif pour déterminer la qualité journalistique.
Les résultats que le Tages-Anzeiger Online publie mardi se basent sur les réactions des lecteurs à 1'192 articles en ligne publiés ces dernières semaines. La fonction de feedback a été utilisée de manière intensive durant cette période, les lecteurs du Tages-Anzeiger online ont répondu environ 500'000 fois à la question "Cet article mérite-t-il d'être lu ?". Cela signifie qu'en moyenne, il y a environ 450 réponses par article. Certains articles ont reçu plus de 4000 évaluations.
Les textes du Tages-Anzeiger sont bien accueillis. L'évaluation moyenne de 1200 articles s'élève à 80 pour cent, ce qui signifie qu'en moyenne 80 utilisateurs sur 100 jugent un article du Tagesanzeiger.ch "digne d'être lu". Certains articles sont toutefois très mal notés, par exemple "63-jährige ziert 'Sports Illustrated' -Cover", un article panoramique que seuls 23 pour cent des utilisateurs ont jugé digne d'être lu, d'autres enregistrent des valeurs maximales (par exemple : "Saddams Warnungen", un article évalué à ce jour par 3900 utilisateurs, dont 99 pour cent comme "digne d'être lu").
L'analyse des évaluations par rubrique est révélatrice : les rubriques principales, comme l'étranger, le pays et l'économie, obtiennent de bons résultats dans le jugement des lecteurs, alors que les évaluations des sujets panoramiques sont significativement plus basses.
Comment les lecteurs profitent-ils de cette nouveauté ? A l'avenir, la rédaction pourra recommander à ses utilisateurs de manière plus précise le meilleur contenu et le plus pertinent. "Actuellement, une liste des articles les plus lus figure en bonne place sur notre page d'accueil - elle doit être complétée le plus rapidement possible par le top ten des contributions les mieux évaluées", explique Marti. La fonction d'évaluation, qui est désormais proposée sur le Tages-Anzeiger Online, est en service dans l'application 12 de Tamedia depuis son lancement en octobre 2015. Les évaluations des utilisateurs, qui constituent désormais un ensemble de données important et précieux, ont montré à l'équipe de rédaction de la 12-App ce que les lecteurs apprécient et exigent également dans le domaine numérique. Ces enseignements sont désormais pris en compte par le Tages-Anzeiger en ligne. Et si le système fait ses preuves, un déploiement sur d'autres titres de Newsnet est possible.
