Marketing numérique - quelle est l'importance des diplômes ?

Dans le domaine du numérique, des formations continues ou des formations certifiées peuvent également garantir, selon les besoins, une formation continue spécialisée. Mais est-il judicieux de suivre une formation qui ne promet pas de diplôme ? Et quelle est la valeur d'une telle formation pour la carrière professionnelle ? D'un autre côté, les conditions évoluent rapidement dans le marketing numérique. Il est donc légitime de se demander si une formation diplômante de plusieurs années n'est pas déjà dépassée avant même d'avoir obtenu le diplôme. De plus, les formations diplômantes sont généralement très coûteuses, le choix ne peut donc pas être fait à la légère. Werbewoche a demandé à deux experts en formation de donner leur avis sur ce sujet. Raphaela Höhn, responsable avec Kristina Kaiser des formations diplômantes en marketing numérique de l'IAB, et Evelyn Leu, Training Specialist chez Google Suisse et Autriche, répondent à ces questions. Ursina Maurer

Raphaela Höhn répond à la question de savoir quelle est l'importance des diplômes dans le marketing numérique - et quelle est leur durée de validité. Elle est d'avis qu'un diplôme ne peut pas devenir obsolète si les connaissances sont appliquées régulièrement et de manière ciblée dans la pratique.

WW : Les diplômes ne sont pas toujours nécessaires, le savoir-faire peut aussi s'acquérir par la pratique - ou justement par des formations. Est-ce vrai ?
La pratique et l'expérience au travail sont les plus importantes. Mais souvent, pendant ou après le travail, on n'a pas le temps d'apprendre des sujets complémentaires ou nouveaux. De plus, les diplômes sont utiles pour les candidatures, car ils permettent d'attester d'un certain niveau de connaissances. Les diplômes aident surtout les jeunes à progresser dans leur travail, à élargir leurs horizons et à montrer leur volonté d'apprendre.

Quels sont les avantages d'une formation continue avec certification ou diplôme ?
Un diplôme renforce ce que l'on a appris, car il faut étudier en vue de l'examen et l'état des connaissances est interrogé. Dans le cas d'un cours avec attestation de participation, le participant peut aussi se contenter d'être arrosé sans s'intéresser activement à la matière. En ce qui concerne la certification IAB d'autres écoles/cours, l'IAB confirme ainsi que le contenu du marketing numérique a un certain niveau, une certaine pertinence. En tant qu'association professionnelle, nous tenons à ce qu'il y ait vraiment du marketing numérique là où il est écrit marketing numérique.

Le marketing numérique est soumis à de nombreux changements et innovations. La formation diplômante en marketing numérique (cours de base et cours avancé) peut-elle s'adapter assez rapidement à ces changements ?
Oui, sans aucun doute. Tous nos intervenants sont des professionnels de terrain. Ils vivent quotidiennement les changements de près dans leur travail et peuvent ensuite les transmettre un à un aux participants aux cours.

L'apprentissage à crédit n'a généralement pas beaucoup de sens. Quelle est la durée de validité d'un tel diplôme et comment l'IAB peut-elle s'assurer qu'un tel diplôme ne sera pas déjà obsolète dans cinq ans ?
Tout diplôme "tombe" en désuétude si l'on ne met pas activement en pratique ce que l'on a appris. Il est dans la nature des choses que le monde ne reste pas immobile. Dans le marketing numérique, les changements sont un peu plus rapides que dans d'autres domaines. Mais il faut s'accrocher partout. C'est donc à chacun de décider s'il veut que son diplôme ou ses connaissances deviennent "obsolètes" ou non. L'IAB ne peut que prouver qu'une personne avait un certain niveau de connaissances au moment de l'attribution du diplôme.

Formation en marketing numérique

L'IAB Switzerland a lancé il y a environ trois ans le cours de marketing numérique pour débutants. Ceci en collaboration avec les partenaires Blick.ch, Goldbach Audience, Google, Microsoft, NZZ, Publimedia, Swisscom, Tamedia et Tradedoubler. Entre-temps, d'autres partenaires et offres de cours sont venus s'ajouter. Les cours de l'IAB Academy s'adressent aux personnes de toutes les catégories professionnelles qui souhaitent acquérir des connaissances de base en marketing numérique et/ou se lancer dans le domaine des médias numériques. La promotion de la relève et le développement du marché tiennent à cœur à Patrick Warnking, Country-Director de Google Suisse : "Les agences et les annonceurs nous font régulièrement savoir qu'ils ont un besoin urgent de relève dans le domaine du marketing en ligne. L'IAB a relevé ce défi et a développé avec nous et d'autres partenaires un cursus de formation en marketing en ligne. Cette initiative sectorielle a été lancée en avril 2012 - et elle nous a également incités à adhérer nous-mêmes à l'IAB. Dans le cadre des cours de base et de perfectionnement en marketing numérique, nous nous engageons avec des cours sur le marketing des moteurs de recherche. Nous pensons pouvoir ainsi contribuer utilement à l'attractivité et à la compétitivité de la place économique suisse".

Savoir-faire pour la manipulation d'un outil spécifique

Evelyn Leu donne des formations gratuites sur Google AdWords, le réseau d'affichage de Google, la publicité avec YouTube, mais aussi sur des thèmes comme Google Analytics ou Google Shopping. Leu participe en même temps, en tant que formatrice, au cours de diplôme de marketing numérique de l'IAB (cours de base) avec un module sur le marketing des moteurs de recherche. Elle estime qu'un CAS supplémentaire n'est par exemple pas toujours indispensable.

WW : Les diplômes ne sont pas toujours nécessaires, le savoir-faire peut aussi s'acquérir par la pratique - ou justement par des formations. Est-ce vrai ? Et qu'est-ce qui plaide en faveur d'une spécialisation pure ?
Si j'ai besoin d'une formation rapide et concentrée, que je peux également appliquer immédiatement dans la pratique, la première chose à faire est de réfléchir à l'effort que je peux investir. Selon ma situation personnelle, la fréquentation d'une haute école spécialisée ou d'un CAS peut s'avérer judicieuse. Si je souhaite combler de manière ciblée des lacunes de connaissances ou me perfectionner sur un outil spécifique, des formations continues et des entraînements axés sur la pratique peuvent s'avérer utiles. Les entreprises individuelles et les PME n'ont pas nécessairement besoin d'un CAS supplémentaire pour leur stratégie de marketing numérique, mais uniquement du savoir-faire nécessaire à l'utilisation d'un outil spécifique, comme Google AdWords, Google Analytics ou la publicité display. De nombreux utilisateurs de ces instruments se lancent sans se fixer d'objectifs et sans disposer d'un savoir-faire de base. Cela peut facilement conduire à des échecs. Avec une formation spécifique, ils sont toutefois en mesure de lancer une campagne ciblée avec des objectifs concrets et de mesurer et d'analyser ensuite les résultats en chiffres concrets. Les formations vont des cours de base à la transmission d'un savoir-faire spécialisé.

Mais une formation gratuite sur Google - cela ressemble un peu à un événement de vente.
Mes formations n'ont pas pour but de vanter l'outil aux visiteurs comme étant la seule chose vraie. Je montre plutôt aux personnes intéressées les possibilités d'utilisation de nos outils et la manière dont elles peuvent les tester. Je souhaite simplement transmettre les connaissances dont les personnes ont besoin pour pouvoir utiliser l'outil avec succès.

Vous transmettez également les connaissances des formations Google dans le cadre du cours de diplôme en marketing numérique de l'IAB. L'orientation est-elle très différente ?
Du point de vue du contenu, les cours ne sont pas si différents. Dans le module IAB, je n'aborde pas de manière aussi détaillée le travail dans un compte AdWords. Dans le cours de base sur le marketing numérique de l'IAB, je donne un aperçu du marketing des moteurs de recherche avec Google AdWords et des facteurs qui peuvent être décisifs pour le succès. Le module de base IAB constitue une base solide et peut servir de complément au marketing classique. Le cours de perfectionnement en marketing numérique s'appuie sur ce savoir-faire. Dans le module d'approfondissement, la pratique est ensuite encouragée de manière ciblée autour du savoir-faire Google AdWords. Ainsi, l'accent est mis ici sur des thèmes tels que la structure de la campagne ou les possibilités d'optimisation d'une campagne.

Quels sont les avantages d'une formation continue avec certification ou diplôme ?
Les certificats et les diplômes sont extrêmement importants pour le CV. Mais on a déjà renoncé à faire des formations purement théoriques, car on a constaté l'importance du lien avec la pratique. Mais "apprendre sur le tas" n'est pas judicieux, surtout dans le domaine du marketing numérique, car l'évolution se fait à un rythme effréné. Dans ce domaine spécialisé, une formation continue a surtout du sens si l'on a la possibilité de mettre en pratique ce que l'on a appris - idéalement, même pendant les cours.

Formations Google

Les formations Google (www.google.ch/ads/training) sont ouvertes à toutes les personnes intéressées dans des domaines tels que les PME, les agences médias et créatives ainsi que les étudiants. De plus, la Google Partner Academy a développé des formations spécialement pour les agences. Les formations sont suivies d'examens certifiés, reconnus par Google dans le monde entier. Ainsi, même si ces certificats ne sont pas reconnus par l'État, ils constituent non seulement un atout dans le portefeuille, dont l'IAB tient également compte dans le cursus de diplôme en marketing numérique, mais aussi une lacune de connaissances comblée, notamment pour les indépendants, les PME ou les débutants dans la branche.