Snapchat : un concurrent pour le roi bleu ? Ou simplement un petit oiseau jaune ?

A 23 ans, auriez-vous pu refuser une offre d'achat de 3 milliards de dollars de Facebook pour votre start-up ? Evan Spiegel, fondateur de Snapchat, a eu de "grosses couilles" en 2013 et a refusé Mark Zuckerberg. Ce non témoigne d'une très grande confiance en soi. Evan Spiegel - fils de deux avocats à succès - vient d'une famille riche. Une telle personne sait naturellement qu'elle tombera dans le piège si son projet échoue. Mais a-t-il besoin d'un atterrissage en douceur ?

La vraie vie sur Snapchat

Snapchat mise sur les trois domaines de croissance suivants : Mobile, vidéo et produits publicitaires créatifs. Actuellement, plus de 150 millions d'utilisateurs utilisent Snapchat chaque jour. Une grande partie d'entre eux sont des jeunes âgés de 13 à 34 ans. Ce groupe cible est extrêmement intéressant, car il est de plus en plus difficile de l'atteindre via les canaux médiatiques traditionnels comme la télévision linéaire. Le plus grand USP de Snapchat est cependant sa différence. Snapchat est authentique, brut, éphémère et représente la vraie vie. Tout contenu disparaît au bout de 24 heures. Contrairement à d'autres portails de médias sociaux comme Instagram. Une photo sur cette plate-forme photo représente une mise en scène. L'image optimisée par différents filtres est destinée à durer. Instagram versus Snapchat, c'est comme Hollywood versus "real life".

1er objectif de croissance : plus d'utilisateurs

La valeur boursière actuelle tient compte d'énormes ambitions de croissance. Tout d'abord, le nombre d'utilisateurs doit continuer à augmenter. Au quatrième trimestre 2016, 158 millions d'utilisateurs en moyenne utilisaient Snapchat chaque jour. La croissance des utilisateurs s'est toutefois aplatie en 2016. Avec 68 millions d'utilisateurs quotidiens, une grande partie provient d'Amérique du Nord. En Europe, 52 millions de personnes s'adonnent quotidiennement au snap, contre 39 millions dans le reste du monde.

2e objectif de croissance : améliorer la monétisation des utilisateurs

Deuxièmement, les utilisateurs doivent être beaucoup mieux monétisés à l'avenir. En 2016, un utilisateur a généré en moyenne moins de 3 dollars. Chez Facebook, ce chiffre était de 16 dollars sur la même période. Le revenu par utilisateur est près de 500 % meilleur chez Facebook que chez Snapchat. Snapchat doit réussir à améliorer sensiblement sa monétisation avec des produits publicitaires créatifs - comme des lentilles sponsorisées ou des géo-filtres sponsorisés. Actuellement, le chiffre d'affaires publicitaire réalisé avec les utilisateurs d'Europe et du reste du monde est particulièrement faible.

3ème objectif de croissance : étendre l'écosystème Snap

Troisièmement, Snapchat doit essayer d'élargir son écosystème Snap. Un premier pas dans le monde hors ligne a déjà été fait avec le lancement des "Spectacles" à l'automne 2016. Ces lunettes de soleil Snap avec caméra intégrée permettent de créer des snaps de dix secondes. L'acquisition de l'application de recherche Vurb est également intéressante. Qui sait, peut-être pourra-t-on bientôt faire des réservations de restaurant et commander des taxis dans l'application Snap. En élargissant l'écosystème de Snap, Snapchat pourrait devenir le Wechat du monde occidental. Mais le chemin est encore long.

Ce n'est que si le fantôme jaune parvient à atteindre ces trois objectifs ambitieux qu'il aura une chance de faire tomber le roi bleu de son trône. S'il n'y parvient pas, le fantôme jaune deviendra probablement un petit oiseau bleu.

Sven Ruoss est directeur d'études CAS Social Media Management à la HWZ Hochschule für Wirtschaft de Zurich et chroniqueur à Werbewoche. Cet article a déjà été publié dans Werbewoche 6/2017 du 24 mars 2017.