La tablette dépasse le quotidien

La navigation sur tablette a rattrapé l'utilisation des quotidiens. Au total, 91% accèdent à Internet avec leurs appareils mobiles. Les 14-19 ans utilisent désormais plus Snapchat et Instagram que Facebook. Le smartphone est davantage utilisé comme messagerie que comme téléphone. Chez les natifs du numérique, le streaming de contenus TV a supplanté la télévision classique. Les nouvelles importantes sont déjà connues par 31% des personnes interrogées, d'abord via les messages push ou les médias sociaux. Le smartphone devient de plus en plus un moyen de transaction. Et 27% des Digital Immigrants préféreraient se passer de sexe pendant un mois plutôt que de leur smartphone. Bienvenue dans l'étude Media Use Index 2016 (MUI) de Y&R Group Switzerland.

L'utilisation d'Internet sur tablette rattrape les quotidiens

Comme le montre le Media Use Index (MUI) de Y&R Group Switzerland, l'utilisation d'Internet via les tablettes a rattrapé celle des quotidiens. Pourtant, en Suisse, 421 pp3T des fonds publicitaires sont toujours investis dans la presse écrite et seulement 111 pp3T dans les canaux en ligne (source : Media Focus). L'utilisation d'Internet par smartphone a encore progressé l'année dernière et se rapproche, avec 86%, de l'utilisation d'Internet par ordinateur (88%). La radio, les journaux gratuits et les quotidiens stagnent en termes d'utilisation.

91% des internautes suisses surfent aussi sur le mobile

L'utilisation d'Internet via un appareil mobile continue de croître. Avec une augmentation de 6% par rapport à l'année précédente, 91% des internautes surfent désormais également sur leur mobile. Pour ce faire, 86% ont recours à leur smartphone, tandis que 50% surfent sur leur tablette. Si l'on considère les natifs de l'ère numérique séparément, ce sont même 98% qui se connectent en ligne via leur smartphone ou leur tablette.

Le smartphone les bat tous

96% des natifs du numérique utilisent Internet via leur smartphone. Avec une nouvelle augmentation de 7% par rapport à l'année précédente, les 14-29 ans ne peuvent plus se passer de surfer en déplacement dans leur vie quotidienne. Mais les Digital Immigrants continuent eux aussi de rattraper leur retard. L'augmentation est de 13%, dont 88% surfent désormais avec leur smartphone. La part des Silver Surfers mobiles utilisant un smartphone augmente le plus fortement avec 23%. Dans ce segment, 70% utilisent désormais l'Internet par smartphone.

En ce qui concerne l'utilisation de la tablette Internet, les Digital Immigrants défendent leur position de leader de l'année précédente avec une augmentation de 4% à 54%. Les Digital Natives (+11% à 44%) et les Silver Surfers (+16% à 48%) ne sont toutefois pas loin.

Le "smart phone" est devenu un "smart messenger".

La fonction la plus utilisée sur le smartphone est l'écriture et la lecture de messages. Chez les natifs du numérique, le téléphone ne figure même plus dans le top 5 des activités hebdomadaires sur le smartphone.

Le smartphone génère du chiffre d'affaires

Toutes générations confondues, le smartphone est de plus en plus utilisé comme moyen de transaction. Ainsi, 66% déclarent avoir déjà utilisé leur smartphone pour faire des achats en ligne. Cela représente une augmentation de 12% par rapport à l'année précédente. Les natifs numériques sont également en tête dans cette catégorie. 79% font déjà du shopping au cas par cas avec leur smartphone, 53% le font même sur une base mensuelle. Le mobile banking et le mobile payment sont également de plus en plus appréciés, toutes générations confondues. Entre-temps, 53% (+ 12%) ont déjà effectué des opérations bancaires via leur smartphone et 38% (+16%) ont déjà utilisé leur mobile pour payer à la caisse ou transférer de l'argent (P2P). Sur une base mensuelle, 38% utilisent déjà les services bancaires mobiles et 29% les paiements mobiles.

Pas sans mon smartphone

Le smartphone est un compagnon indispensable. 54% des Digital Natives renonceraient par exemple plus facilement à l'alcool en sortie qu'à leur smartphone. 27% des Digital Immigrants préfèreraient même se passer de sexe pendant un mois plutôt que de leur appareil mobile. Et qui a besoin d'une voiture s'il doit pour cela renoncer à son smartphone, pensent 19% des Silver Surfers. Mais ce qui est frappant, c'est que dans tous les domaines - alcool, voiture et sexe - ce sont les Digital Natives qui s'imaginent le moins devoir se passer de leur smartphone.

Les natifs du numérique ne peuvent plus se passer des plateformes de réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont littéralement nés dans le berceau des natifs du numérique. Ils accordent donc une grande importance aux différentes plateformes de médias sociaux, qui gagnent encore en importance par rapport à 2015. Cette année encore, WhatsApp occupe la première place ; 84% la considèrent comme importante ou très importante. Facebook, Instagram et Snapchat connaissent une croissance nettement plus dynamique que l'année dernière. Twitter, en revanche, ne parvient pas à suivre et stagne à seulement 16%.

Snapchat et Instagram dépassent Facebook

La croissance de Snapchat en Suisse se poursuit de manière impressionnante cette année encore. Le partage et la consommation d'instantanés font désormais partie du quotidien des natifs du numérique. Chez les 14-19 ans, l'utilisation de Snapchat se situe, avec 74% (+27%), au même niveau qu'Instagram et dépasse même pour la première fois celle de Facebook (67%). Mais les autres natifs du numérique sont également de plus en plus nombreux à utiliser Snapchat, au moins de temps en temps. En moyenne, 46% des Digital Natives utilisent Snapchat, ce qui correspond à une augmentation de 48% par rapport à l'année précédente.

News Les médias perdent leur première page

ÜToutes générations confondues, 31% accèdent déjà directement aux informations importantes et aux articles correspondants via les médias sociaux ou les notifications push. Cela signifie que la page la plus consultée de chaque média d'information en ligne - le site web - perd de sa pertinence. C'est chez les natifs du numérique que cette évolution est la plus avancée. Déjà 46% indiquent qu'ils apprennent les nouvelles importantes via les médias sociaux ou les notifications push plutôt que via le portail d'information proprement dit. Dans la lutte pour l'attention des lecteurs, deux nouveaux champs de bataille s'ouvrent donc pour les médias d'information.

Les principales marques numériques et médias en 2016

Pour la première fois, on ne trouve plus que des marques numériques dans le top 5 des Digital Immigrants. YouTube évince cette année SRF 1 du top 5. Pour les Silver Surfers, le top 3 est désormais réservé aux marques numériques. SRF 1 (66%) et ZDF (63%) parviennent encore à se hisser à la quatrième et à la cinquième place chez la génération la plus âgée. Chez les natifs numériques, les principales marques médias restent les mêmes que l'année dernière. Par rapport à l'année précédente, toutes les marques ont encore gagné en pertinence.

Le streaming dépasse la télévision classique

Mauvaise nouvelle pour la publicité télévisée classique : chez les natifs du numérique, le streaming (63%) a clairement supplanté la consommation classique de télévision en direct (47%). Dans le même temps, le visionnage de la télévision en différé gagne en popularité dans cette tranche d'âge. Le comportement de consommation des Digital Immigrants est resté constant par rapport à l'année dernière dans presque tous les domaines. Seul le besoin de télécharger des contenus TV diminue, comme chez les Silver Surfers. Cela s'explique probablement par l'amélioration des possibilités de streaming.

Informations sur l'étude "Media Use Index

L'étude Indice d'utilisation des médias examine le comportement de la population suisse en matière d'utilisation des médias et d'information. Pour permettre une comparaison transversale, l'étude divise la population en ligne en trois générations : les "Digital Natives" (14-29 ans), les "Digital Immigrants" (30-54 ans) et les "Silver Surfers" (55-69 ans). L'étude a été réalisée pour la première fois en 2009 par Y&R Group Switzerland. En 2016, la huitième édition de l'étude est publiée. Pour ce faire, 2000 personnes âgées de 14 à 69 ans de Suisse romande et alémanique ont été interrogées en ligne sur leur comportement en matière d'utilisation des médias. L'échantillon est représentatif selon les données structurelles officielles de la Suisse. Y&R Group Switzerland est l'agence de communication leader en Suisse, basée à Zurich. Il réunit sous une direction commune les spécialistes d'Advico Y&R (publicité), Allaccess (promotion), Futurecom (numérique), Wunderman (dialogue) et Y&R Consulting (conseil en marketing stratégique).

Responsable chez Y&R Group SuisseUrs Krucker (responsable de la stratégie).